2025年的商海，比以往任何时候都更像一场迷雾中的远征。

政策调整、市场波动、价格战、利润下滑、技术颠覆层层叠加，该进击还是收缩？该坚守还是转型？无数企业家在“为与不为”的边界上反复挣扎，一步踏错便是大损失。

面对“无底线内卷”的竞争环境，我们怎样才能在自身和上下游关联方的利益分配上把握平衡？

面对高昂的人力成本和人才流失的情形，我们怎样才能做到“以人为本”，更好地选人、育人、留人？

在曹德旺的自传《心若菩提》中，他讲了这样一个故事。

有一次，他的父亲对他说：“做事要用心，有多少心就能办多少事。你数一数，有多少个心啊？”

“用心、真心、爱心、决心、专心、恒心、耐心、怜悯心……”曹德旺掰着手指头，有那么多心吗？

“当然有。但当你悟到爸爸讲的道理时，爸爸或许已经不在人世了。”

后来随着曹德旺事业的发展，他能够数出来的心，一双手已经容纳不下了，他也悟到了他父亲的那番话。

曹德旺创立的福耀玻璃，现在是当之无愧的全球汽车玻璃行业龙头，全球市场占有率34%，长年稳居世界第一。

2023年，福耀玻璃的营业收入是331.6亿元，同比增长18.02%；净利润56.29亿元，同比增长18.37%，毛利率35.39%，净利率16.98%。

到了2024年，营业收入是392.5亿元，同比增长18.4；净利润75亿元，同比增长33.2%。

在全球经济整体低迷不前的当下，这是一份亮眼的成绩单。

玻璃透明，人心赤诚。曹德旺的心法，并非玄学，而是可学、可用的商业智慧。

今天，就让我们一同学习曹德旺的“成事之心”，找到当下这些问题的解题思路。

希望今天的内容，对你有所启发。

为与不为：耐心与专心

1993年，中国房地产的第一波狂潮席卷而来，热钱翻滚，地价飞涨。无数企业老板攥着钞票冲向楼市，仿佛弯腰就能捡到黄金。

有人兴冲冲地找到曹德旺：“老曹！别死抱着你那玻璃厂了，拿块地盖楼，躺着赚的钱比你吭哧吭哧做玻璃快十倍！”

曹德旺眼皮都没抬，只淡淡回了一句：“我这个人，只会做玻璃。看不懂的钱，我不赚。”

三十年弹指一挥间，当年那些在楼市里翻云覆雨的“跨界英雄”们，大多已湮没在时代的尘埃里。而曹德旺的福耀玻璃，却稳稳当当地装进了全球每三辆汽车中的一辆。

曹德旺这么稳，是因为他有两颗心。

一颗是沉甸甸的“耐心”：对规律、对底线、对未知的深沉敬畏；

另一颗是锐不可当的“专心”：对主业、对技术、对极致的死磕专注。

当诱惑如滔天巨浪般拍打而来，耐心是那深深扎入海底的巨锚，稳住船身，守住根基；

专心则是那劈波斩浪的利剑，刺穿迷雾，直指核心。

“耐心”的修炼，往往体现在那些艰难却清醒的“不为”之上。

2008年金融危机寒流肆虐全球，某城市的政府向福耀伸出“橄榄枝”，近乎白送千亩黄金地块，希望福耀开发商业地产“救市”。团队里不少人眼睛都亮了：“这简直是白捡的钱！不拿是傻子啊！”

曹德旺却异常清醒，他力排众议：“今天他能半卖半送，明天政策一变就能收回去。福耀的核心竞争力是什么？是玻璃！不是去当地主、玩资本！看不懂的钱，赚了也守不住，还会把主业的心气搞散。”

