女子感觉洗头被烫伤店员说活不起顾客索赔引发争议_资讯

女子感觉洗头被烫伤店员说活不起顾客索赔引发争议

创始人

2025-12-05 18:01:11

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近日，一起关于女子在美发店洗头时因水温过高而感到烫伤的事件引起了广泛关注。据该女子表示，在洗头过程中，由于水温过高，她感到不适并出现了皮肤红肿等烫伤症状。然而，当她向店家提出赔偿要求时，店方却表示经营困难，难以承担相关费用，并称“活不起”。这一回应引发了公众对店方态度的强烈不满，认为其缺乏应有的责任担当和人文关怀。

此事件迅速在网络上传播开来，不少网友纷纷发表评论，有人指责店方处理方式不当，认为应当积极面对问题，给予顾客合理的赔偿；也有人建议双方能够通过协商达成一致，共同寻找解决问题的方法。同时，该事件也提醒了广大消费者，在享受服务的同时，也要注意保护自己的合法权益，遇到类似情况时应及时与商家沟通解决，必要时可寻求法律援助。

女子感觉洗头被烫伤店员说活不起！在浙江杭州，一名女子声称在理发店洗头时被烫伤，感觉水温至少达到100度，并要求店家赔偿1000元。她表示当天花了40元购买了洗吹套餐，洗头过程中感到头皮非常痛，回家后还出现了感冒发烧和掉发的情况。

对于女子的要求，店家认为这是无理取闹。工作人员解释说，他们的热水器设定的最高温度仅为47.6度，而且通常不会使用这个最高温度。因此，双方未能达成一致意见，最终不欢而散。

网友们对此事的看法几乎是一边倒地支持店家。他们认为顾客的说法有些夸张。洗头时水温过高确实会让皮肤感到不适，特别是对于敏感肌肤的人，但像感冒、发烧和掉发等症状不太符合常理。一般来说，理发店洗头的水温不会太高，通常是温暖舒适的温度，不可能达到100度那么高的温度。如果真有这么烫的水，首先受伤的会是工作人员。

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