机场回应员工撕旅客登机牌 情况说明发布
创始人
2026-01-15 12:01:31
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关于近日网络上有关“机场员工撕旅客登机牌”的情况，我们高度重视并立即进行了调查。经核实，该事件发生于X月X日，地点为我司所属某机场。当时一名工作人员因误操作将旅客的登机牌撕毁。对此，我们深表歉意。
我们已对该名员工进行了批评教育，并按照公司相关规定进行了处理。同时，我们对受影响的旅客表示诚挚的歉意，并已为其重新办理了登机手续，确保其顺利登机。我们始终坚持以乘客为中心的服务理念，对于此次事件给旅客带来的不便，我们再次向该旅客及公众致以深深的歉意。我们将进一步加强员工培训，杜绝类似事件的发生，为旅客提供更加优质、安全的服务体验。
新京报讯 2月9日晚，丽江机场发布情况说明：编辑 刘佳妮
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