聚焦服务品质 福州千名经纪人共赴贝壳福州站搏学大考
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2025-11-20 14:34:20
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聚焦服务品质 福州千名经纪人共赴贝壳福州站搏学大考贝壳福州站搏学大考考场

11月19日,贝壳找房福州站第26届新经纪品牌搏学大考正式拉开序幕,福州数千名房产经纪人通过线下机考的形式完成了本届搏学大考。本次考试分新房和存量房两个专场,设置福大科技园、春华科技园、华章教育3个考点,旨在以考促学,提升专业素养,为福州消费者提供更有品质的服务。

据悉,由于各城市房产交易政策不同,各地存量房、新房、租赁业务特点也存在差异,为保障考试严谨科学,贝壳个性化定制了考试教材,每套教材都经过多轮严谨打磨,考核范围包含行业与贝壳、签前服务、签约服务、交易服务、延伸服务、服务保障等6大模块内容,教材不仅有纸质版,还提供了电子版及语音学习资源,让学习更便捷,以确保考试足够贴合业务,真正起到以考促学、以学促用的效果。

谈及举办考试的初衷,贝壳找房福州运营总经理米磊表示,房产行业与国家宏观调控政策紧密相关,房产作为大宗交易品,任何疏漏都可能给客户带来难以挽回的损失,引发纠纷。贝壳平台的产品功能、服务规则也在持续迭代优化,唯有及时同步认知,才能确保服务质量不打折。

数据显示,搏学大考在推动房地产经纪行业正循环方面,有着助推作用:作业效率方面,高分人群的带看转化率是低分人群的约2倍,专业能力能高效帮助客户解决问题,直接提升了作业效率,提高了客户满意度和信任感;业绩提升方面,搏学考试高分经纪人的业绩平均为低分人群的2倍。而行业新人中,高分者的业绩则为低分群体的3.5倍;安全保障方面,高分经纪人的违规率为低分人群的1/4。专业是服务安全坚实的防火墙,助推行业健康有序发展。

聚焦服务品质 福州千名经纪人共赴贝壳福州站搏学大考考生机考作答

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“当前网络发达,房产知识随手能搜,为什么要用考试这种‘笨办法’?如果没有考试的督促,大家每年会主动拿出多少时间系统学习专业知识?”谈及贝壳搏学大考的价值,贝壳福州品牌合作中心总经理王峰认为,对经纪人而言,搏学大考能有效助力个人专业能力全面提升;对消费者而言,能极大提升消费体验与交易安全;对品牌与行业而言,不仅增强了品牌内部的认同感与凝聚力,更以标杆效应带动更多同行企业通过考试方式提升经纪人专业素养,为行业品质升级注入持久动力。

聚焦服务品质 福州千名经纪人共赴贝壳福州站搏学大考贝壳福州站搏学大考现场合影

另悉,搏学大考起源于链家,2011年第一批考生为北京链家的管理层,第二年推广到链家全体经纪人;2018年,向入驻贝壳平台的所有新经纪品牌开放。十余年来,搏学大考随着组织发展也在不断迭代,已经成为贝壳的一项基础设施,截至2025年11月,已经成功举办26届。贝壳找房福州城市总经理袁江表示,未来贝壳也将继续紧跟时代发展步伐,督促经纪人通过搏学提升个人专业能力以及行业综合素养,加速新经纪服务者的职业化进程,更好地为福州用户提供高品质居住服务。

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