●兵团日报常驻记者 冯晓玲 通讯员 王伟鹏 马亮 朱玉

3月1日，在十二师头屯河农场大门院社区“老兵警长志愿服务队”调解室里，70岁的蔡守印正在调解一起纠纷。他的对面坐着两拨人，一边是满脸怒气的柳某，一边是低着头、欲言又止的三位家长。

柳某把手机放在桌上说：“你们看看，车里车外都是油漆，咋办？”

蔡守印接过手机，一张张翻看完后，给柳某倒了一杯水说：“你先消消气，咱们先把账算清楚。”

调解室里，蔡守印算完账，抬起头说：“外部漆面能修，内饰麻烦些，得找专业的……”

最终，蔡守印拿出调解协议，双方签字按手印，一起纠纷被成功调解。这是该志愿服务队成立后调解的第190起纠纷。

蔡守印是该志愿服务队的第一批成员。退休前，他是某物业公司党支部书记，调解居民纠纷有经验。2020年4月，时任大门院社区党支部副书记、民警崔凯旋找到他说：“蔡书记，社区需要你。”

那时候，大门院社区常住加流动人口近8000人，商业网点密集，外来人员多。崔凯旋和同事们发现，社区里有几位退休干部特别热心，如果能把他们聚起来，发挥他们的优势，帮着调解矛盾、宣传法律知识，既能减轻民警压力，又能第一时间发现隐患、化解矛盾纠纷。

崔凯旋的想法得到社区的支持，由他牵头成立了“义警”服务队。消息传开，陆续有人报名。蔡守印来了，72岁的退伍老兵吕元新来了，在农场干了几十年的老职工车俊堂也来了。

崔凯旋心里有了底，这些人都是老党员、老干部、老职工，在农场工作生活多年，群众信得过。随后，队伍更名为“老兵警长志愿服务队”。

志愿服务队成立后，三个组分工明确：宣传组、巡逻组、帮扶组，全年都有人值班。

吕元新被分到帮扶组，对口帮扶独居老人左拉汗·阿里太木。老人腿脚不便，儿女在外地，一个人住在六楼。吕元新每周去两次，帮着买米面油等生活用品。不忙了他就陪老人说说话。

有人问他为什么愿意干这些，吕元新挠挠头说：“我是党员，别人有困难，我应该帮一把。”

车俊堂也在帮扶组。从2020年起，他开始照顾楼上80多岁的独居老人。他每天都要上楼看一看老人的身体状况，帮着买菜、买药等，一直坚持到现在。

去年冬天，老人突发心脏病，是车俊堂第一个发现的。他背着老人下楼，一路小跑到医院。医生说，再晚10分钟老人就危险了。

今年52岁的刘琼是2024年新入队的。她在巡逻中救过好几个人：突发疾病躺在路上的老人，晕倒的学生，醉酒昏迷在地下停车场的人。每次都是她最先发现，联系警务室，陪着送医院。去年年底，刘琼递交了入党申请书。

76岁的高学恭，2020年加入志愿服务队。6年里，他跟着队伍巡逻、调解、帮扶，受身边党员的感染，加入党组织的想法与日俱增，也于去年年底递交了入党申请书。

该志愿服务队的队伍也在壮大。2024年，社区内的万通汽车学校、物业公司、石材城等单位陆续加入，该志愿服务队成员从最初的3人发展到122人。他们组建了石榴籽志愿服务队、宝新平安巡控联盟、世界城守望救援队、石材城金石先锋队、同和幸福里服务队。

六年来，该志愿服务队组织队员集中学习和巡逻520多次，发现安全隐患260处，化解矛盾纠纷190起，提供线索70多条，发放宣传册5000多份，入户走访1000多次。近日，该志愿服务队获得2025年度全国志愿服务项目候选典型提名。

大门院社区工作人员撒玉德说：“志愿服务队就是社区里的‘千里眼’‘顺风耳’，居民信任他们，我们工作也离不开他们。”

雪停了，蔡守印穿上红马甲，拿起马扎和喊话器，准备下午的巡逻。吕元新在楼下等他，手里提着一袋菜，是给居民左拉汗老人买的。

两人并肩走在雪地里，红马甲在白雪映衬下格外醒目。他们带着马扎、口哨和喊话器，在洁白的雪地上留下串串脚印，默默守护着社区安宁。