暖心服务加码 幸福生活“升温”

福州市工会多维度提升新就业形态劳动者获得感

15日下午，市总工会主办的“‘工’享未来 ‘益’起成长——福州市总工会联系引导社会组织公益培训之平台骑手成长计划‘第一课’”成长营结营。通过为期4个月的学习，来自美团万象站的黄棂城由骑手晋升为副站长。“感谢工会，培训教的急救知识不仅能在关键时刻救人，更让我对自己有了新认识。在竞聘中，我将学到的安全知识和团队管理技巧应用到站点管理中，最终胜出。”黄棂城在分享时感慨道。

随着2026年元旦春节送温暖活动全面铺开，新就业形态劳动者越来越有获得感。福州工会一系列务实举措，不断提升这些城市“摆渡人”的归属感、安全感和价值感，让他们的幸福生活持续“升温”。

移动体检车开进快递分拨中心，快递小哥接受免费体检。（市总工会供图）

入会“一键达”

权益“有依靠”

曾几何时，劳动关系灵活也意味着组织归属模糊。如何将“满天星”聚成“一团火”，是工会面对的首要课题。

“动动手指，我就找到了‘娘家’。”“00后”外卖骑手小李通过“e福州”App的专属入会通道，几分钟就完成了线上入会。针对新就业形态劳动者工作节奏快、地点分散的特点，福州工会线上线下双管齐下：线上“一键入会”便捷高效；线下，一份份暖“新”礼包、一场场集中入会仪式，赋予了劳动者满满的仪式感。据统计，截至目前，福州已有约8万名新就业形态劳动者加入工会大家庭，入会率达91.7%。

入会只是第一步，让劳动者权益得到保障才是关键。近日，一场协商恳谈会让美团骑手的幸福感大幅提升。骑手代表与平台方围绕算法规则、社保福利等议题深入交流。最终，双方签订纪要，明确在福建全面取消骑手超时罚款。“这意味着平台管理从‘罚’向‘导’转变，我们的配送压力小多了。”参与协商的骑手代表高兴地说。

这份踏实感，正从快递、网约车、货运等多个行业蔓延开来。集体协商和恳谈机制，将新就业形态劳动者纳入了规范化的权益保障体系，使他们从“单打独斗”转变为“有组织撑腰”，真正感受到了“娘家人”的坚实后盾。

织密安全网

冷暖总关情

“送件时难免磕碰，现在有了‘三重保障’，跑单特别安心！”快递员李光明口中的“三重保障”，是福州工会联合多部门打造的“工伤+意外+医疗互助”专属权益保障体系。它像一副坚固的盔甲，守护着全市1.1万余名快递员。

这份保障不是纸上谈兵。顺丰快递小哥小陈去年7月骑车不慎摔伤后住院治疗，后申请理赔，获赔住院费用及住院津贴合计7872元；朴朴外卖配送员林师傅因慢性肾脏病两次住院治疗，获赔住院费用补助及住院津贴合计10230元。2026年，市总工会再次投入超255万元，向25580名新就业形态劳动者赠送人身意外险，这已是此项暖心举措连续实施的第四年。

关怀的目光还投向了生活的细微处。一年来，1951份装有充电宝、保温杯的暖“新”礼包被精准送达；“工会爱心互献行动”送出的200双品牌新鞋，让快递员脚底生暖。去年春节期间，工会联系引导社会组织为坚守岗位的快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者送上5000份爱心早餐、1000份免费洗车月卡的“贴心守护”，今年春节期间继续为户外劳动者提供免费早餐，为网约车司机赠送的春节期间免费洗车月卡升至2000份。

“忙得没时间体检”的难题，也因移动体检车开进快递分拨中心而化解了1139人的困扰。“上班抽空半小时就做完所有检查项目，太方便了！”在快递行业干了8年的陈木华连连称赞。而暑假期间，13个专门为新业态劳动者子女开办的免费暑托班，解决了551名职工子女“看护难”问题，让孩子开心、家长安心。精准滴灌的服务，织就了一张紧密的安全网，牢牢兜住了新就业形态劳动者稳稳的幸福。

赋能新赛道

价值更闪耀

在福州街头，细心的人会发现，一些快递三轮车上配备了小巧的灭火器。“以前遇到小火情只能干着急，现在我们是‘流动消防员’了！”极兔快递员小李自豪地说。在敏锦伟业快递公司，33辆快递车变身“移动探头”，快递员利用“人熟、地熟”的优势，通过“随手拍”累计协助解决基层治理问题110余个，实现了从“送货员”到“守护者”的华丽转身。

遍布全城的463座工会驿站，不仅是歇脚充电的“加油站”，更是融入社区的“连心桥”。在五星级驿站市消防救援支队特勤大队工会驿站，外卖小哥小陈有空就会来这里帮忙整理书籍，还成了驿站的义务消防宣传员。“去年夏天送外卖时被大雨淋透，驿站工作人员递上的那杯热茶，让我特别感动。”小陈说，现在常来帮忙做点力所能及的事回馈大家。

新业态劳动者职业成长的道路也越走越宽。“平台骑手成长计划”等培训，为普通劳动者打开了职业晋升通道。在15日的骑手成长营结营仪式上，像黄棂城一样从骑手晋升为副站长的一共有8人。“这次晋升，让我对未来的发展更有信心了。我要在福州好好干。”黄棂城说。

更有一批优秀的新业态劳动者获评各级劳模，在更大的舞台上闪耀。全国劳模、顺丰快递员王成在参加劳模疗休养活动时，也不忘推广低空经济业务，帮助当地茶农提升茶青运输和制茶效率。

点滴实践，让新就业形态劳动者的付出被看见、热忱被激发、梦想被支持。他们正收获着福州这座“最具幸福感城市”给予奋斗者的最好馈赠。（记者 李白蕾 通讯员 林滢）