他顶住巨大压力，做出了看似“反人性”的决定：不炒房、不玩金融杠杆、不盲目跨界。

这份“不为”的定力，让福耀的负债率常年稳稳压在30%以下，远低于行业平均的50%，成了危机中最厚的棉袄。

当风暴过去，那些依赖地产输血的企业元气大伤，福耀却轻装上阵，股价在十年间走出了比那些“黄金地块”周边房价更耀眼的涨幅。

曹德旺算的，从来不是账面上的一时浮盈，而是关乎数千员工饭碗的责任，对全球客户交付安全可靠产品的责任，对地方稳定税基的责任。这是“耐心”。

而“专心”的锋芒，则毕露于那近乎偏执的“必为”之中。

既然锚定了“玻璃”这个主航道，曹德旺就带领福耀在这条路上做到了“变态级”的穿透。当同行还在把研发投入视为成本负担时，福耀早已将其奉为信仰。

看看这组“反常识”的数字：中国制造业平均研发投入占营收约1.5%，全球汽车零部件巨头平均在3.8%左右，而福耀硬是砸到了6.3%！

为了降低0.1%的玻璃反光率，避免驾驶员夜间眩目，研发团队可以废寝忘食地测试278种不同的涂层配方；为了让一片挡风玻璃在更薄的同时强度不减，他们不惜报废价值上千万的试验原片。

2011年，德国大众这个“大金主”一纸通牒甩过来：降价30%，否则订单转给法国巨头圣戈班！这几乎是个不可能完成的任务。圣戈班的方案简单粗暴——缩减两道质检工序。

福耀呢？曹德旺带领团队发起了一场“针尖上雕花”的战役：

他们把切割后废弃的玻璃边角料百分百回收熔炼，一年节省原材料2.4万吨；引入AI算法优化玻璃排版切割方案，将材料利用率从行业普遍的78%硬生生提到了93%。

更狠的是，直接自建高纯度石英砂矿，把关键原材料的运输成本砍掉了60%！

结果成本降幅达到惊人的32%，产品合格率反而提升了0.8%。

德国大众心服口服，订单不仅保住，福耀的市场份额还扩大了。

走进福耀的车间，你更能感受到这种刻进骨子里的“专心”。

地上画着笔直的黄线，任何物料摆放不得越界；炉温波动超过正负0.5摄氏度，整条生产线必须立刻停下来找原因；每一片出厂的玻璃，都拥有自己独一无二的“基因档案”，质量追溯期长达20年。

专注到极致，就是福耀最强大的底气。当对手分散精力在十个领域各做60分，福耀把所有能量聚焦在一个点上做到120分。最终，120分的绝对深度，足以碾压对手600分的宽度总和。

在2008年的经济寒冬里，福耀奏响了“不死鸟”的传奇。当北美订单暴跌、库存积压如山、裁员呼声四起时，曹德旺的双心决策矩阵清晰启动。耐心坚定地“不为”：绝不削减一分研发经费，绝不降低一丝产品质量标准，绝不拖欠任何一家供应商的货款。

专心则凶猛“必为”：派出200名顶尖工程师常驻美国工厂改造产线提升效率，全力开发抗雹灾的农用机械玻璃新市场抢占空白，甚至逆向操作，手握充沛现金流在全球低价扫货囤积原材料。

这套组合拳打下来，效果立竿见影：2009年行业平均复苏率仅18%，福耀却冲到了34%；新开发的农用机械玻璃迅速拿下了91%的国内市场；而那些在寒冬中被福耀诚信支付的供应商，在春天来临时，毫不犹豫地将最优质的产能优先保障福耀。

曹德旺的耐心，绝不是胆怯退缩，而是对商业基本规律的深刻敬畏与尊重；他的专心，也绝非顽固不化，而是对核心价值创造点发起碾压式投入的绝对勇气。

不占别人便宜：谨慎之心

创业之初，曹德旺建立的是高山玻璃厂，那是1976年，说服高山公社领导后创办的。

有一次，产能要扩大，他们征了80几亩地，要去建设新工厂。

第一个工程就是要土石方，当地的宏路镇詹镇长给他介绍了一个闽侯人，来接这个工程。翁县长也同时在场。

曹德旺问闽侯人：“你们土石方多少钱1立方？”

闽侯人说：“1块钱。”

曹德旺这个时候很惊讶，因为他事先咨询过别人，市场上的行情是3块钱1立方米左右。别人也没必要在这事上骗他呀？

正在曹德旺纠结的时候，翁县长说：“1块钱太贵了，8毛钱吧。”

