2025年国庆节、中秋节期间旅客运输组织工作29日启动。今年铁路国庆黄金周运输期限自9月29日始，至10月10日止，为期12天。福州火车站预计发送旅客144万人次，日均12.0万人次，较2024年增幅6.4%。其中客流最高峰日为10月1日，当天预计发送旅客22万人次，有望创下该站单日旅客发送量新高。

精准分析客流，全力保障出行

今年国庆、中秋双节合一，旅游流、探亲流、学生流等多流叠加并在双节期间全面释放，长、短途均有大幅增长，呈现总量大、首尾时段高度集中和“首尾长途多、中间中短途多”的特点，部分区间和时段客流高度集中。假期内，省内短途客流主要流向省内泉州、平潭、厦门、南平、龙岩、莆田、三明、福鼎、武夷山等热门城市；而省外的南昌、长沙、南京、杭州、广州、深圳、上海等主要城市，将继续成为旅游热点。

福州火车站根据假期客流变化，充分发挥海西高铁网优势，在启用图定高峰线的基础上，计划增开1287趟次旅客列车（福州站688趟次、福州南站599趟次，数据截至29日11时），努力满足高峰出行需要。同时，持续开办“厦门+福州+平潭”“南昌+赣州+福州”等多款旅游计次票业务，助力旅客一票游多城，在畅游祖国大好河山的同时，品味不同风情的中秋韵味。

优化特色服务，提升出行体验

为提升旅客出行体验，福州火车站根据不同时段的客流情况，全面优化旅客进站、换乘流线，及时增开进出站安检验证通道，加强安检口、检票口、换乘通道、站台等关键处所值守力量，为老幼病残孕旅客提供绿色通道和爱心服务。

在福州站、福州南站“海峡情服务台”设立铁路青年志愿者服务岗，为旅客解答咨询、查询列车信息、打印乘车信息单、办理临时改签等便民服务。同时，加强与地方交通、文旅部门协同联动，实现信息共享，做好夜间到达旅客的交通接驳，打通出行服务“最后一公里”。

加强设备维护，护航出行安全

为保障旅客节日期间平安顺畅出行，铁路部门围绕节前、节中、节后三个关键运输阶段，统筹部署，组织相关部门和人员，开展全链条、立体化的设施设备维护管理与安全隐患排查整治工作。对候车区的充电处插座，重点排查线路老化、接触不良、过载保护失效等问题，及时更换故障插座并加固松动接口，避免因用电隐患引发安全事故。

对车站进出站口、换乘通道、站台等处的电梯设备，进行运行平稳性检测及安全警示标识核查，同时增加高峰时段电梯巡检频次，安排专人在电梯出入口引导客流，防止旅客拥挤发生意外；针对车站通风系统，提前清理空调滤网、检修制冷制热装置，确保候车室温度适宜、空气流通，努力为旅客营造舒适的出行环境。

铁路部门提醒广大旅客：国庆中秋假期客流高度集中，建议大家尽量错峰出行。对于暂时没有买到心仪火车票的旅客，可采用候补购票、同车接续、中转换乘、购买联程车票等方式出行。此外，福州滨海快线将于9月29日14时正式开通，无论是乘坐高铁出行还是奔赴机场，都将成为旅客朋友的全新选择。旅客可根据自身需要，按照地铁综合换乘大厅的引导指示牌实现“国铁——地铁”之间的高效换乘。