高德一夜刷榜:十亿用户用脚投票,美食到店榜单乱象被AI横扫
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2025-09-12 17:06:53
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本文来自微信公众号:量子位 (ID:QbitAI),作者:关注前沿科技


阿里藏了3个月,亮相即提4个热搜。


万众瞩目的神秘项目,「高德扫街榜」终于揭开了庐山真面目……


热议中有夸赞和激动,终于有人出来整顿到店和评价的乱象了。


讨论里也有质疑:已经固化了十多年的格局,阿里和高德,凭什么一夜打破?


说一千道一万,量子位也决定带着疑问走一走,看一看这个「高德扫街榜」究竟有何不同。


而初体验下来,基本能感知这个「首个基于真实行为的生活服务榜单」为何能够一夜破局了,因为颠覆过去到店评价体系的玩法,高德之道至简——真实的打败虚假的,行为的打败空口的


吃喝玩乐的门店排名,以后很难靠买靠刷了。


当然,如此大道至简的逻辑背后,并非之前的玩家想不到。


现如今高德之所以能率先做到,忽如一夜春风来……背后的秘诀,无他,正是过往大数据的积累,现如今全面AI的赋能。


高德20年的数据石油,现在AI技术加持之下,井喷了。


实测高德扫街榜,很真实很不一样


如果你也体验「高德扫街榜」,也会发现它和传统生活服务榜单的底层逻辑不同。


使用方式基础,但排名方式不基础。它就集成在高德地图中,出道就是C位。


点开后上面是地图,分布着热度值靠前的几家门店,下面是各种各样的榜单,热度和榜单排名都是用户「用脚投票」的结果。「用脚投票」,怎么个投法?


答案就藏在顶部滚动出现的小字中,「高德扫街榜」的统计范围覆盖用户反复前往的118万家回头店,生成排名的数据来自5143万人的13亿次导航,数据时间跨度长达一年,对应里程长度228亿公里,相当于绕地球57圈


海量的数据沉淀出多个榜单,包括状元榜、扫街榜、热门打卡和城市指南,从很多方面满足了咱们日常出行的不同需求。


其中状元榜是年榜,迭代周期是一年,包括了美食、景点和酒店。扫街榜更新的频率更高,一天迭代一次,眼睛一闭一睁,排名就可能有变化,相对状元榜也更细化,每个细分榜单都有自己的特点。


对于烟火小店,高德有自己的定义。在高德看来,这种小店不完全是指那种“夫妻店”,也可以存在分店,但数量要少,和大型连锁店区别开,而且产品价格要亲民实惠。


轮胎磨损榜的评价标准又有不同,主要是体现远距离专程前往,数据也都标注得很清楚,可以看到图中注明有3.6万人累计导航56.9万次。多次前往榜单,则集中体现门店的回头客数量。


此外还有本地人爱去、地方小吃、老字号等条目,都会根据最新情况每天动态更新,这些榜单包含的菜品种类很多,划分方式多样。


「高德扫街榜」不仅安排好了吃什么,还有逛什么、看什么、玩什么,甚至带娃去处等都给你安排明白了,这榜单还是太全面了。


但全面还不是「高德扫街榜」最大的特点,或者说,全面的生活服务榜单此前也有玩家能做,「高德扫街榜」的独特之处在于排名的真实


比如状元榜中美食榜排名第一的餐馆,就直接得到了量子位编辑部同学的认可。


不过它的距离稍微有点远,还好「高德扫街榜」支持调整距离,这天中午我把距离设置为3km,然后选了一家距离最近的小店,打算检验一下「高德扫街榜」的含金量。


这时高能来了,当我和住在知春路附近的编辑部同学聊起这家小店时,她竟然表示不!知!道!


