哪吒汽车客服忘挂电话辱骂车主称“我怎么知道怎么处理？_资讯

哪吒汽车客服忘挂电话辱骂车主称“我怎么知道怎么处理？

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2026-01-30 06:00:51

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最近，一起关于哪吒汽车的事件引起了广泛关注。据报道，一名车主在与哪吒汽车的客服进行沟通时，客服人员竟然忘记挂断电话便开始与同事交谈，且对话内容涉及对车主的不尊重和负面评价。其中一句尤为刺耳：“我怎么知道怎么处理？”这种行为不仅严重违背了客户服务的基本准则，也伤害了消费者的感情。

此事件一经曝光，立即引发了公众对于企业服务态度和服务质量的高度关注。作为一家致力于提供智能电动汽车的公司，哪吒汽车应当以此为鉴，加强员工的职业道德培训，提高服务水平，以赢得更多消费者的信任和支持。同时，这也提醒所有企业在处理客户关系时，必须保持专业、尊重的态度，确保每一位消费者都能获得应有的尊重和优质的服务体验。

哪吒汽车客服忘挂电话辱骂车主称“我怎么知道怎么处理？近日，一位哪吒汽车车主因车辆无法正常保养而拨打客服电话寻求帮助。然而，在通话结束后，客服人员忘记挂断电话，导致车主听到了对方使用不雅词语抱怨：“一直问我怎么处理，处理你奶，我怎么知道怎么处理？烦死了。”这一事件引发了车主的不满和关注。

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