情绪即流量：你为什么要点开标题党？
在当今的信息时代，“情绪即流量”这一现象愈发明显。标题党就像是那吸引蜜蜂的花朵，用夸张、惊悚的标题引发人们的好奇心，让他们忍不住点开。人们往往被那些能激起强烈情绪的标题所吸引，比如愤怒、恐惧、惊讶等。点开标题党后，或许得到的内容与标题相差甚远，但那一瞬间的情绪被调动起来，流量也就随之而来。这反映出人们在信息洪流中，更容易被情绪所左右，而忽视了内容的本质。这种现象既带来了流量的增长，也引发了对信息真实性和质量的担忧。
去年，帮某电销公司做了全套的流量框架与AI赋能全案设计：
结束后对流量运营有了新的感悟，今年由于2B的业务需求，陆陆续续又与很多专吃流量的公司（包括蓝领考试、SaaS公司、医美等）有交流，整理出来了这套流量运营框架：《3步“反算法”流量框架，如何抓住平台流量》。
而后有流量大佬看了，线下又再次做了交流，他长篇大论了一小时，而我只记住了几个字：情绪即流量！
流量有毒
说实话，如果只是站在我曾经的产研视野，所谓流量运营全部是奇技淫巧甚至有些歪门邪道，其中标题党都是最轻的了。
其中理论，我从去年开始就有所实践，一些内容较正常文章阅读奇高，比如：
15w+阅读——信息差：如何逼一个小女孩离职
13w+阅读——总监思维：公司不在乎你干了多少活
7w+阅读——空降虎狼单位：文帝杀妻灭子，人不狠、权不稳！
……
但流量真的会上瘾的，这东西控制不好就是一个走火入魔，比如最近我又去蹭了很多热点，首先是这篇文章：
《套壳、续训、洗水印？如何看待疑似华为员工的自爆？》
文章我设置的8:28自动推送，早上9:00醒来看了一眼，短短30分钟就阅读破千，评论也比平时要多不少，除了正常评论外，还有几个骂得挺厉害：
而这个已经是我调整了4个版本，比较温和的文字了。回头一看粉丝情况，30分钟已经取关了20多个，可见其情绪，数据反馈不健康，于是马上删除了文章。
另一方面，最近也有躺枪情况，原因是帮朋友发了一篇招聘贴，其中碰到了敏感词年龄歧视，而后果然情绪激烈：
而后为进一步测试，我特意将近来的面试情况做了一次梳理：《套方案、年龄羞辱、服从性测试，聊聊最近的7次面试》。
这篇文章阅读也轻松破万，我想进一步测试，看看这个板块的流量潜力。
为求经历真实又真的跑出去面试了一把，结果圈子很小，此事马上被身边的朋友知道，他先是问我什么情况，而后收到了朋友的警报：小钗，要小心垃圾流量的反噬！
流量反噬
与朋友深入交流后，发现他从这篇文章：《兄弟，找个班上吧！不要迷信AI创业，我是后悔离职的》后就在刻意关注我的情况，他首先认为我心态有问题，其中最核心的点在于，他认为：创业失败不是什么光彩的事，一般人低调到不行，我倒好，像个大喇叭一样到处说！
虽然“真诚”的“卖惨”确实会收获不少的流量与关注，但这些垃圾流量很可能是负面的！
比如，他身边已经有人在议论了：你看小钗好像撑不下去了，我之前就不觉得他那事靠谱。
而真实情况是，我身边有很多曾经帮扶过的对象，他们确实在面对我的时候变了一副嘴脸。并且2周粉丝掉了接近1000了！
这是什么意思呢？意思是：一个人决不能轻易承认自己的失败，很多人就是靠着一口气顶着！用失败来赢得关注是得不偿失的。
因为粉丝就看个热闹。身边等着看你笑话的人，等着落井下石的人可太多了。你只有成功，并且足够的成功才会超脱这一切，否则感受到的只有赤裸裸的人情冷暖。
成功具有偶然性，不成功有必然性，超越成功是事情的意义，只要还在桌上就没失败，也就不能认输，要支棱起来
而我近期用情绪去操纵流量的行为，很有点把玩人们内心兽性的意思。但把玩内心兽性的人，终究会变成真正的野兽：缺乏开拓性的人，终将为庸碌压垮；单靠欺骗与敷衍过活，是在自毁灵魂。
要让人长久的信任支持你，首先必须关注他人真正的需要。情绪确实能撬动流量、也可以带来关注，但关注未必能带来信任。
人的成长曲线往往呈螺旋式上升：表面看每天平淡无奇，但只要付出努力和汗水，就始终在上升，学习-坚持-实践，三者缺一不可。调动情绪只是短暂的捷径，解决问题才是长治久安。
知易行难
结合身边一堆不明真相吃瓜群众的反馈，朋友的告诫真实而中肯，所以他是对的；
所以我们该停止现有行为吗、之前情绪即流量观点的大哥是错的吗？他们公司依靠流量红利，已经过上了九周年司庆，公司规模已经快一千人了，他怎么可能是错的呢？
