“我把自己当成老人的女儿”
创始人
2026-02-18 13:43:10
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  本报记者孙颖(左)跟着马玉伶体验养老护理员工作。

  早上5点,丰台区宛平街道养老服务中心的一间宿舍里,55岁的马玉伶忙碌的一天已经开始了。起床、洗漱、收拾好自己的床铺,她一直喜欢让自己干净利落。

  “你干净利落了,老人看着心里也舒坦。”马玉伶说着,戴上小蓝花工作帽,走出了宿舍。虽然这里的老人是6点才起床,但她服务的4位老人中有一位是新入住的,总是醒得很早,她也就会提前进入工作状态,帮老人洗漱,陪老人说说话,让老人一天的开始多些温暖。

  “有的老人保姆回老家过年,有的老人子女要外出探亲,为了让这些老人能够得到更好的照护,今年春节我们启动了‘喘息服务’,能够为老人提供最短7天的托养服务。”宛平街道养老服务中心主任翟淑华介绍。

  丰台区宛平街道养老服务中心,是丰台区2025年新建的5家街镇区域养老服务中心之一,去年年底投入运营,有50多张床位,如今已经入住了20多位老人,其中有3位是春节期间“喘息服务”的老人。

  即便是7天的临时托养服务,也是丝毫不含糊的。老人的生活习惯得打听清楚,老人的用药得及时分发,还得尽快和老人磨合……马玉伶对待老人很是温和,说话细声细语的,做事不急不躁。来自河北唐山的她,加入养老护理员的行列才两年,此前一直从事客房服务。

  “年轻人都忙,老人需要照顾,我很喜欢现在的工作,以前做客房服务,面对的都是一间间标准化的客房,现在面对老人,服务依旧要标准,可却多了份温情的交流,我把自己当成老人们的女儿,感觉很是充实。”马玉伶说。

  7点是早饭时间,马玉伶为老人们领了餐,逐一分送。有两位老人已经是半失能了,总是半睡半醒地躺在床上。她轻轻地唤醒老人,然后一边招呼着老人注意,一边慢慢地摇起床来。扶老人坐好、摆上小桌板、送上早餐、递上勺子……

  9点左右,是老人们的活动时间,最近他们一直在带着老人练习八段锦。能走动的,自己溜达到活动室;能坐着的,扶上轮椅推到活动室。跟着悠扬的音乐,有的似模似样地打着八段锦,有的坐在轮椅上挥舞着胳膊……

  这里不仅有智能监护的“天网”系统和天翼小翼智能呼叫平台的智慧养老,更有医养结合的深度实践,“中医养老体验会客厅”与“智慧健康小屋”充满了东方韵味,“五气养心、五行养神、五蕴安身”的传统文化融入老人的日常,让养老不仅是活着,更是生活。

  “宛平街道探索‘政企协同、中医药特色’社区养老新路径,让为老服务像毛细血管一样在全域渗透,形成覆盖健康促进、生活照料、精神关怀的全链条服务网络。”宛平街道相关负责人说。

  本报记者 孙颖 文 刘平 摄

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