闽清县政务服务中心专设窗口解民忧
“办不成事”窗口帮大忙
闽清县政务服务中心专设窗口解民忧
“困扰了这么久的难题，就这样轻松解决了。”近日，拿到变更过后的营业执照，闽清县一机械厂继承人林女士长舒了一口气。“这个‘办不成事’窗口，可真帮了大忙！”
原来，该机械厂原为林女士的丈夫经营。前段时间，林女士的丈夫不幸去世，悲痛之余，她想继承该机械厂，却在申请营业执照经营者变更登记时遇到难题。
“办理变更登记，需先办理继承公证，不但需要家人跑好几趟，也会浪费不少时间。”林女士说，也正由于无法办理营业执照的变更手续，公章补刻、银行存款支取等后续事宜也陷入停滞。
得知林女士的情况后，闽清县政务服务中心“办不成事”窗口主动出击，联动综治中心调解大厅、人民法院立案庭等多个关键部门，搭建跨部门协作的“解难平台”。
“我们反复研讨政策法规，重点聚焦《个体工商户登记管理规定》中关于经营者死亡后继承的相关条款。”闽清县政务服务中心相关负责人说，历经多轮沟通协调以及流程梳理，各部门合力梳理出解决路径：由综治中心调解大厅出具调解书，再提交法院申请司法确认，办理权属公证，最后由服务中心依据司法确认书，办理变更登记。
上述负责人说，中心还协助林女士联系报社，刊登遗失声明，注销原印章。同时联系信用社办理公司印鉴变更及账户资金处理等手续。“受理业务仅一周，林女士即成功办理了个体工商户经营者变更登记，并领到了新的营业执照，之后得以顺利办理公章补刻手续，取出银行账户内的存款。”
“通过‘办不成事’窗口这一便民渠道，我们打通了服务群众的‘最后一公里’，解决了群众的实际困难，也彰显了政务服务部门以民为本、高效务实的工作作风。”上述负责人说，未来，闽清政务服务中心将继续完善信息共享和联动帮扶机制，不断改进工作方法，努力为广大群众提供更加优质、高效、便捷的服务。（记者 阮冠达）