筑牢支付公平防线护航节日消费旺季_资讯

筑牢支付公平防线护航节日消费旺季

创始人

2026-01-27 14:52:43

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岁末年初，节日消费热潮渐起，现金作为法定货币的支付兜底作用愈发重要。为切实维护人民币法定货币地位，保障广大消费者尤其是老年群体、外籍来华人员等重点人群的支付选择权，营造包容便捷、公平有序的现金流通环境，温州银行台州天台支行紧扣节日消费特点，于2026年1月21日开展拒收现金整治专项宣传活动，以多维度举措、精准化服务打通政策落地“最后一公里”，为年末节日消费市场筑牢金融保障防线。

多维联动织密宣传网络，政策知晓全覆盖

在营业网点，通过LED屏滚动播放“人民币是法定货币，任何单位和个人不得拒收”等权威标语，设立宣传专区摆放政策解读折页、典型案例宣传手册，循环播放整治工作宣传片，让客户在办事等候间隙直观了解拒收现金的违法性质与法律后果。针对老年客户等现金高频使用群体，特别开设“现金服务咨询专柜”，由业务骨干手把手讲解维权途径、假币识别技巧及零钱兑换流程，切实破解“数字鸿沟”下的支付难题。

长效推进巩固整治成效，支付环境再优化

为延伸宣传触角，支行组建了“金融政策宣讲小分队”，深入节日消费重点场景开展“面对面”精准宣教。宣讲队员走进周边商圈、农贸市场、餐饮街区，通过发放宣传册等形式，向商户经营者与过往群众普及《中华人民共和国人民币管理条例》核心要求，明确“非现金支付不得替代现金法定地位”的原则。针对商户普遍关注的“找零难”痛点，同步推广“零钱包”申领、零钞预约兑换等便民服务，现场指导商户规范现金收付流程，协助张贴“支持现金支付”标识。

本次活动不仅为年末节日消费市场营造了良好的支付环境，更推动形成了“政府引导、机构主责、商户自律、公众参与”的共治格局。

通讯员潘阳

编辑陈路漫

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