广州越秀区的老街上，红灯笼高挂枝头，年桔摆放整齐，春联贴满沿街商铺，整座城市洋溢着浓郁的节日氛围。而在顺丰速运越秀一网点内，快递小哥林宇辉正忙着分拣、装车、派送，开启了又一个忙碌的春节工作日。

　　林宇辉是广东罗定人，今年是他第一次主动申请春节留守值班。“我的家人都在广州，过年不用回老家。”他笑着说，语气踏实而从容。作为一名有着近10年从业经验的“老快递”，他见证着广州春节前后的城市变化，也切身感受到快递行业在节假日里承载的特殊意义。

　　“客户不在家，我们就当临时管家”

　　“虽然人手减少，但快件量较节前高峰有所回落。”林宇辉所在的网点位于老城区，春节期间多数同事返乡过年，留守人员仅有十来个人，只有平时的十分之一。

　　林宇辉发现，春节期间的快递多为老家寄来的腊味、生鲜，或是市民寄出的年礼、特产。“这些都是沉甸甸的心意，必须细心对待。”说话间，他又仔细整理了配送车上的包裹。相较于日常快递，这些承载着亲情与乡愁的“年味快递”，更需要用心处理。

　　春节期间派送难度也比平时更大。不少市民返乡过年，快递送达时常无人签收。林宇辉和同事便主动当起“临时管家”，及时联系收发件双方，协调转寄或暂存事宜。

　　“有的客户临时更换住址，需要我们协助转投；有的是生鲜食品，不能长时间存放，必须尽快沟通处理。”林宇辉说，网点配备了冰柜，可临时存放生鲜，他们尽力沟通协调，让收发双方都能满意。

　　这样的沟通往往要花费不少时间和精力，但林宇辉认为，这是工作中必须做好的环节。“如果处理不好，寄件人有疑问，收件人也着急。”

　　最让他感到满足的，是客户收到快递时的一句“谢谢”。“还有人会说‘辛苦了，新年快乐’，听着特别暖心。”在他看来，这份工作不只是派送包裹，更是在传递年味与温情。

　　“把回家机会让给外省同事”

　　被问及为何选择春节留守，林宇辉的回答朴实而真诚：“大家都想放假陪家人，这很正常。今年我家人都在身边，团聚方便。有些同事老家在外省，有的路途很远，平时很少有机会回家，我就把回家的机会让给他们。”

　　在他看来，这种互相体谅，是快递员之间的一份默契。“总得有人留下来坚守，我们多担一点，就能让更多同事安心回家过个好年。”

　　为保障春节值守员工权益，顺丰除安排除夕年夜饭外，还对春节期间收派件给予额外激励，大年初一也有红包和慰问品。“领导上门慰问，送来春节礼品，心里很温暖。”

　　由于值守人员减少，林宇辉负责的配送范围相应扩大。他坦言，春节这几天的派送收入，基本抵得上平时大半个月。“虽然辛苦一点，但能帮到客户，收入也有保障，我觉得很值。”

　　在快递行业深耕近十年，林宇辉对这份职业有着自己的理解：“有人有需求，我们就提供服务。”正是这份“被人需要”的责任感，让他和同事们在万家团圆之时，依然穿梭在城市街头巷尾。

　　傍晚时分，夕阳映照老街，林宇辉骑着电动三轮车穿行在越秀区的小巷之中，车厢里满载着包裹，也满载着远方而来的年味，奔赴下一位收件人。

　　羊城晚报记者 杭莹