闽北春运见温度 坚守一线暖旅途
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2026-02-20 10:42:52
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中新网福建新闻2月19日电(张丽君 李繁亮)新春佳节阖家团圆之际，中国铁路南昌局集团有限公司南平车务段延平西站全员职工坚守岗位，以坚守护航春运，以服务传递温情。
节日期间，延平西站职工全员在岗，立足站台、售票厅、候车室等岗位，全力保障旅客出行。车站聚焦重点旅客需求，主动为行动不便、携带大件行李的旅客提供帮扶，协助搬运行李、引导出站，贴心守护出行全程。
延平西站工作人员帮忙提行李，助行动不便旅客出站。延平西站 供图针对老年旅客及不熟悉智能设备的旅客，工作人员在自助售票区域现场指导操作，耐心讲解购票、改签、退票等流程，手把手帮助旅客便捷办理业务。
同时，车站客运人员严格执行作业标准，认真做好列车接发、旅客乘降组织等工作，严守安全底线，确保运输秩序平稳。(完)
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