盒马将彻底关闭会员店,最后一家8月31日停业
创始人
2025-08-05 12:54:28
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8月4日,据经济观察报消息,盒马会员店将全部停业。

此前,2月28日,盒马X会员店发布公告称,因业务调整,上海盒马X会员店、高青店、大场店、东虹桥店4月1日起暂停营业。

至此,盒马的所有会员店全部停业。这意味着盒马彻底剥离了曾视作“第二增长曲线”、并号称对标Costco(开市客)的会员店业务。

首店落户上海,曾被视作“第二增长曲线”

2020年10月,首家盒马X会员店在上海开业。作为盒马鲜生之外的独立会员店业态,X会员店也被视作盒马的“第二增长曲线”,并号称对标Costco(开市客)的会员店业务。

2021年6月,该品牌首度进军北京市场后迎来扩张高峰,2021年12月8日至2022年1月14日,4家盒马X会员店快速落地。数据显示,截至2023年10月,盒马X会员店已经开设10家门店,分布于上海、北京、南京、苏州等地。

店员:盒马决定砍掉会员店业态

7月29日,记者在盒马X会员店北京世界之花门店看到,店内多数货架已清空,仅剩包装箱、毛绒玩具、血氧仪等少量商品在打折出售。在记者停留的半小时内,仅有五位顾客进店闲逛,均未消费。

店员告诉记者, 关店是因为盒马决定砍掉会员店业态。

盒马X会员店的会员分为258元/年的黄金会员和658元/年的钻石会员,会员费能筛选出以中产家庭和高端消费群体为代表的主要目标客群。彼时任盒马CEO的侯毅在第一家盒马X会员店开业时曾介绍,“我们希望与Costco、山姆正面交锋,能快速、高效地提升我们自己的能力”。

关于盒马X会员店全部停业的情况, 知情人士曾回应称,此次关店系盒马主动做的业务调整。

中国商业联合会专家委员会委员赖阳认为,盒马基于自身资源优势和行业趋势,作出聚焦盒马鲜生及奥特莱斯等业态的战略调整。通过强化高品质生鲜供应链和即时配送能力,盒马旨在构建更具持续竞争力的业务模式。

连锁超市迎来变革之战

中国连锁经营协会调查显示,2024年连锁超市行业面临较大的发展压力。

其中,38.2%的超市企业销售总额同比实现增长,主要来自经营能力的提升,但大多门店总数并未增加,更有57.4%的企业销售总额同比出现下降。

近年来,传统商超业态面对的市场压力是肉眼可见的,消费者在迭代,消费习惯也在变化。

“已经很少去线下超市了,可能只有周末有空,平时都是在线上下单送到家。”家住上海的90后消费者林女士表示,“不过,几家线上买菜都有在用,其实感觉差别不大,各家的果蔬也好,网红爆品也好,基本都相互同质化了。”

不光是靠开店,前置仓亦是解法之一,以更多的配送网点,覆盖更广阔的消费者。盒马也对全国近一半的盒马鲜生门店进行了调改,并通过算法进行升级;自去年起,盒马还重启了前置仓,与盒马鲜生大店组成“1+N”的模式。当时盒马方面透露,试点使用前置仓,是为了加密服务半径,为更多用户提供3公里30分钟内送达服务。

多家传统商超也纷纷加入“爆改”行列。2024年,永辉超市通过胖东来帮扶调改和学习胖东来自主调改两种模式,在全国多个城市启动门店调改,逐步向品质零售转型。

更进一步的是,电商平台上的价格进入了一个接近完全竞争的市场。这意味着,零售业的变革也要向更深处探索,不仅是业态模式的改变,也要回归商品本身。目前可见的趋势是,众多商超自营品牌商品大量攀升,同时,更多品牌商家研发新品入驻,以期抓住发展机会。

“现在正是发展品牌的最佳时机。年轻消费者购物习惯的深刻变革和线上生鲜电商的蓬勃发展为农产品品牌化铺设的康庄大道。”上海正阳禽业党支部书记、执行董事罗飞在接受21世纪经济报道记者采访时介绍道,“目前,仅是鸡蛋在线上渠道的销售就已占其C端业务的30%,目标是剑指50%。线上渠道天然适合品牌化运营,在新零售环境下,没有品牌基础的产品很难获得销售机会。”

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