深圳保险业迎击台风“韦帕”：报案逾千件，多笔赔付已到位
受今年第6号台风“韦帕”影响，深圳保险业集体行动，启动防汛防台“1+N”工作机制。南都湾财社记者从深圳金融监管部门和保险行业协会了解到，截至7月20日17点，深圳保险业累计接到台风暴雨相关报案1100件，估损金额1109.75万元，已支付保险赔款 7.6万元（含预付赔款3万元）。其中，车险报案846件，估损金额576.25万元，已支付赔款7.6万元；非车险报案254件，估损金额533.5万元，已支付赔款1.6万元。
查勘现场
据悉，目前深圳头部保险机构均成立应急工作小组，部署预警、防灾、救援、查勘工作，开通绿色理赔通道。
借助科技力量进行风险前置、防灾减灾，成为本次深圳保险业迎击台风的一个看点。人保财险方面称，以“科技+人力”双轮驱动，打造“全周期”防线。灾前通过短信、APP、公众号等6大渠道向120万+客户推送预警信息，针对新能源车主定制“涉水处理指南”；组建44台应急查勘车、130台可调度救援车，配备无人机3台，科技设备15套，对全市169处低洼点设置风险提示牌，通过系统自动触发3107条易涝区域车辆挪车提醒。
首笔赔付也迅速到位。7月20日9时49分，人保财险深圳分公司完成台风“韦帕”影响期间首笔赔款支付，受灾客户理赔款全额到账。从当日9时接到报案至赔款支付完毕，全程用时不足一小时。
如何构建协同模式，前置服务筑牢“安全线”，也成为考验。早在7月18日，鼎和保险构建总分联动、多部门协同工作模式，广东、广西、海南和深圳分公司启动应急预案，理赔、承保、客服多线同步行动。相关人士表示，利用鼎和风险云系统灾害预警功能，全面排查承保标的各类重大风险隐患，对风险隐患及时采取措施，最大程度降低潜在风险。数据统计，鼎和保险通过鼎和风险云系统向受灾区域客户推送预警信息共计14.3万条，并紧急组织开展风险排查，预警信息精准流向涉险区域车主和企业主等客户手机。
“智慧预警”同样跑出防灾加速度。记者从平安产险了解到，为落实风险减量，平安产险深分联合街道办、水务集团摸排完成历史易涝的17个“红点”区域，特别深入小区地下车库，检查防汛挡板、沙袋储备及下水道畅通情况。值得一提的是，台风登陆前夕，平安产险深分配合交警部门启动无人机向高风险小区居民预警，飞临福田区及南山区的高风险居民区与核心商业区，将风险信息覆盖14个重点街道。据悉，昨日9时09分，有客户向平安产险报案称家中玻璃破裂，整案理赔时效1.6小时。
采写：南都湾财社记者 卢亮