面对信贷客户基础薄弱、毗邻城区竞争激烈的双重压力,近年来,江都农商银行砖桥支行创新求变,推行“网格化”营销模式,成功走出了一条特色发展之路。该支行将服务区域内的村部、街道精准划分,责任到人(支行长及客户经理),建立详尽的客户信息台账,并制定周密拜访计划。每周二、四、六,砖桥支行员工风雨无阻地开展地毯式走访,坚持每周有效走访15户以上,实时更新走访动态。
一次,辖区某医疗用品生产企业突然接到政府急单,原材料采购面临200万元资金缺口。企业负责人第一时间想到了多次上门走访的砖桥支行。砖桥支行迅速响应,上门收集资料,员工加班加点整理、撰写调查报告并上报审批。从接洽到合同签订、放款,仅用3个工作日,便解了企业的燃眉之急。客户最终按时交付了政府订单,砖桥支行也因此赢得了客户与当地政府的双重认可。
在积极开拓市场的同时,砖桥支行深知存量客户维护是业务发展的基石。支行辖区涵盖阿波罗花木市场、五金城、二手车交易市场三大专业市场。为高效服务其中的收单商户,该支行不仅坚持日常走访、节日关怀,更创新建立了“收单商户服务群”。
持之以恒的用心服务,让砖桥支行与客户建立了深厚情谊,收获了珍贵的“金名片”。一名经营烟酒的商户对该支行员工感慨道:“你们是唯一经常来店里的银行人。”朴实话语背后是沉甸甸的认可。这位商户自身业务需求不多,却因这份信任,主动将合作伙伴、朋友介绍到支行办理业务。洪 雅
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