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“互联网+调解仲裁”在榕实现全覆盖

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2025-11-19 08:18:59

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18日，记者从市人社局获悉，今年，福州在全省率先实现“互联网+调解仲裁”服务全域覆盖，为优化营商环境、构建和谐劳动关系提供了坚实支撑。

据悉，福州依托先进的数字化办案平台，即“福建省智慧调解仲裁管理系统”，将传统线下服务延伸至线上，打破了地域和时间的限制，并创新升级推出“云调解”“云庭审”“云送达”等具体服务举措，让当事人足不出户即可参与调解仲裁，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。其中，“云调解”让当事人可通过线上平台申请并参与调解，“云庭审”让当事人可通过互联网视频方式参与庭审活动，“云送达”让仲裁文书一键发送至当事人手机。

目前，全市已建成并投入使用14个达到省级标准的数字仲裁庭、5个功能完备的数字调解室以及1个24小时智慧服务中心，为企业和劳动者提供了更加便捷、高效、透明的争议解决渠道。

下一步，市人社局将继续深化智慧仲裁体系建设，推动人工智能、大数据等技术与调解仲裁工作深度融合，为构建和谐稳定劳动关系持续注入新动能。（记者颜学辉）

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