▲3月2日，北京市人民政府新闻办公室举行“‘北京志愿者’标识崭新亮相 助力首都志愿服务高质量发展”新闻发布会。市委社会工作部、市志愿服务联合会相关负责人，首钢集团有限公司、西城区什刹海街道旧鼓楼社区、中通快递雅宝路站点等单位的志愿者代表介绍情况并回答记者提问。北京市委宣传部对外新闻处处长叶昶主持。

记者提问

记者：根据事迹材料，我了解到旧鼓楼社区在去年全国志愿服务“四个100”评选中被评为最美志愿服务社区，请问您，社区目前有哪些志愿服务项目？又是如何动员广大居民参与志愿服务的？

北京市西城区什刹海街道旧鼓楼社区党委书记盛洁：

大家好，我是西城区什刹海街道旧鼓楼社区党委书记盛洁，也是一名社区志愿者。

社区所在的西城区是首都功能核心区，是离红墙最近的地方，我们社区的志愿者自觉承担着要为守护首都安全稳定贡献力量、为党中央站好岗、放好哨的光荣使命。

旧鼓楼社区坐落于北京中轴线最北端，有5700多名在册居民，“一老一小”群体占比近60%，社区里既有古都的文化底蕴，也面临着平房区治理的诸多难题。我们社区的居民都热心公益，参加志愿服务已经成为了社区的潮流，目前已经形成了“老党员先锋队”“中轴线护卫队”“中轴线文化宣讲团”“九哥说事儿茶室”等几支志愿服务队伍，服务领域涵盖环境整治、文化宣讲、邻里互助等方方面面。

这些年和志愿者们一起感受最多的是，志愿服务是一种独特的表达爱党爱国情怀的方式。在西城的大街小巷、小区胡同，总能看到身穿红马甲、臂挂红袖标、头戴小红帽的一群人，他们共同有一个响亮的名字：“西城大妈”。不管是国家重大活动和全国性会议，还是春节、国庆等重要时期，她们总会提前预留好时间，与大会一起进入“北京时间”，他们就是红墙边、社区里最美的平安红。在去年抗战胜利80周年纪念活动期间，了解到部分居民有定期训飞鸽子的习惯，担心和活动要求冲突，我们“九哥说事儿茶室”的几位志愿者就发挥人头熟、情况熟的优势，提前主动上门，向居民解释错时放飞的重要性。到后来，养鸽的居民们不仅主动配合，还互相提醒，整个重大活动保障期间，社区实现了零违规、零疏漏。

2025年，旧鼓楼社区成为全市首批党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展试点，探索出了“中轴π志愿服务”模式，给社区志愿服务注入了新的活力。在项目之初，我们花了大量的时间和精力摸排、了解社区居民的需求，明确五大方向，由一个党支部对接一类需求，通过“岗位化招募+阶梯式培育”构建专业志愿力量，大幅提升志愿者的综合素质和服务能力，还鼓励志愿者自主策划活动，让社工从“服务提供者”转变为“资源链接者”和“能力支持者”，逐步实现“居民自治”。社区党委积极行动，把社区的党建协调委员会成员单位、学校、企业还有党员都凝聚起来，共同打造温暖、有爱的旧鼓楼社区。

社区的高龄老人占比较大，我们组建了包含65名志愿者的“院落安全巡查队”，队员们拿着派出所、消防站等单位共同制定的问题隐患排查清单，为37户独居老人及高危院落逐项检查，一年内消除了各类隐患47处。此外，西城的各类小哥也是我们为老服务的好帮手，他们与高龄、空巢老人结成帮扶对子，每天路过老人窗口就留心看看他们家里的窗帘，以窗帘是否打开为信号，来判断老人的安全状况，这就是我们小哥和老人之间的“窗帘约定”。同时小哥们在工作之余抽出时间来探望老人，免费给老人带药，陪老人唠唠家常，帮忙打扫屋子，这些看似琐碎的小事，也让社区里的崇德向善之风越来越浓。

去年我们获得了全国最美志愿服务社区称号，既是对我们的充分肯定，更是一份沉甸甸的责任与鞭策。未来，旧鼓楼社区党委将在微笑北京的品牌引领下，链接更多资源、搭建更好的平台，用心用情擦亮旧鼓楼社区志愿服务的“金名片”。