转自：贵州日报

贵州日报天眼新闻记者 梁晓琳

3月5日，在黔南州都匀市沙包堡街道金恒星社区“3·5”学习雷锋纪念日活动暨暖“新”行动轻骑畅行外卖骑手进小区启动仪式上，6辆崭新的黄色共享自行车格外醒目。外卖骑手胡亮说：“有了这些自行车，我们外卖骑手进小区就不难了！”

原来，滨江一号小区实行人车分流，禁止电动车驶入。这让赶时间送外卖的快递员和担心电动车进小区带来安全隐患的物业公司、小区业主之间产生了矛盾。

骑手姜有明对此深有体会：“滨江一号小区14个楼栋分散。从西门进来，最远的11栋小跑要5分钟才能到。如果外卖又多又重，拎着跑，一来一回要十多分钟。之前因为抢时间，我还和小区保安起过争执红过脸。”

骑手要的是效率，小区住户要的是安全。小区居民彭胜权说：“小区经常有老人小孩散步，电动车开进来确实不安全。”

去年12月8日，都匀市委社会工作部召开的第四季度“谈心说事”座谈会，成为解决问题的关键。该部副部长顾成山说：“我们通过服务新就业群体的微信群了解到外卖‘门难进、配送难’的问题，立即组织外卖骑手、街道、社区、物业公司等多方谈心说事，寻找解决的办法。”

座谈会上，胡亮提出借鉴沿海地区骑手采用平衡车进小区的建议，让顾成山眼前一亮。经过大家的进一步讨论，采取在小区入口处设置骑手换乘中转站，骑手通过换乘共享自行车的方式，解决小区“最后一百米”配送难题。

小区物业公司经理莫廷叶表示，公司将优化门禁管理，推行绿色通道；在小区大门设置停车点规范停车、自行车转换站、张贴骑手友好地图，清晰标注楼栋，让配送少走弯路，让服务更有温度。

这样的结果让几方都满意。胡亮说：“没想到我们的建议，市里这么快就落实了。小区不仅制作了楼栋位置图，还在自行车上配备置物筐和挂钩。今天，我们也成为社区的爱心骑手，加入匀新聚力志愿服务队，为市民服务。”

外卖骑手张涛成为这批共享自行车的第一个使用者。在小区门口停好电动车、提着外卖，张涛快步走进小区。将外卖小心放在自行车置物筐里，两脚一蹬，黄色的自行车丝滑起步，轻快又惬意。

像胡亮一样的新就业群体志愿者，都匀市还有300名，他们已成为都匀市基层治理中的一股新力量。

近年来，都匀市坚持以党建为引领、服务为纽带，深化党委政府与平台企业、新就业群体的互动联结，在做实服务保障、提升群体荣誉感与认同感的同时，引导其从“城市摆渡人”变为“治理参与者”、从“治理变量”转为“治理力量”。

2025年2月，都匀市在做好新就业群体服务的同时，注册成立“匀新聚力”志愿服务队，广泛吸纳快递员、网约配送员、网约车司机、货车司机等新就业群体加入，引导他们主动投身基层治理、社会服务等公益事业，为建设和谐宜居的幸福都匀注入新动能。

“我们借助以数字赋能为抓手，搭建城市共治共享平台模块，专门针对新就业群体走街串巷的职业特点，深化践行‘随手拍’参与机制，请他们发现问题，收集反馈并督促我们精准解决问题，让城市隐患问题不再熟视无睹。”顾成山说。

未来，都匀市将持续在数字赋能、机制建设、队伍培育、品牌打造等方面积极探索实践，不断拓展深化“匀新聚力”志愿服务项目的覆盖面与影响力，为建设和谐宜居、富有活力、人民满意的幸福都匀注入强劲“新”动能。