“AI工具铺天盖地，但增长为什么还靠人？”

这句犀利的提问，几乎点穿了当下所有企业的困惑。

过去一年，我们看到各种AI工具像雨后春笋般涌现：写稿的、画图的、剪视频的、管线索的，企业一口气买了一大堆。但到了年底复盘，ROI并没有想象中漂亮。工具用了不少，真正跑出效果的却寥寥。

问题不在工具，而在落地。效率如果不能转化为效果，就是无效的效率；AI如果不能改造业务路径，就只是一堆昂贵的“花瓶”。

这正是9月19日虎嗅智库与万科联合举办的「智能营销·实效为王」主题沙龙要回答的问题，此次活动特别请来了深演智能、契胜、小影科技、百度智能云、吉野家等企业嘉宾，共同探讨：

• 在跨境、零售、餐饮、出海等不同场景里，AI到底能做到什么？

• 结果导向的ROI，如何倒逼AI工具从“炫技”走向“实用”？

• 企业该如何找到人与AI的边界，真正让“数字员工”变成增长引擎？

以下是活动精华摘录：

别急着造大模型，先让自己成为最强Agent

深演智能CTO、合伙人欧阳辰以“从工具到生产力”为主题，分享了他们的Agent实践。他开场就抛出一个有趣的观察：“企业应用AI，往往会经历四个阶段：一开始觉得AI无所不能；接着是全民皆兵买工具；再往后会发现很多工具隔靴搔痒；最后，才会走向聚焦单点、深耕落地。”

“我们公司决定选中营销+销售两个场景，用自研的Deep Agent做深耕。”欧阳晨解释，用户运营与销售赋能是他们最先看到成效的突破口，重点探索：

• 用户运营：短信、优惠券个性化旅程，AB测试自动画布；

• 销售赋能：企微话术、门店语音质检、导购陪练；

• 小红书爆品洞察：AI仿写笔记、千人千面下发、数据回收。

  
  

欧阳晨强调，Agentic工作流要替代固定SOP，同时依靠知识库与数据闭环，才能让AI真正成为“数字员工”。

线下门店缺的不是屏，是会勾引人的内容

契胜科技销售副总裁郝淼则将视角拉到线下零售。他一上台就点出痛点：“内容成本高、制作周期长、门店交互单调、运营无闭环。”

契胜的解决方案分三层：

• AI内容生产：既有模板型的，也有创意型的；

• 全域分发：POS屏、抖音、小红书、朋友圈、电梯电视全打通；

• 场景互动：IoT屏+AI素材+导购助手联动。

具体案例包括（以下案例已收录到大鲸案例库，欢迎查看更多）：

• 十足便利店：30家门店月产视频150条，效率提升10倍；

• 7-11广州试点：早餐时段视频化后，销售额接近翻倍；

• 卫浴门店导购助手：TOP10%销售的经验沉淀为AI话术，90%的普通导购转化率整体提升。

  
  

针对如何确保AI创意的质量，郝淼说，“我们内部有106个行业专家模型，每条内容会先打分，不过审自动重跑。既能保证规模，也能保证质量。”

5秒克隆真人，西班牙语带货立刻上线

小影科技业务副总裁王佳毅带来的是跨境视频营销，核心解决跨境卖家的三大痛点——本土化、高效率、高ROI。

小影的工作流程十分直观：热点脚本→数字人/换脸/换头→字幕擦除+翻译→AI解说混剪→投放回收。

现场他展示了几个短视频营销的特色功能，包括：5秒克隆真人，直接生成西班牙语口播；一张产品图，生成手持商品视频；综艺换脸+发型替换+字幕擦除的全套流程；“UR摇转视频”，让图片轮播与口播无缝结合。

决策最后一厘米，必须留给人

随后的圆桌环节，吉野家CIO叱干、百度智能云智能营销产品副总经理张红光，两位专家加入了研讨分享。

叱干首先发言：“我们在餐饮场景里做了三件事——投流全自动、AI选址、后厨合规巡检。在后厨巡检方面，AI摄像头监控员工着装和作业流程，合规率提升到95%以上，还在选址环节用大数据决策开店位置。”同时，他也诚恳指出，AI干掉的不是人，而是“不用AI的人”。他要求所有员工必须深度、频繁地用AI，以提升AI结论的精准度。

张红光补充了百度的内外部实践：“我们电销团队做了AI线索筛选，高价值线索识别率提升了40%。百胜的客服项目，AI介入后成本下降了一半。”

对于为什么有的企业上了AI后效率提升了、效果没起来的问题。张红光直言，“那其实是没提升，如果不能提升ROI，就要被淘汰。”

其余几位嘉宾也一致认为，AI应用必须以结果为导向，企业要敢于推动供应商与工具提供方，基于业务结果付费，才能倒逼工具快速迭代。

吉野家CTO叱干补充，对于企业来说，别着急买一堆AI软件，先拆解用户旅程，找到关键节点。同时要注意的是，AI可以代替重复性工作，但情感、判断和客户温度，必须留给人。

结语

“从案例到圆桌，从营销到运营，这场沙龙给出的答案是：AI落地没有捷径，唯有回到ROI、回到客户旅程、回到组织重构，才能真正走通从工具到增长的道路。”活动最后，虎嗅智库总结道。

许多优秀的企业正在不断试错、快速迭代和优化其AI应用场景，找到与自身业务模式最契合的方式。

而要在这个过程中取得显著的成效，企业和技术供应商的深度合作、行业专家的精准指导，以及可持续的技术迭代和应用优化至关重要。

这也是为什么我们一直坚持关注和推出“大鲸案例”的重要性。通过挖掘那些成功的案例，帮助更多的企业找到自己的AI转型路径和应用蓝图。

日前，虎嗅智库正式启动了2025年度大鲸榜·GenAI最强落地公司榜单的评选，我们将着重考察那些已经通过实际应用，成功实现ROI提升的企业和技术方案。大鲸榜不仅仅是一个技术榜单，它更是一面反映行业落地与效果的镜子。

无论您是一家拥有雄厚技术积累的大型企业，还是一颗崭露头角的“AI新星”，只要您的案例具备真正的落地效果和可验证的ROI，大鲸榜将为您提供一个展示成果、获得认可、开拓合作机会的绝佳平台。

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关于虎嗅智库：

虎嗅智库是一家聚焦企业数字化、AI创新实践的新型研究服务机构，为产业智能化进程中的甲乙双方，提供有洞察性的研究报告、案例评选，以及线上会议、线下活动与参访服务，以支持企业高管在智能化、数字化方面的明智决策。

 

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文章标题：AI工具越用越多，增长为何仍离不开人？

文章链接：https://www.huxiu.com/article/4783944.html