聚焦一线声音 共筑和谐根基

市人社局聘请20位人大代表担任“构建和谐劳动关系观察员”

24日上午10时许，福州市劳动大厦内洋溢着庄重而热烈的氛围。一场旨在打通劳动关系政策落地“最后一公里”，筑牢社会和谐之基的创新举措在这里正式启动——福州市人社局举行“构建和谐劳动关系观察员”聘请仪式，20位福建省、福州市、台江区的人大代表郑重接过聘书，肩负起倾听民声、传递政策、调解纠纷、凝聚共识的新使命。

人大代表获聘“构建和谐劳动关系观察员”。

一份聘书

政企民连心纽带

活动伊始，代表们参观了位于劳动大厦一楼的福州市劳动人事争议调解仲裁智慧服务中心。高清可视化系统、在线调解平台、智能咨询终端……一系列信息化、智能化设施，让代表们直观感受到了科技赋能下劳动关系调解仲裁工作的高效与便捷，也对即将承担的新角色有了更具体的认知。

随后，简朴而庄重的聘请仪式举行。福州市人社局党组成员林星飞为到会的人大代表颁发“福州市人力资源和社会保障局构建和谐劳动关系观察员”聘书。“期待与代表们携手并肩，以监督促提升、以服务助发展，构建和谐劳动关系，优化营商环境，共同推动福州经济社会高质量发展。”林星飞表示。

红彤彤的证书，承载着信任，更寄托着责任。“接过这份聘书，内心满是荣幸与使命感。”福州市人大代表陈长钦的感触道出了在场所有受聘代表的心声。“就业是民生之本，劳动关系是社会和谐之基。构建规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系，是保障职工权益、激发企业活力、优化营商环境、推动高质量发展的必然要求。”他说，此次福州市人社局创新开展观察员聘请活动，正是为了拓宽视野、下沉力量，精准捕捉劳动关系领域的“一线脉动”。

多维履职

基层治理前哨站

从人大代表到“构建和谐劳动关系观察员”，不仅是身份的叠加，更是职责的深化。在座谈中，代表们结合自身行业特点和工作实际，热烈讨论了未来履职的方向与重点，清晰勾勒出三大角色定位。

做好“民情观察员”，搭建精准采集“前哨站”。代表们将充分发挥植根行业、贴近企业的优势，倾听职工在权益保障、职业发展、技能培训、工作环境等方面的所思所盼。通过常态化联系与调研，将散落在基层的“声音”系统收集、科学梳理，形成反映真实状况的“第一手资料”和“问题清单”，为全市人社部门优化政策、精准施策提供鲜活、可靠的参考依据。

做好“政策宣传员”，打造普惠直达“传导器”。代表们表示，将主动加强学习，吃透劳动保障法律法规以及各项惠企惠民政策精髓。通过企业走访、座谈交流、专题宣讲等灵活多样的形式，将专业的政策条文转化为企业经营者听得懂、职工群众记得住的“家常话”，推动政策红利从“纸面上”加速落到“心坎里”，体现在劳动关系的各个环节中。

做好“矛盾调解员”，构筑源头治理的“防火墙”。参观中领略到的“智慧仲裁”成果给了代表们深刻启发。大家表示，将积极借鉴“智慧+调解”等先进经验，在日常工作中注重劳动关系风险的前期排查与预警，促进劳资双方沟通协商，引导企业和职工自觉运用法治思维和法治方式解决争议，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，夯实社会和谐的根基。

多方共赢

营商环境助推器

记者了解到，近年来，福州市人社局持续在完善劳动关系政策体系、健全争议多元处理机制、推进“智慧仲裁”建设、广泛开展普法宣传等方面综合施策，为企业健康发展与职工稳定就业织密“保护网”。今年7月，福州市人社局就曾与福州市人大代表携手成功举办“‘福你就业’人大代表企业专场招聘会”，有效促进了用工与求职的精准对接。

此次建立观察员机制，还将福州市人大财经联络站同时授予“福州市人力资源和社会保障局构建和谐劳动关系联络点”，是对已有政企协同经验的升华与制度化。它标志着福州在构建和谐劳动关系方面，正从政府主导的“单弦独奏”，迈向社会协同、公众参与的“多元合唱”。

和谐劳动关系，是衡量营商环境优劣的“软指标”，更是支撑城市长远发展的“硬实力”。受访的代表们不约而同地指出：当企业能在公平法治、稳定预期的用工环境中安心经营、专注创新，当劳动者能在权益有保障、发展有空间的工作岗位上施展才华、实现价值，必然能汇聚成“企业得发展、职工得实惠、社会得稳定”的多赢局面，进一步吸引优质人才与资本集聚，为福州建设现代化国际城市注入澎湃的“和谐动能”。

福州市人大常委会预算工委主任张航表示，希望观察员发挥代表示范引领作用，深入一线察实情，筑牢政策落地“连心桥”，精准反馈诉求，推动矛盾化解，助力优化法治营商环境建设，护航企业发展。

聘书在手，责任在肩。走出劳动大厦，代表们满怀信心。他们即将奔赴各自熟悉的领域，带着观察的眼睛、倾听的耳朵和沟通的诚意，成为穿梭于政府、企业与劳动者之间的友好使者，为绘就福州劳动关系和谐共赢的新画卷添上浓墨重彩的一笔。（记者 李晖/文 石美祥/摄）