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沃尔沃回应“山寨”音响事件展开专项调查确保权益

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2025-12-09 15:01:16

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近日，有消费者反映其购买的沃尔沃汽车中的音响系统存在疑似“山寨”问题，引发了广泛关注。面对这一情况，沃尔沃官方迅速作出回应，表示高度重视消费者的反馈，并立即启动了专项调查程序。公司承诺将对涉及车辆的音响系统进行全面检测与评估，以确定是否存在设计或生产上的偏差。同时，沃尔沃强调将依法保障所有消费者的合法权益，对于任何可能存在的问题都将严肃对待并采取必要措施进行整改。此次事件也提醒了整个汽车行业，在追求创新与品质的同时，必须严格把控供应链管理，确保每一环节都符合高标准要求。沃尔沃此次积极应对的态度，展现了其对消费者负责的精神和维护品牌信誉的决心。

通过这样的专项调查，不仅能够有效解决当前的问题，还能进一步提升产品质量控制体系，增强消费者信心。沃尔沃的做法为其他汽车制造商树立了一个良好的榜样，即在遇到类似问题时，应勇于承担责任，及时采取行动，以实际行动赢得市场和消费者的信任。

有车主反映沃尔沃4S店在销售过程中提供的配件疑似“山寨”。2月12日，沃尔沃汽车对此发布声明，表示已立即展开专项调查。

一位车主称自己购买的沃尔沃S60随车赠送的宝华韦健中置音响和水晶档把被4S店换成了所谓的专车专用第三方配件。沃尔沃汽车在声明中表示，将秉持公开、透明的原则，彻底调查事件缘由，并依法依规妥善处理，确保客户的合法权益得到充分保障。同时，沃尔沃汽车强调其对原厂配件实行严格的全链路溯源管理制度。

沃尔沃山寨音响权益事件

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