王 铎作
自动续费、免密支付、先用后付……令人眼花缭乱的应用软件付费方式,让不少消费者踩到了隐藏在付费条款里的“陷阱”。近日,有机构发布一项上千名受访者参与的调查,结果显示77.7%的受访者曾在不知情或未充分了解的情况下遭遇“隐蔽扣费”。《网络交易监督管理办法》明确规定,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。对此,需要监管部门、平台、支付渠道协同发挥作用,治理隐蔽付费。应加大抽查与处罚力度,提高平台的违规成本,支付渠道也应增设自动续费提醒、一键取消功能,不让消费者吃隐性扣费的哑巴亏。(时 锋)
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