大巴雪天停无人区 游客称遭强迫购物 导游要求强制消费引发争执
创始人
2025-10-31 21:00:20
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游客王先生称导游在旅行过程中强制要求购物。2月15日,王先生回忆说:“我说你只要承诺不让我们强制消费,我就跟你走。”

王先生参加了成都中国旅行社有限公司青羊一分社的四川7天游,费用为2000元。2月2日,旅游团从成都出发前往黄龙,导游一开始就带他们去购物。有游客没有购买商品时,导游表示当天没有提成,并威胁第二天必须购买。

2月4日早上7点多,在前往九寨沟的路上,导游再次要求游客必须购物。大巴车停在岷江无人区约20多分钟,导游要求王先生签署离团协议。王先生坚持如果导游承诺不强制消费,他就继续跟团。随后发生了一段争执,视频记录了这一过程。

视频中,王先生质问导游是否承诺全程无隐形和强制消费,而导游则否认有任何强制行为。王先生询问其他游客是否感到被迫购物,多位游客回应确实有这种感觉。导游情绪激动地表示可以联系旅游局和110,并让游客下车。王先生要求导游写下保证书,但遭到拒绝。最终,导游联系旅行社报备后离开,由司机继续带领游客。

据王先生介绍,车上共有来自东北、陕西西安、浙江和重庆的20名游客,包括老人和孩子。室外气温降到零度以下,还在下雪。导游要求购买的银制品和玉石价格昂贵,大部分游客无法承受。经过王先生的坚持,导游不再强制购物,大家最终到达目的地。导游当天下午离团,王先生也在事发第三天离开了旅行团。

一名疑似同车游客发布的视频显示,导游在-13℃的大雪天气中,要求游客必须购物,否则就让他们下车。王先生表示,旅行社工作人员已联系他,要求他不要对外透露太多信息,并删除视频。记者尝试联系旅行社和相关部门,但未获得明确答复。

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