曹德旺看着他们的反应，不说话。结果，闽侯人说：“行，8毛钱就8毛钱。”翁县长当场拍板：就给闽侯人做。

“那就签合同吧，曹总。”詹镇长觉得自己的面子，大了许多。

曹德旺这时候心里直犯嘀咕，总觉得哪里不对，又说不出来。他想起父亲跟他说的一句话：“便宜不要太贪，价格严重低于价值时，这里面就一定有问题。”

曹德旺为了谨慎起见，跟詹镇长说，“闽侯人是您介绍的，我跟他不熟，您可以用股份（笔记侠注：高山玻璃厂是高山镇政府与曹德旺、黄宗金、林文俊、林庆平四个人合资17.5万元建立的，高山镇此时持有高山玻璃厂50%的股份）担保他不影响我的工程进度吗？如果工程进度受了影响，您可得赔偿。”

詹镇长立马答应，在担保合同上签字了。

签完合同后，曹德旺让财务给闽侯人打了10万的预付款。闽侯人很高兴，跑到曹德旺办公室，给他塞2万块钱。

曹德旺一看，很生气，厉声喝道：“放你狗屁，我的名字就值2万块钱吗？”

闽侯人小声说，“曹总，您先用，以后再讲”。曹德旺说，你10万块钱都给我，我也不要，你这样做是在侮辱我，带上钱赶紧走。

没想到，过了两天，闽侯人又来了，给曹德旺太太买了个金手镯。曹德旺骂道：“你信不信我给你扔了，你再拿过来，我就把你的合同退掉。”

这究竟是怎么回事呢？

原来闽侯人雇人做土石方工程，价格要2.6元/立方，按照合同价格，每挖1立方，就得亏1.8元。那他为什么又愿意0.8元承包呢？

闽侯人说：“福清的规矩是，先把合同拿到手，然后通过送礼，或者做做关系，再把合同改了。”

没想到，碰到了曹德旺这样软硬不吃的人，工程只好这样拖着。

眼看还有20天就得竣工，土石方却一点没动，闽侯人就每天在曹德旺门口磨。有一天下着雨，曹德旺让闽侯人去买100只鸡，说要把舌头割出来吃百鸡宴，并且叫上詹镇长和翁县长。

大家都不知道怎么回事，以为在说笑。

吃饭的时候，曹德旺才说：“我可不是在说笑，百鸡宴吃完，我要跟你们打官司，你们把宏路镇的股份，赔给我吧。你们可以去看看，工期就剩20天了，闽侯人什么也没动。”

几个人也没法吃饭，放下筷子赶紧去看。这一看，镇长和县长气的跳脚，指着闽侯人大骂。

按照合同，宏路镇的股份没了是一回事，要是县里知道了，两人的“乌纱帽”也就跟着没了。于是俩人赶紧督促闽侯人，加班加点，通宵达旦地完成工作。

那段时间，闽侯人可不高兴了。逢人就说，曹德旺这个人跟狗一样。曹德旺听到后，笑一笑说：“我的确属狗的。”

等到工程结束，曹德旺把闽侯人叫到办公室，跟他说：

“我按每方2.8元的市场价付你，我是老板你打工，我不会让你吃亏，但是如果以后再出什么纰漏，我就跟你不客气。把自己的幸福建立在别人的痛苦之上，这不是我的风格。”

闽侯人一听，千恩万谢，就差一点跪下了。

从那之后，闽侯人跟定了曹德旺，福耀以后的工程，90%都是他尽心尽力去施工的。

曹德旺也从这个事件中，得到一个教训：签订合同时，甲乙双方必须是平等的，你不要骗我，企图从中谋取暴利，我也不欺负你，弄清你的成本，充分尊重你的劳动。

后来，曹德旺越做越大，有了一系列稳定的供应商保障。他们乐于和福耀做生意，最重要的一条就是：

和福耀做生意，总是有得赚，而且付款及时。

擒贼先擒王：勇气之心

然而一波未平，一波又起。

土方挖完之后，就是盖厂房了。

董事长翁国梁（县长）跟曹德旺说，“基建的事，你考虑一下交给我外甥吧。他哪里做得不好，你可以甩他两个巴掌。”

