一、平台基础与核心价值

小红书拥有庞大且活跃的用户群体，每月1.7亿用户寻求购买建议，每天1.2亿用户进行笔记截图保存，600万条求购需求，形成“刷-搜-买”的消费闭环。平台能为乳品品牌提供多元经营价值，实现站内自闭环缩链路、O2O联动反哺线下、种草外溢影响站外决策，助力品牌完成“抓心智-验转化-提复购”的全链路增长。2025年1-6月，小红书电商乳制品细分类目GMV同比增速37%，其中低温酸奶、鲜牛奶、驼奶及驼奶粉等细分赛道增速显著，展现巨大市场潜力。

二、核心运营策略

（一）选产品：科学评估，精准定位

依托“乳制品行业选品五力模型”，从赛道生意潜力、SPU成分/功效/种草人群潜力、同类品闭环转化潜力五大维度，结合GMV、搜索体量、人群体量等数据评估SPU潜力分，筛选优胜品。如认养一头牛选定“A2儿童牛奶”为主推品，通过“种草期蓄水-脉冲期直播转化-长尾期分层运营”模式，提升人群流转效率与GMV贡献。

（二）落投放：智能工具，精细运营

借助“乘风平台”六大核心营销能力，简化投放链路，通过搜推联动、商业与自然流量协同、全维度人群定向提升投放效率。投放前保障充足预算与多笔记组合，投放中优化素材点击率、及时调整预算，利用托管功能实现ROI稳定与放量最大化。同时，针对不同场域（商品笔记、店播、博主直播）差异化布局广告，如商笔提前拦截竞品与品类词搜索心智，店播强化本品词SOV。

（三）做直播：全周期布局，场域协同

直播前明确日历，围绕选品、筹备、预约展开；直播中通过定向人群投放、优化流量与转化环节承接流量；直播后二次触达用户并预告后续直播。此外，博主直播侧重拉新（92%新客占比），店播聚焦老客复购，商品笔记作为中间衔接，形成“商笔-博主直播-店播”的闭环成长路径，搭配差异化货盘提升转化。

（四）运私域：群聊运营，提升粘性

通过私域群聊串联直播全链路（预告-互动-晒单），以差异货盘促进复购，借代言人/IP释放粉丝势能，通过晒单抽奖激励UGC内容产出，部分品牌群聊贡献全店GMV超40%。

三、案例与额外赋能

来思尔作为新锐地域乳品，首次布局618时，通过“商品笔记测品+品牌店播聚流量+私域群聊提复购”模式，60天销量破百万，投流ROI达XX+。平台还推出“红猫计划”，升级“小红星”与“种草直达”功能，实现小红书与站外电商（淘宝、京东等）全链路数据打通，缩短成交路径，如金领冠通过该功能实现GMV与ROI双增长。线下则通过NNS组件，以流量激励、到店引流、新品派样三种玩法，助力品牌促发UGC与门店导流，必胜客借助NNS活动实现35万+到店人数与4300万+话题浏览量。

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