凤凰网财经《公司研究院》

2025年，对OPPO来说是个格外特殊的年份。

这一年，它刚迈过三十周年的里程碑，一边朝着高端品牌转型的关键目标稳步前行，另一边却也绕不开行业里此起彼伏的“掉队”讨论。

要知道，它曾是手机行业里实打实的头部玩家，如今的市场排名却落在了华为、小米、vivo的后面。

比市场排名下滑更刺痛的，是突如其来的产品信任危机。

最近在社交平台上，不少用户都在反映手机出现“屏幕绿线”的问题，这也成了当下绕不开的新话题。

而这一切恰好发生在Find X9系列发布的关键窗口期。

作为OPPO三十周年的旗舰献礼，该系列凭借哈苏影像升级、超大容量电池等亮点创下系列预订量新高，被寄予推动高端化突破的厚望。

但信任危机的叠加，无疑给这场承载品牌转型野心的关键战役，蒙上了一层厚重的阴影。

01、突然出现的绿线成了OPPO用户心里的疙瘩

最近，社交平台上有不少OPP0和一加手机的用户反映，自己的手机屏幕会突然冒出一条横贯画面的绿色竖线，怎么按、怎么重启都消不掉。

最开始，大家还以为只是个别情况，可能是自己不小心摔了、碰了，或是运气不好赶上了“瑕疵机”。可慢慢翻下去才发现，发帖的人越来越多。

更让人在意的是，这些出问题的手机，似乎藏着一个相似的时间规律——大多是用了快四年的时候。

而且不管是OPPO主品牌，还是一加，从不同定位的机型里，都能找到“绿线”的影子。

像高端的Find X系列，有人用着Find X3，充电的时候屏幕就突然出现了绿线。

走年轻化路线的中端Reno系列也一样，比如Reno 12的用户，同样是在充电时遇到了一模一样的情况。

就连一加的OnePlus 9 Pro，也有用户碰到了屏幕绿线的问题。

面对这样普遍的产品故障，有不少用户反映，官方其实出了政策，说只要激活还没满四年，就能免费换屏幕。

可等消费者真的跑到售后服务中心，得到的答复却五花八门，跟之前说的完全对不上。

有人到了售后，工作人员一开口就问有没有发票，说没有就不能享受免费维修。

可很多人买手机已经两三年了，发票早就不知道放哪儿了。

有人被要求先去线下检测，看看手机有没有拆修过，结果到了门店，又被告知检测要收199元，还得出示手机盒子和保修卡。

“我手机都用了快四年了，盒子早扔了，保修卡也找不到了。”有用户无奈地说，当时工作人员告诉他，没有这些东西，换屏就得花399元，还补了一句“就算换了，半年后大概率还会出同样的问题”。

而那些手机激活已经超过四年的用户，处境更尴尬。售后明确说过保了，换屏必须花钱，这让他们更气愤。

有人在网上吐槽：“这明明是品控问题，凭什么要我们消费者买单？”

还有人忍不住反问：“OPPO旗舰机的寿命，就只有四年吗？”

可现在，一道突然出现的绿线，不仅影响了手机的使用，更让大家心里的那份信任，悄悄打了折扣。

而对于产生绿线的原因，OPPO官方服务账号“OPPO服务”称我们产品的各项指标均按照远远超1年的标准来设计的。随着产品的常年使用，以及一些环境变化因素（如低温、高温、潮湿和气候腐蚀等）导致电子产品性能有所损耗，可能出现一些硬件故障，建议您可尝试提前备份好重要信息，再携带购机凭证前往就近的服务中心检测处理。”

02、OPPO市场份额被挤出前三

时间周期拉长来看，OPPO的那道“绿线”不仅仅是一个硬件缺陷，更像一个隐喻，精准地划出了OPPO在狂飙突进后所面临的增长裂痕——曾经凭借精准营销和渠道优势叱咤风云的巨头，正站在十字路口，显露出疲态。

在国内市场，数据显示，2025年第三季度，OPPO国内出货量990万台，较去年同期增长0.4%。不过，OPPO的市场份额与前面的vivo、苹果、华为、小米有着不小的差距。

今年前三个季度，OPPO的市场份额分别为15.7%、15.5%、14.5%，其中前两个季度，OPPO一直稳居第三，而进入第三季度，OPPO的市场份额排名则降至第五。

在全球市场，OPPO的表现同样乏力，尤其在高端智能手机领域。IDC数据显示，2025年第一季度，OPPO市场份额排全球第四，vivo紧随其后，而到了第三季度，OPPO市场份额已经跌出全球前五，只能归于“其他”类别，与第一梯队渐行渐远。

第三季度，OPPO市场份额跌出行业前三，与其高端化进程缓慢密切相关。每年9月苹果发布新机，其他品牌普遍选择避其锋芒，但随着越来越多国产品牌加入高端竞争，能否在激烈市场中保持韧性，已成为关键考验。

从长期表现看，OPPO在高端市场的存在感仍然不足。以第三季度为例，苹果凭借iPhone 17系列实现出货量1010万台，市场份额达15.8%；华为Mate 70系列也表现强劲，单季度出货超320万台，推动华为以15.2%的份额位居第三。相比之下，OPPO的Find X8系列尽管口碑良好，但销量未能实现突破，与苹果、华为的高端份额差距明显。

与主要竞争对手相比，OPPO的掉队态势愈发明显。华为依托麒麟芯片回归与卫星通信技术重夺高端市场；小米凭借折叠屏突破与影像升级站稳4000元以上价位；荣耀则借助MagicOS生态与精准定价策略快速提升份额。而OPPO不仅高端机型表现乏力，中低端市场也陷入“内外夹击”——Reno系列与一加产品价格重叠，形成内耗；K系列虽以低价策略拉动短期销量，却削弱了品牌溢价；A系列在低端市场则受到红米、iQOO的持续挤压，性价比优势不再。

究其根本，核心技术缺失是OPPO掉队的主要原因。在行业进入存量竞争阶段，技术创新成为突围关键，但OPPO尚未建立起真正的护城河。

曾经领先的VOOC闪充技术，随着百瓦快充普及已失去差异化优势；投入数百亿的芯片自研计划“马里亚纳”也因技术积累不足而终止，不仅错失构建技术壁垒的机会，更造成巨大资源浪费。在折叠屏这一高端新赛道，OPPO起步较晚，铰链与系统优化均落后于三星与华为；影像方面尽管频繁联名相机厂商，却因算法与底层技术投入不足，始终未能超越头部旗舰的表现。这种在核心技术上的“浅尝辄止”，使OPPO在行业升级浪潮中逐渐落后。

一道突如其来的“绿线”，不仅划在用户的屏幕上，也清晰地划出了OPPO在高端化与存量竞争时代所面临的品控与信任危机。技术护城河尚未建成，市场根基又遭遇挑战，OPPO的当务之急，已不仅是追赶对手，更是修复与用户之间的那道裂痕。三十而立的OPPO，若想穿越这场“中年危机”，必须在技术创新、品控管理与用户服务上做出更深刻、更坚决的回应。