女子在山姆超市被马蜂蜇伤紧急送医 官方:赠200元水果代金券补偿
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2025-09-13 12:01:28
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近日,一起发生在山姆会员商店的事件引起了广泛关注。一名女性顾客在购物时不幸被马蜂蜇伤,情况较为紧急,需要立即送医治疗。面对这一突发状况,山姆会员商店迅速反应,表现出高度的责任感和人文关怀精神。为了表达对顾客的歉意并提供一定的补偿,官方决定向该名顾客赠送价值200元的水果代金券。

此举措体现了山姆会员商店对于顾客安全与健康的高度重视,以及对突发事件处理的专业性和人性化。同时,这也彰显了其作为大型连锁超市,在面对意外事件时所具备的应急处理能力和人文关怀态度。这样的处理方式不仅能够有效安抚顾客的情绪,还能够在一定程度上修复品牌形象,赢得更多消费者的信任和支持。

快科技2月19日消息,日前,有媒体报道称,一深圳张女士报料称,自己在山姆果蔬区购买蔬菜时,被一只马蜂蜇伤,随后手部出现严重肿胀,被送往医院就医。

针对此事,山姆会员商店提出赠送200元水果代金券作为补偿,并称该情况是第一次发生,后续将考虑改进安全管理措施。对该处理方式,张女士表示不接受,将继续投诉。

据了解,事发时张女士正在山姆会员商店选购蔬菜,手部突然出现一阵刺痛。她定睛一看,只见一只马蜂从果蔬区中飞了出来。

没一会儿,她的手就肿了起来,于是急忙喊来工作人员询问。现场工作人员查看后,陪同张女士到医院就诊。

经医生诊断,张女士手掌出现局部红肿疼痛麻木,并出现心悸反应,未有马蜂尾针残留。

张女士表示,她不理解顾客选购果蔬的地方为什么会出现马蜂,山姆超市提出的赔偿方案也让她感到不满。

据山姆超市工作人员称,确实有一位顾客在果蔬步入式冷库附近被马蜂刺伤,右手掌出现红肿。随后,顾客被安排前往医院就诊,医生为其开具了药物。

在与顾客沟通时,工作人员也已表示歉意,并提出赠送200元水果代金券作为补偿。

另外该工作人员还表示该区域此前并未发现存在马蜂,这是首次有顾客反馈情况。事件发生后,相关情况已上报领导,并正在考虑改进安全管理措施。”




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