所以，他们都是对的，只不过是我实践不够，我们去年提出过一个成长框架，并断言依靠个人的成长是有上限的：
理论大家都懂，而拉开差距的是对理论在不同环境中落地的各种细微认知，多数人没有理论；少数的人有理论但只能自己实践、慢慢感受；只有很少的人在更大的环境中验证了想法、从而快速迭代。
所以，流量是没有对错的，用情绪去操纵流量受到部分反噬也是正常的，因为有没有好处当事人是很清晰的，真的无本买卖早就终止行为了。
朋友关于“垃圾流量反噬”的告诫与流量大佬“情绪即流量”的成功经验看似矛盾，实则揭示了流量运用的不同阶段与层次。
他们都没错，关键在于理解并驾驭这套机制，其实前面文章的 “四情 + 5A + 四类内容”已经提供了答案：
具体大家可以去翻看之前的文章，我这里不赘述，最重要的一条铁律：好产品 + 真体验 = 全部增长公式的“1”。标题再炸裂、配色再猎奇，也只是后面那些“0”，只要产品价值硬、内容真诚，情绪就会变成助燃剂，而不是反噬你的毒液。
所以操纵流量没问题，这里需要思考的是：流量过来后你用于承接的内容是什么，你要表达什么样的观点。
最后：既然情绪就是流量，你是如何理解情绪这个东西的？我们需要做更深层次的探讨。
情绪调控
关于情绪，我们之前做过相对深入的探讨：
综合古今的案例，我们几乎可以得到一个惊人的一致：人类最深的教训，就是从来不吸取任何教训。不听劝仿佛刻进了人类的基因，只有两种情况下一个人会发自内心的听你说话：
他自己被现实挤压，被打得头碰血流，急需解法，这个时候他们学习态度会非常端正；
他交了钱，如果不学的话就是吃亏。他们会因为不想吃亏，所以会拼命地学；
更进一步的翻译是：
被现实挤压是因为生存、发展的压力，交钱是因为沉没成本可能带来的损失；
听人劝的本质是愿意接受新的信息、新的认知，这是一种成长的表现；
说到底就一句话：情绪会触发成长，特别是负面情绪！
情绪是什么，情绪是我们认知系统对具体事件的一个反馈，他包括：怨憎会，爱别离，求不得......
也就是说：情绪只是表象，认知才是根本。所以相同环境下，同一件事，不同认知人的表现得完全不一样的。
举个常见例子，领导在会议上批评一名员工不够细致：
一个同学会觉得领导是针对自己，可能会觉得羞辱、愤怒，甚至怀疑自己的能力，情绪低落，进一步伴随沮丧、委屈、不满；
一个同学会觉得批评是改进的机会，会感激领导的直言相告，下来后会认知反思提高，这里伴随的情感是感激、动力十足、平静；
从这个角度来说，负面情绪更容易短期激发一个人；正面梦想，会让这个人走得很远。因为负面情绪得到缓解就会停止，正面梦想，会有长足的进步
而对自媒体来说，最喜欢做的事情就是激起你的负面情绪，包括：焦虑、愤怒、伤感等。
所以，流量密码第一层：就是让受众不要进入理性模式，要感情化！
一旦进入理性就会批判，就不会狂热，就不会“爱”、不会“无脑冲”，一旦理性就不会有审美性溢价。
比如，一个手机宣传的时候需要说：拍照美美的、音乐好好听；一旦跟用户说性价比就完犊子，性价比是一个除法公式，一旦做除法就理性了。
再比如，很多标题党明显在散播焦虑，我们就是会忍不住点进去呢？因为人们都想要避免自己未来的不幸，所以我要看一看，可能可以吸取别人的教训，这是大多数人的下意识，当然如前所述：
他们不花钱买点什么，是绝不可能真的学到什么的。
结语
情绪即流量：只要文章里有真实、可共振的情绪波动，流量天然会跟着涌进来；但也别忘了，流量始终是一把双刃剑：内容扎实，它替你锦上添花；立意偏颇，它就会原地反噬。
但也别指望大多数人会在评论区保持理性，有观点就会有冲突，无论你多么的客观，现实可能是 5-2-2-1 的铁律：
50 % 来看热闹；
20 % 被情绪点燃，上头或破防；
20 % 点赞认可；
10 % 深恶痛绝、随时“开喷”；
扛不住舆论风浪，要么别下场，要么就咬牙沉淀，熬过最初那阵狂风。
想在公开文章里“讲道理”？越理性，越没人买单，如前所述：人们刷内容图的就是一个“爽”字。
真想深度探讨、碰撞火花，那就把讨论放进付费社群里：门票筛掉了看客，剩下的才是愿意为思考与摩擦埋单的人。
情绪点燃流量，价值决定走向。认清这点，才能在流量的浪尖上稳住节奏，既借力，又不被反噬。
本文来自微信公众号：叶小钗，作者：叶小钗