作为扎根八桂大地的地方法人银行，桂林银行积极响应中央金融工作会议关于做好普惠金融、养老金融的要求，以“你我为邻 服务到家”为社区金融的服务口号，11年磨一剑打造“家门口的银行”，让金融服务真正融入市民的衣食住行，成为社区生活中不可或缺的温暖存在。

银发守护：养老金融日常，勾勒温暖幸福图景

69岁的覃先生每周总要去南宁明秀南社区的“智慧食苑”好几趟。几个月前听朋友提起这个长者饭堂，他抱着试试的心态来尝鲜，如今已成了常客。饭堂对60岁以上老人有优惠，还能在“桂银生活圈”领券享满减。“能省一点是一点。”覃先生笑着说。饭堂旁的社区里就有桂林银行养老金融专区，覃先生曾在这儿用1分钱换购过蔬菜，工作人员耐心教他操作，现在他已能熟练使用手机银行办业务了。

桂林银行在明秀南社区开展社区生活节。银行供图

56岁的苏女士通过桂林银行南宁武鸣支行网点定期举办的金融知识普及活动，收获满满，“我学会了用手机银行打理闲钱，还知道怎么防诈骗，攒的精灵豆能换生活用品，特别实用”。

针对老年群体每年一次的“养老认证”，桂林银行南宁武鸣支行与武鸣区人社局、江滨社区居民委员会共同搭建“政银合作”养老待遇资格认证便民服务点，在网点就能办理，“刷个脸几分钟就办好！”苏女士称赞道。

为了让老年人更好地享受金融服务，桂林银行组建了专业的“银发服务队”，提供上门办卡、远程业务辅助等贴心服务，并在社区附近的营业网点配备关爱版智能柜台，简化操作流程。同时联动社区医院、周边商户，构建起“吃饭优惠+健康服务+助农团购”的“银龄生活圈”。

截至2025年9月末，桂林银行的养老金融服务已覆盖广西190万老年客户，养老待遇资格认证便民服务点让银发族在家门口就能享受到有温度的金融服务。

暖心赋能：街头“休息驿站”，绘就普惠金融民生温度

对于常年穿梭在城市街巷的网约车司机陈先生而言，工作时找个地方歇脚、给手机补电、喝口热水等需求如今有了更便利的解决方案。这份便利，来自桂林银行打造的“共邻小站”。

此前，陈先生驾车途经南宁东盟盛天地时，正为如厕问题犯愁，恰好看到桂林银行南宁东盟盛天地小微支行外那块写着“‘共邻小站’你我为邻，服务到家”的标识牌。抱着试一试的心态，他走进网点询问，得到工作人员热情回应、贴心指引，“没想到银行网点还能给路人提供这样的方便”。

自此之后，只要路过附近接送乘客，陈先生总会习惯性地拐进网点，把这里当成自己的“临时补给站”：给手机充电，从便民饮水机接水解渴，在“桂银生活圈”里领小店满减券到周边面包坊买份新鲜点心，还在网点工作人员指导下学会用手机查询社保信息，“以前觉得金融离自己很远，现在才发现，它就藏在这些日常的便利里”。

陈先生的感受，是桂林银行深耕便民服务、赋能新就业群体的生动缩影。近年来，为了更好地服务网约车司机、外卖骑手、快递员等新就业群体，桂林银行主动打破传统银行的服务边界，对旗下网点进行全面改造升级，着力打造集“金融服务、便民功能、社交场景”于一体的新型服务空间。在这些空间里，微波炉加热、免费热水供应、手机应急充电、应急药箱等便民设施一应俱全，从细节处解决新就业群体的“即时需求”；同时，银行还积极联动周边50多家邻里商户组建“暖新联盟”，创新设立“小哥食堂”“咖啡主题银行”等特色服务场景，将餐饮、理发等日常消费的满减优惠嵌入服务链条，让便民服务延伸到生活的方方面面。运动减压工坊、科创体验日等活动的定期开展，让金融知识、生活技巧以更接地气的方式融入新就业群体的工作与生活，真正实现“服务不打烊，温暖常在线”。

从一个小小的“休息驿站”，到一套覆盖生活、金融、社交的便民服务体系，桂林银行用实际行动为新就业群体撑起了一片温暖的天空，在街头巷尾的烟火气中不断传递普惠金融的温度。

邻里共生：社区金融的“助商”暖光与“民生”新希望

清晨的南宁市桂雅路，总能看到桂林银行“95后”小微支行经理杨瑞金忙碌的身影——护送社区孩子过马路上学、带着工作笔记走访沿街商户，这是他每天的工作开篇，也是社区金融扎根民生的生动注脚。在社区金融的“服务清单”里，没有冰冷的业务流程，只有商户的经营难题、居民的生活需求，以及金融与社区共生共荣的温暖故事。

“想拓展经营，可手里的钱不够”，开超市的李先生向杨瑞金吐露心愿，他想丰富店内经营内容，增设海鲜生鲜销售区，却因资金周转遇到困难，支行第一时间为他对接桂林银行“商户贷”，及时缓解了经营压力；做美术教育培训的覃老师，面对招生困境，杨瑞金主动联动银行网点客户群与社区资源，帮她在网点设立试课点，让优质课程走进更多居民的视野；开夫妻理发店的李女士，盘下新店后却因店面人流量少而发愁，杨瑞金走访时发现问题，在了解到店主的需求后，耐心教夫妻俩使用“桂银生活圈”把小店接入线上满减活动，新的消费场景很快为小店吸引了不少社区客源……

“社区支行”的温暖，远不止于助商，这里还藏着孩子们的专属快乐。周末“小小银行家”活动上，支行人员带孩子认识钱币、学习理财，播下正确金钱观的种子；联合社区周边商户推出试课券，将机器人AI、书法等趣味课程搬进网点，体验课上满是孩子们的欢声笑语……

桂林银行携手周边幼儿园机构，以财商启蒙教育主题开展小小银行家活动。银行供图

从助力商户扎根成长，到守护居民日常冷暖，桂林银行用社区金融的“温度”，让“你我为邻 服务到家”不再是口号，而是融入柴米油盐的真实幸福，也让金融的“新希望”，在社区的烟火气里不断生长。

截至2025年9月末，桂银生活圈项目周边合作商户共计6023户，向社会公众发放非金融权益共计179万人次，将衣食住行等消费场景无缝串联；在网点设立的“企业服务专区”，帮商户办理营业执照、组织银企对接活动，真正打通了服务企业的“闭环衔接”。

从2014年首设社区支行，到2015年落地首家小微支行，桂林银行用十一年时间，让曾是“新鲜事”的社区金融成了融入百姓生活的“家常事”。截至2025年9月末，该行已在广西12个地级市设立分支机构,市区网点265家，县城区网点205家、乡镇网点481家，金融服务覆盖100%的县域、67%的乡镇。

这11年，桂林银行始终以“金融+社区”模式践行中央金融工作会议要求：从守护银发族的“适老服务”，到赋能新就业群体的“暖新服务”，再到助力小店发展的“惠民服务”，每一项举措都紧扣民生需求，每一份努力都彰显金融温度。未来，桂林银行将继续做深做实养老金融，做广做细普惠金融，秉持“家门口的银行”初心，服务地方发展，惠及百姓日常。

来源：南国早报

南国早报全媒体记者：金雨慧

通讯员：刘毅恒 封佩超 裴川