12月8日凌晨,厦门火车站加开前往福州、深圳方向的两趟“歌迷专列”,精准服务演唱会后的集中返程客流,让“跨城观演、夜间返程”的旅客出行体验更美好。
此外,厦门火车站精准施策,强化服务保障,安排工作人员加密候车室动态巡视频次,重点关注凌晨时段候车旅客状态,推出“人工叫醒”专项服务,安排工作人员适时提醒旅客检票时间,全力确保其按时乘车。
铁路部门以旅客需求为导向,将细节服务融入每一个环节,为旅客出行保驾护航。
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