“双11”刚结束,“双12”又来了,面对商家花样翻新的促销手法,省消委会10日发布消费提示,呼吁消费者保持清醒头脑,让每一笔支出都物有所值。
近年来,不少商家采用“限时秒杀”“限量抢购”“满减凑单”等方式制造“促销焦虑”,甚至运用算法精准推送广告。一些消费者因“怕错过优惠”而大量囤货,导致商品闲置或过期,不仅造成经济损失,也带来资源浪费。为此,省委会建议,消费者购物前应制定明确清单,区分生活必需品与可囤货商品,避免因促销产生冲动消费。同时,注意跟踪商品价格走势,借助比价工具或历史价格查询功能,警惕“先涨后降”等虚假优惠行为。
在直播带货、短视频“种草”等新兴购物场景中,省消委会提醒,部分商家可能通过精美包装、滤镜修饰或夸张宣传来美化商品,尤其在美妆、食品、家居等领域,容易使消费者因“颜值”或“网红效应”而忽略产品实质。消费者应把注意力放在商品成分、材质、保质期、适用人群等关键参数上,避免被外表或营销话术误导。此外,建议多维度参考商品评价,结合第三方测评与亲友推荐,识别并警惕“刷好评”现象。
省消委会提示,进行预付消费时,需核实商家资质,避免因小额优惠盲目大额充值,并尽量选择“即充即用”模式;跨境购物应通过正规平台,主动核查报关单、质检证明等文件,防范以“国内发货”冒充“海外直邮”的情况;二手交易推荐在专业平台完成,利用平台支付保障资金安全,勿脱离平台进行线下转账。
此外,消费者在购物过程中应注意保存聊天记录、订单截图、支付凭证等相关证据。若发生消费争议,可先与商家或平台协商,也可通过12315热线、全国消协智慧315平台等渠道投诉举报。(记者 沐方婷)