曹德旺看他这么坚持，知道一点工程不给，肯定过不去，就把写字楼给了他外甥。并且跟翁董事长“约法三章”：工程预付款必须按工程进度预付60%，剩下的40%，必须等验收之后再结算。

翁国梁挥挥手，说没问题。但却根本没把这个协议放在眼里。

结果，真如曹德旺所料：闽侯人因为有了土石方的经验，干起活来很卖力，加班加点。

而县长的外甥正相反，自以为可以通天，不把别人放在眼里，谁说的都不听，自己爱怎么做就怎么做，而且延误了工期。曹德旺一去工地检查，他当着面说的挺好，曹德旺一走，他就继续乱来。

因为他认定，他舅舅在，吃定了曹德旺。

等到工程建完，验收的时候，曹德旺跟他说：“走，我们一起去看看你盖的楼，哪一段你随便挑，拆下去按图纸验收，合格我就全部付款，修复费用我出。如果不合格，你就翻开重建。否则，你一分钱拿不到。”

“哼，我就不拆。你看我拿不拿得到钱！”翁国梁的外甥甩手就往外走。因为他不敢拆，他知道工程很多地方都有问题。

第二天，翁国梁冲进曹德旺的办公室，进门就指着曹德旺的鼻子一顿骂：“你信不信，我撤了你的职？”

曹德旺说，我信，权在你手上，你要开掉我这个总经理，随便开。但是要开会讲清楚，讲完我就不干了。这是合资公司，不是您政府，这请您记清楚。

翁国梁气得脸通红，说不出话来，打开门走了。最终，他外甥的工程款，被曹德旺扣了30%。从此以后，他们再也不敢做福耀的项目。

而这件事，也让翁县长跟曹德旺结下了梁子。

后来，玻璃厂招工，还没等开始，就有很多人打了招呼，有人写字条，县委、县政府、县人大、县政协，各科室局里，写的信件不下百件。

曹德旺很头疼，如果这种方式招来的工人，将来的企业怎么管？

为了公平起见，曹德旺贴出告示，要考试。并且对试题严格保密。

考试那天，来了300个人，有人小声嘀咕：“考不考没什么用，考的再好没关系也上不去…”

曹德旺说：“我告诉你们，你们今天一定要认真考，考试的目的就是要给你们公正！请相信我的承诺。”

考试结束后，曹德旺把办公室主任叫过来：

问他：“手里收到多少张条子？”

“大概100多张吧。”

曹德旺说，有条子的，暂时不考虑，直接划掉，剩下的人，按照成绩排序，通知前100名去面试。

办公室主任纳闷：“不管成绩好坏？有条子的都不要吗？”

曹德旺很坚定地说：“是，不管成绩好坏，凡是写了条子来的，统统不招。”

办公室主任叮嘱他说：“翁县长那天把1—10号准考证拿去了，特意让我跟曹总说，1—10号是他的。”意思就是，考好考坏，这10个人都要进。

曹德旺说，没事，你不要替我担心。临走，曹德旺还叮嘱主任，面试的人中，教师子女要优先。

面试通知一出，翁国梁气呼呼地跑到公司：“老曹，你存心跟我过不去是吗？”

曹德旺说：“天地良心，翁县长，我没有一点要跟您做对的意思。”

“你想啊，今天招工您为他写信，明天迟到您还得为他写信，您写不完的信，我也总不可能一一都满足您吧？否则工厂也办不下去了。不如趁现在，写信的全都不要，提前把这个架吵了，也除了祸根。”

曹德旺之所以要这么做，是因为他父亲曾经说过：“如与对手交战，有本事你就要把马上的将军杀了，不要拿那些没用的开刀。要知道，杀一个将军，可以镇住下面的几千号人。”

