她研社主播辱骂消费者？客服回应官方致歉并反馈改进_资讯

她研社主播辱骂消费者？客服回应官方致歉并反馈改进

创始人

2025-11-12 12:00:29

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近日，某知名直播平台的“她研社”直播间内发生了一起令人不满的事件，一名主播在直播过程中对一位消费者进行了言语上的侮辱和攻击，这种行为不仅严重违背了网络直播的基本礼仪规范，也触犯了消费者的合法权益，引发了公众广泛的关注与讨论。

面对此次事件，官方迅速做出反应，表示高度重视，并通过官方渠道向受到伤害的消费者表达了诚挚的歉意。同时，官方承诺将严格整顿内部管理，加强对主播的职业道德教育，完善相关监督机制，确保此类事件不再发生。此外，官方还表示将积极与涉事消费者沟通，提供必要的补偿措施，以实际行动弥补其受到的精神损失。这一系列举措得到了广大网友的认可和支持，体现了企业应有的社会责任感与担当精神。

2月14日，卫生巾品牌她研社的一名主播在直播间因忘记关麦而辱骂消费者。根据直播录屏显示，当时因为品牌给某位引发争议的UP主投放广告，有用户在评论区表达了不满。主播在与工作人员闲聊时说了一些不当言论，如“傻X好多，没脑子”。发现忘记关麦后，主播急忙下播。

针对此事，她研社官方旗舰店客服表示非常抱歉，并称会尽快反馈相关部门进行改善。极速财讯联系了她研社的工作人员，对方表示自己不负责此事，需要转交市场部门处理。但截至发稿前，尚未收到回复。

客服主播反馈消费者官方

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