欺负老实人？“不可退”的电影票，其实都能退！
暑期档在网上买的电影票不能退不能改？平台所标注的“不可退不改签”的规则，真的合理吗？
实测下来，澎湃新闻记者的感受是：别被电影票“不可退”的标签唬住，虽然麻烦点，但都能退！
针对电影票退票问题，中消协曾发声称，影院和平台拒绝退票不符合行业发展趋势与市场公平原则，建议监管部门推动出台统一、清晰的电影票退改政策标准，明确平台、影院各自的责任与义务，建立合理的退票规则和标准化流程，从源头上降低纠纷发生概率。
购票：五家平台中四家标注买票后“不可退”
电影票“退票难”问题长期存在。“黑猫投诉”平台上有17630条相关投诉记录，不少消费者反映称，影院同意退票后平台却不同意，或者电影院和平台就退票问题相互“踢皮球”。
社交平台热传的退票话术
为了实测购买电影票后能不能退票、退票难不难，澎湃新闻“马上测”分别在淘票票、猫眼、美团、大众点评、京东选择SFC上影影城(新世界店)、佰映三克映画影城、国泰电影院、上海星光影城亚新店购买了暑期档热门电影《长安的荔枝》24小时内相近场次的电影票。
在各个平台不同影院标注的退改签标识不同，有些仅标注了“改签”，有些则标注了“退票”“改签”。
支付前，各平台都会弹出一长串的格式条款，告知消费者退改签政策，无论是不退不换、还是限时改签，或者是有手续费要求，都会一一注明。其中，四家电影院购票页面标注该场电影“不可退票”。
各平台在购票之前用户需要勾选《退改签服务规范》。
此外，澎湃新闻发现，不同电影院的退改时效、手续费金额等等也有所不同。
在上述5家平台中，部分会根据用户的消费等级、是否为vip等，设置用户每月可退改的次数。比如，记者有美团V2会员，条款里会标明“每个月可退票两次”。
值得注意的是，澎湃新闻测评的5家售票平台涉及的5家影院部分有自己的订票系统或订票小程序。比如SFC上影影城小程序上，关于退票的规定显示为“均不可退票”，和平台上一致。
退票：所购电影票均可退款，手续费经沟通后也可退回
下单成功后，澎湃新闻“马上测”分别向平台联系提出退票申请。
记者沟通后，收到退票的提示和退款。
不过，记者在联系星光影城亚新店后，相关工作人员核实信息后很快操作了退款。
值得注意的是，星光影城亚新店同场电影在淘票票、猫眼、美团、大众点评四家平台上，显示均为“可退票”，唯独在京东平台上显示为“不可退票或修改”。
退票的决定权到底是在影城还是在平台？实测过程中，上述各家平台和影院的说法并不相同。
来源：澎湃新闻
编辑：楠楠