这也就是“擒贼先擒王”的意思。

后来，县里知道了这些事情之后，翁国梁被免职。县里推荐曹德旺当董事长，曹德旺坚决拒绝。

曹德旺当时为什么坚决拒绝董事长的职位呢？

曹德旺说："一个企业，和一个人一样，要活着，都要有一颗头。企业的头是法人，要面向社会各界，做头的条件，一是必须具备较高的综合素质，二是要有广泛的人脉。如果条件不成熟，贸然去当头，等着你的恐怕就不光是福祉了。"

以人为本：博爱之心

欲成天下之大事者，必有一颗博爱之心。

2007年的时候，曹德旺收到桑总一个电话，说公司有一个员工叫田军，还在实习期，五一回老家检查的时候，发现得了白血病。因为家庭贫困，现在无法去医院救治，问曹德旺要不要给一些帮助。

曹德旺告诉她：“直接将病人送到医院，费用全部由公司支付。”

桑总提醒曹德旺：“那得十几万呢！”

曹德旺说：“十几万就十几万，有什么好说的？”

“我要跟你讲清楚，他只是一个实习生，还没有跟公司签正式合同。”桑总说。

曹德旺说：“我爸爸当年告诉我，你若是开店的，开门看见门口躺着人，您一定要先给他灌水，有口气了再送医院。”

“和公司无关的人，我们都要帮助他，何况他还是在我们公司实习的人呢！”

后来，福耀的人事部调查发现，田军20岁就没有了父亲，和母亲生活在一起，在车间里，他态度非常认真，朴实而勤快。

为了给田军治病，做骨髓移植，福耀前前后后花了70—80万元。一年后，等到田军微笑着走进北京办公室的时候，全体员工都很兴奋。因为这一年来，他不是一个人在战斗，全体福耀人与他站在一起。

熟悉福耀的人都知道，曹德旺对员工的待遇和保障，非常好。

从1990年的时候，每年公司都会举办尾牙宴会。宴会上，还会举办集体婚礼，曹德旺亲自给他们证婚。

今天，尾牙宴遍布全球的福耀企业，成为一道靓丽的风景线。

曹德旺说：“要爱兵如子，要像父亲对待儿女一样对待员工，从德、智、体发展全方位去关心他们，因为他们才是企业真正的财富。”

曹德旺朴实、博爱的为人，后来也得到了福报。其中，有两个事情最为典型：

一个是福耀现在的副总裁陈居里：

陈居里是1990年毕业的一个大学生，福耀的规定是，无论什么学历，都要先去工厂车间锻炼。

陈居里在垂直炉上三班倒，每天用平板车把废弃玻璃从车间拉出去倒掉，一车玻璃有一两吨重。

因为文弱，他不爱说话，就经常替别人背黑锅，别人做的错事都往他身上推，他也不辩解。

有好几次，曹德旺都生气地调换他岗位，但每次他都能站起来。

曹德旺问他，为什么受了那么多气，没有选择离开？陈居里说：“只要福耀有我一张办公桌，我就不会离开。”

曹德旺问：“为什么？”

陈居里说：“因为您是一个正直的人。有哪个公司能和福耀一样，公司利益和老板利益完全一致？这么好的公司，我碰到了，怎么会轻易离开？”

曹德旺问他为何不申辩？他说，申辩会让别人觉得是在推卸责任，也很难细究。他说，最近在看《艾克卡自传》，艾克卡说：“我用25年为福特工作，就是为了这最后5年大干一番。”

陈居里认为，每个人的一生，多半时间可能都在打杂，有了机会才能做些重要事情。但前面十几年、二十几年的杂事，你是一定要做的。

工作就好比买东西，只有先展示你的本事，才能得到一个好价钱。但本事别人看不见，摸不着，所以你得先做。

后来，陈居里证明了自己，成了福耀的副总裁。

第二个人是黄中胜：

黄中胜原来是福耀浮法玻璃公司的总经理，因为下属郑爱锋拿回扣事件，被曹德旺降职。

后来，他在福耀的很多岗位呆过，无论是上上下下，他都不吱声，在任何岗位上，都勤勤恳恳，做得很好。

几年后，曹德旺才知道，贬他做销售副经理的时候，有一家公司，开30万年薪挖他，而当时福耀给黄中胜的年薪才12万。

曹德旺好奇地问他，为什么不走？

他眼睛一下子湿润了，说，“老板您忘了吗，2001年，我老婆生儿子，名字还是您取的。孩子生下来就脑瘫，要在福州治疗。我一个外地人，人生地不熟，知道公司有些套房，问您能不能借一套给我暂住，您说，‘可以让你老婆孩子，住在我家里’。”

