近日，北京市发生了一起惊险的电信诈骗案件。一名女子接到一个自称是某知名电商平台客服的电话，对方称该女子在平台上购买的商品存在质量问题，需要进行退款操作。为了获取该女子的信任，对方甚至准确地说出了她的购物记录和个人信息，这使得该女子放松了警惕。

然而，在对方要求她下载一款名为“远程协助”的软件并提供银行卡号和验证码时，她意识到这可能是一场骗局。幸运的是，她立即停止了进一步的操作，并向当地警方报了案。警方迅速介入，并与银行合作冻结了相关账户，成功阻止了这笔高达180万元的转账，避免了巨大的经济损失。

这一事件再次提醒公众，对于任何涉及资金转移的要求，必须保持高度警觉，不轻信陌生人的电话或信息，以确保个人财产安全。同时，也体现了警方和金融机构之间的高效协作在预防和打击电信诈骗中的重要作用。

接到自称客服的电话，声称有即将到期的订阅服务需要扣费，并提出帮助取消时，务必提高警惕。这类电话可能是诈骗陷阱。近日，海淀公安分局与银行合作，成功阻止了一起冒充客服以取消订阅服务为名的诈骗案件，避免了老人百万元的损失。

家住海淀区万寿路的李女士在家中接到一个自称“抖音”客服的电话。对方称李女士之前订阅过直播服务，现在服务到期后要扣费8000元，来电是为了帮助她取消服务。听到要扣费且对方自称是客服，李女士信以为真。对方诱导她开启屏幕共享，登录手机银行查看账户，这些操作暴露了她的账户信息和财产情况。

骗子将李女士未到期的定期存款转为活期，并要求开通对外转账功能。随后，李女士致电民生银行客服要求变更相关业务。银行客服人员发现李女士已70多岁，且从未开通过相关业务，结合民警日常开展的反诈宣传，判断她可能正在遭受电信网络诈骗，随即暂停操作并报警。

接警后，海淀警方迅速启动警银联动快速响应机制，万寿路派出所民警郑健加立即出警找到李女士。李女士对警察的到来感到困惑。郑健加安抚她的情绪，了解她接听陌生电话的情况。经过解释，李女士意识到这是一场骗局，连忙向银行核实账户情况，确认自己的百万元存款完好无损，并向民警表示感谢。

骗子的诈骗手法不断更新。对于此类诈骗，海淀警方提醒广大群众提高警惕。首先，骗子会冒充平台客服制造心理恐慌，谎称事主订阅过直播会员服务，若不及时取消将大量扣费，并影响个人征信。接着，骗子会以帮助取消为借口，要求事主下载安装视频会议等具有屏幕共享功能的软件，指导并监督事主操作，了解事主名下财产情况。最后，骗子会以“账户核实”、“资金验证”等借口，指导事主将名下资金转入指定账户，从而实施诈骗。

海淀警方提示大家，不要与陌生人使用屏幕共享等开放手机隐私的功能，不要向陌生人透露自己银行账户的密码及手机验证码，以防被骗。