人民网评论文章指出，重庆燃气近期频繁出现问题，不仅影响了市民的日常生活，还引发了民众的强烈不满。据报道，重庆燃气在服务和管理方面存在诸多漏洞，导致多次出现供气不稳定、服务质量差等问题，严重影响了居民的生活质量。尽管相关部门已经意识到这些问题，并承诺进行整改，但实际效果并不明显，民众的怨言依旧不断。

文章强调，作为公共服务企业，重庆燃气应当以用户为中心，提高服务质量，确保供气稳定，及时解决用户反馈的问题。同时，监管部门也应加大监督力度，督促企业履行社会责任，保障市民的基本生活需求。唯有如此，才能真正赢得公众的信任和支持，避免类似问题再次发生，引发新一轮的民怨。

此评论反映了社会对民生问题的高度关注，以及对公共服务行业更高标准的要求。希望重庆燃气能够正视问题，切实采取有效措施，从根本上解决问题，提升服务水平，恢复民众信心。

2月14日，重庆市市场监督管理局发布通报称，从2025年1月起，有市民反映重庆燃气集团存在燃气收费异常情况。经调查发现，该企业存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题。为此，相关部门责令其立即整改，并拟处罚金810万元。

这不是重庆燃气集团第一次面临类似问题。2024年，该企业已被查处存在错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位等问题。当时，相关部门表示将对确认的违法违规行为和相关责任人严肃追责问责。随后，重庆燃气集团上级机构免去了相关人员职务，并要求开展彻查整改。然而，从官方通报来看，重庆燃气集团并未真正改正，依然存在违规估抄错抄等问题，此次被罚810万元实属咎由自取。

重庆燃气集团为何屡次引发群众不满？此前已被处罚，为何仍犯老毛病，整改何以失效，监管是否到位？一再损害群众利益，到底是哪出了问题？“举一反三全面提升燃气服务质量”不能只是空谈，“以客户为中心，踏踏实实做好民生服务工作”更不能成为口号。

“零估累抄”、“高估预收”、“错抄错录”等问题不仅影响群众生活，还涉嫌触犯消费者权益保护法律法规。一犯再犯，无视法纪，性质更加恶劣。

燃气关乎民生，涉及千家万户的切身利益。重庆燃气频频出现问题，引发群众强烈反感，造成民心不安。若不对重庆燃气集团依法依规处理，难以平息众怒，维护人心安定。

目前，相关部门已成立专项工作组，入驻重庆燃气集团，开展为期3个月的专项整治，显示了治理燃气乱象的决心。奔着问题去、盯着问题查、追着问题改，不敷衍塞责，不蒙混过关，是解决问题的基本态度；见真章、动真格、出实效，交上群众满意的答卷，才是根本所在。

此次治理旨在实现标本兼治，不容乱象重现，不让群众利益再受损害。重庆燃气问题也提醒各地，预防在先、发现在早、处置在小，才能避免类似事件蔓延。