小米汽车回应断轴事件:完全不存在!坚决反对污蔑诋毁
创始人
2026-01-25 09:01:30
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针对近期关于小米汽车出现断轴问题的传闻,小米汽车官方迅速做出回应。声明中指出,公司自成立以来始终将产品质量和用户体验放在首位,所有出厂车辆均经过严格的质量检测与验证,确保符合国家相关标准。针对网络上流传的所谓“断轴”事件,小米汽车方面表示,这些信息完全不实,是有人恶意编造并传播虚假消息,企图对品牌造成负面影响。公司对此类行为表示强烈谴责,并保留采取法律手段追究其责任的权利。小米汽车呼吁广大消费者不信谣、不传谣,以官方渠道发布的信息为准。同时,小米汽车承诺将继续秉承“做感动人心、价格厚道的好车”的理念,为广大用户提供高品质的产品和服务。

以上内容为虚构示例,旨在展示如何根据给定要求构建一个合理的回应。实际情况请以官方正式公告为准。

快科技2月9日消息,近期,小米SU7时速70公里过坑断轴”事件引发了广泛关注。

甚至有观点质疑小米汽车质量问题,还称其他车型同样的经过该路段就没有任何问题。

对此,小米汽车今天专门发布郑重澄清,经查完全不存在所谓断轴”情况,并将官方了解的信息同步如下:

事发时间25年1月30日10点56分,涉事车辆在淮安盱眙一乡村公路上,驾驶员以约70km/h的车速高速过路面(该路段悬挂提醒20km/h限速的标识)。 行至某一破损/坑洼路面,因前述不当驾驶行为,车身部位冲击凹坑边缘,导致车辆右后侧轮胎、轮毂、悬架等部位在冲击后受损。

当日11点19分,用户线上反馈发生事故,在用户授权下,400客服为其代报保险、安排了拖车救援服务。保险勘测员抵达现场,根据现场情况和保司相关流程提出让驾驶员做酒精检测,但驾驶员拒绝配合,而未能做检测。最终车主同意放弃向保险索赔自行承担本次事故全部损失费用,现场与保险公司签订《放弃赔偿声明》并记录留档。

2月6日,门店和工程团队去往事故现场实地考察,再结合车辆受损部位的痕迹,推断用户车辆在该路况下严重超速行驶,同时车辆受到路坑边缘冲击下,轮胎异常受力后爆胎,而后冲击力直接传递到轮圈、摆臂上,导致摆臂受力过载后断裂,并非个别谣传断轴。最终,车辆右后悬架损坏,空气弹簧滑出,车辆继续滑行,摆臂以及减振器等受到磨损。车辆检测结果为事故的外力受损,非产品质量问题。

事故发生之后,我们在持续同用户积极的沟通,包括沟通保司提供基础的保险理赔,我司也对车辆维修提出了合理的修理方案,相关方案未能得到用户的认可。

我们鼓励大家通过合情、合理、合法的渠道来维护自己的权益,但我们坚决反对任何不实、甚至带有污蔑和诋毁的行为。我们也呼吁大家,驾驶车辆遵守道路交通法规,文明驾驶,不超速,不酒驾。




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