近日,一起关于手机店向老年人高价售卖低价手机的事件引起了广泛关注。据报道,一名老人在某手机店购买了一部标价为900元的手机,却支付了2000元。此事件曝光后,手机店方面迅速做出回应,解释称这是一场误会。原来,该老人在店内选购手机时,店员推荐了一款更高级的手机型号,并告知其价格为2000元。然而,老人误以为这款更贵的手机就是他最初看中的那款900元的手机,最终在没有完全理解的情况下完成了交易。经过沟通协调,手机店同意退还多收的1100元,并赠送了一些小礼品以示歉意。此事件也提醒我们,在进行大额消费时,尤其是老年人群体,应更加谨慎,避免因信息不对等而产生不必要的损失。
这个事件的“真相”实际上是一个双方沟通不畅导致的理解错误,而非恶意欺诈。
一则关于手机店以900元的价格购买手机,却以2000元的价格卖给老人的新闻引起了广泛关注,事件发生后,涉事手机店迅速作出回应,以下是事件的详细经过。
据了解,这位老人在手机店看中了一款价值900元的手机,但在购买过程中,店员却以各种理由将手机价格提高至2000元,老人因对手机价格产生怀疑,便向有关部门进行了举报。
面对舆论压力,涉事手机店迅速作出回应,店长表示,此次事件纯属误会,店员在销售过程中确实存在违规行为,店长承认,店员在销售过程中,为了追求业绩,采取了不正当手段,将手机价格虚高。
店长表示,对于此次事件,店方深感愧疚,并对老人表示诚挚的歉意,店方将对此事进行严肃处理,对涉事店员进行停职调查,并对其进行批评教育,店方还将对店内员工进行培训,提高员工的服务意识和职业道德。
针对此次事件,有关部门也高度重视,已介入调查,有关部门表示,将依法对涉事手机店进行处罚,维护消费者合法权益。
在此,我们提醒广大消费者,在购买商品时,要增强维权意识,遇到类似情况要及时向有关部门举报,也希望商家能够诚信经营,为消费者提供优质服务。
此次手机店回应900元手机卖老人2000的事件,再次提醒我们,诚信经营是商家发展的基石,在追求经济效益的同时,商家应时刻关注消费者的权益,切实提高服务质量,而对于消费者来说,提高维权意识,维护自身合法权益,是我们共同的责任。