一家在扫街榜上排名靠前的餐馆,附近的居民竟然不知道,这一刻我猛然意识到了扫街榜的价值,它让那些没有被发掘的人间烟火,第一次有了“赛博嘴替”,让用户隔着网络看到了更真实的世界


想到这里,探店的兴趣更浓了,跟着高德导航一路到了店门口。


此时已经下午一点,过了吃饭的高峰期,但店里依然坐满了人,如果几个人结伴而来甚至需要等位,这家店确实很受欢迎,状元榜诚不欺我。


用完餐后准备打道回府,当再次打开高德时,突然发现界面和以往有点不一样,门店下方弹出了一个评价。


对比没有到过这里的用户,其App界面就没有「立即评价」这一栏。


必须到店才能做出评价,难道这就是「高德扫街榜」真实的秘诀?


那是不是以后刷榜也有bug可钻?毕竟可以多找些人……


进一步探究后,会发现「高德扫街榜」背后的原理,其实并没有这么简单。


用AI打造首个基于真实行为的生活服务榜单


大模型重塑一切的当下,「高德扫街榜」背后的功臣显然是AI,高德利用AI主要通过两个方面保证评分体系的真实。


一方面是数据角度,「高德扫街榜」输入的都是用户的真实行为,比如搜索、分享、导航到店和评价等,这些都是源自物理世界的真实行为沉淀出的数据,不容易被伪造。


这些行为数据还会经过高德空间智能的处理,然后理清行为背后的复杂关系,帮助校验评价的真实性和客观性,厘清哪些是用户真实到达后留下的内容,再结合芝麻信用,判断用户行为的可信度。


对比过去有“刷手”直接在线上“模拟消费”刷榜,批量生成大量好评的行为,「高德扫街榜」从数据源上就限制了刷榜操作。


另一方面是多模态大模型的助力,哪些是真正的“小店”、店里哪些菜品评价不错,这些都需要借助多模态大模型的理解能力来进行判断。


后端复杂的技术在前端界面最直接的展现,就是综合评分


以前面提到的门店为例,它在「高德扫街榜」的综合评分是4.7分。这个评分的构成很复杂,背后是一个复合函数,含有多个变量,还有芝麻信用校准。


可以看到它的用户行为分是4.8分,基于用户行为和用户特征计算得出,用户专程导航前往的距离、真实搜索数、真实收藏数都很清晰。



用户评价分是4.6分,这个分数计算不是简单粗暴地看用户打了几颗星,还要结合背后的真实性、专业度、时间、质量和数量等条件,这也是大模型发挥作用的地方。


没有来过这个门店虽然也能发表评价,但是这种评价会被系统识别为无效评论,不会进入评分系统,刷好评的手段从此失效了。


大到总榜采用的数据总量,小到每一个门店评分背后的函数构成和加权因子,「高德扫街榜」都写得清清楚楚,成为首个基于真实行为的生活服务榜单。


可取得这项突破的,为什么会是高德?


高德推出扫街榜,又为什么是此时此刻?


AI加持,高德的大数据石油井喷


有了AI加持,高德过去二十年的大数据石油,开始井喷


过去二十年,高德积累了海量的物理世界数据,用户量已超10亿,每天还有亿万次搜索和导航到店,源源不断地注入数据油田。


现在,通义千问基础大模型和高德自身的AI垂直优化,激活了沉淀的数据,就像石油终于注入了发动机,开始释放高德的强大动能,让高德能够理解复杂的用户行为序列和多模态信息。


比如一条路什么时候堵车,或者附近的门店是否值得去,看似简单的决策背后,需要沉淀海量真实世界数据,需要空间智能理解背后的真实世界规律。“这些就是专属于高德的路径”。


在AI的加持下,高德如今更进一步将大数据石油萃取成「高德扫街榜」,在用户和门店之间架起了一道桥梁。


千千万万用户的真实行为,成为门店在互联网最好的传声筒。门店只管做好菜,剩下的交给高德,高德用户会「用脚投票」,投出真实的结果。


用户不会对评分心存疑虑,也不会担心“高分也踩坑”。我们的每一次出行都在助力着小店发光、大店发热。


有意思的是在万物皆可用AI生成的时代,高德反而用AI守住了真实,赢得了人心。


「高德扫街榜」,算是年度AI落地案例中,烟火气十足又展现真善美的一个。


高德也好,阿里也好,还开了一个好头。如果一个业态固化又痛点明显,那就AI一下,站在人心的一方。

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