在一次航班的准备起飞阶段,一名乘客突然要求使用飞机上的厕所。然而,由于飞机正处于滑行状态,这属于飞行安全程序中的一个敏感阶段,机组人员出于安全考虑拒绝了该乘客的要求。该乘客对此表示强烈不满,并开始在机舱内大声吵闹,试图强行前往厕所,甚至对其他乘客和机组人员造成了干扰。
这一行为严重违反了航空公司的规定,导致航班无法按照原定计划起飞,最终造成了航班延误两小时的后果。在事件处理过程中,乘务组始终保持冷静,耐心与该乘客沟通,解释相关规定的重要性以及当前情况下的安全风险。同时,为了确保其他乘客的安全和舒适,航空公司迅速启动了应急程序,安排地面工作人员介入处理。
最终,在地面工作人员和机组人员的共同努力下,该乘客的情绪得到了安抚,同意返回座位等待飞机停稳后再使用厕所。航班随后得以恢复正常运行,但此次事件也提醒所有乘客应严格遵守航空公司的安全规定,共同维护良好的乘机环境。
2月6日,从新加坡飞往上海的SQ626航班上发生了一起事件。飞机开始滑行时,一名女子要求上厕所被乘务员拒绝。乘务员解释说,在飞机滑行期间不能使用卫生间,但该女子不听劝告,开始辱骂并砸门。机长见状将飞机掉头返回航站楼。飞机停稳后,机场工作人员将这名女子带走。新加坡航空公司的客服表示,相关部门正在处理此事。