“我只是一个普通员工，当时您一点顾忌都没有，一点不担心我老婆住到您家，会给你们带来多少麻烦事。这种事，就是普通朋友，都不会那么轻易开口答应的。”

黄中胜跟曹德旺说：“老板，您让我在福耀有了归属感。”

也许真应了曹德旺的名字，“有德之人，必然兴旺”，福耀能有后来誉满全球的成绩，与曹德旺这种爱人、容人的博爱之心，有必然关系。

天下共生：道义之心

1997年夏天，印尼ASAHI玻璃公司的日本总经理，来拜访曹德旺。

因为那一年，泰铢贬值崩盘，引发东南亚经济危机，印尼受到的冲击也很严重。

在曹德旺家里，饭桌上，日本经理说了自己的困难，希望曹德旺帮他。

曹德旺给他倒一杯酒，先干为敬。那时福耀还不大，曹德旺说，“我们也是小公司，用量也不大，每个月也就三五千吨，如果这样可以，我们每个月买你们4000吨玻璃，等于用量近的90%都是从你们那里买。”

“至于价格，参考中国市场的现价，你看如何？”

日本人一听，“扑通”一声跪了下来。举起酒杯说：“曹总，感谢您。”

“我在印尼的仓库太小，再加上金融危机，玻璃不好卖，印尼湿度大，玻璃也不好存放，这一船货，如果你不要，我就只有给炸掉了。”日本经理说。

送走了日本总经理后，曹德旺的下属不明白，问他说：“印尼受灾这么严重，老板跟他买那么多玻璃，为什么不同他商谈价格？”

“问得好。”曹德旺说，“我刚从印尼回来，他们的危机十分严重，远超你们想象。我们现在的浮法玻璃原片，主要靠外购，目前国内只有2家，一个健康的印尼ASAHI是我们所希望的。”

曹德旺继续说：

“你要记住，从产业链的理论上讲，上下游企业，是有买卖关系，但也是分工不同，绝对不是各自孤立地存在。

“要想让公司健康发展，不仅自己要做好，更需要我们的供应商发达。表面上我们是在帮别人，实际上也是在帮助我们自己。

“既然我们是帮助别人，那就不用讨价还价。我相信日本人也是个聪明人，知道我的用意的。”

果然，过了一年多，亚洲经济回暖，玻璃原片供不应求，价格不断上涨，而且还拿不到货。

而那段时间里，福耀每个月都能得到ASAHI至少一艘船的供货保障。而且，ASAHI不仅按时发货，也决口不提涨价的事。

直到一年多之后，玻璃价格几乎翻了一倍，曹德旺才收到印尼ASAHI一份很谨慎的通知，信中直说道歉，不好意思要涨价。

曹德旺立马就答应了：“早就该涨价了，真的很感谢！”

在后来20多年的路上，福耀的上下游企业，遇到很多危机，甚至包括福特这样的巨头。但曹德旺一直坚持这个原则：

产业链的上下游，都是一家人，只是不同的分工，谁也不要自毁长城，谁也不要见死不救。

别人有困难，你理解并帮助，这是给自己留条后路。

真心，

才是做成一切事的赤诚之火

玻璃透明，人心赤诚。

曹德旺的“真心”，是对事业的敬畏，对员工的爱护和尊重，对合作伙伴的共赢互生。这真心，让“6颗心”有了灵魂，让冰冷的玻璃有了生命的重量。

你心里能装下多少事——员工的冷暖、客户的托付、合作伙伴的期待——你肩上就能扛起多大的天。这便是曹德旺用一块玻璃映照出的，最朴实的真理：真心，才是穿越周期、熔铸伟大的终极火种。