本报讯 记者昨日从海南铁路海口车务段获悉,春节期间(2月14至2月23日)海南环岛高铁开行列车共569.5对,共计发送旅客162.19万人次,较2025年同比增加15.6%。
海口市域列车共计发送旅客18.35万人次,较2025年同比增加41.3%;普速旅客列车运输进出岛旅客共计11.27万人次,较2025年同比增加42.2%。
春节期间,海南铁路部门多举措齐发力助力旅客便捷出行。在优化车站进站流线方面,增设安检通道、15个自助充电台设备、爱心座椅,推出轻装行行李搬运服务。在志愿服务方面,在海口东、三亚等车站增加青年志愿者、应急值班人员;在进站口、安检口、检票口全岗位增人增效;车站服务台提供全程答疑帮扶。
同时,海口市域列车和三乐旅游铁路列车推行支付宝扫码乘车功能,无需提前购票,通过支付宝12306乘车码扫码乘车、进出站,为旅客提供便利,实现随到随走。
此外,在和乐站、博鳌站、凤凰机场站、福山镇站、尖峰站、金月湾站、银滩站共7个车站建设综合服务台,实现进站检票、售票、改签、退票、到补、问询、旅服等多岗合一,为旅客提供全面集中的综合性服务。记者 沈丽焕