假如,给你一笔花不完的钱,一个在中国市场验证过100次的完美产品,一支顶配团队,让你去英国创业。
你觉得,成功率有多高?
依然不高。因为,每个国家都不一样,你赖以成功的“小聪明”,在这里,可能完全行不通。你懂的,可能只是“中国版商业”。
不懂就问,我和问道英国的企业家们,找到了一群在英国打拼多年的出海老乡。他们当中,有运营科技园区的A总,创业成功的S博士以及做地板的B老板。他们把自己吃的苦、踩的坑、发现的商机,毫无保留地分享了出来,就是希望能帮你少走点弯路。听完他们的分享,我有个很大的收获:
来英国做生意,你得做个“聪明的傻子”
来这创业的第一步,是找“贵人”
初来乍到,你缺的往往不是钱,甚至不是一个好产品。
你最缺的,是信任。
你这家公司,到底是什么来头?我怎么从来没听说过。我们签了合同,付了钱,万一出了问题,你撤了?我找谁?还有,本地人的生意做得好好的。凭什么要分你一杯羹?你在这不待个几年,别说做大做强了,你可能连门把手都摸不着。
所以,找到一个有经验、有积累的人,想办法让他成为合作伙伴,帮你站台,至关重要。
比如,已经成功创办两家企业的S博士,刚创业时,他只有一个将干细胞商业化的想法,但怎么找资金、组建团队,他一无所知。机缘巧合下,他去听讲座,在台上演讲的,居然是英国某家著名生物医药公司的创始人。结束后,他鼓起勇气,跑到这位创始人跟前,忐忑地说出自己的想法。出乎意料的是,对方没有轻视。反而约他去酒吧,边喝酒边聊。酒过三巡,这位创始人说:“以后每周六,你可以固定来我的办公室一次。记得准备好你的问题。”
找到了“贵人”,就等于拿到了入场券。
但你一定会问,说得容易。人生地不熟的,什么关系都没有,去哪里找贵人?
别急,看第二点。
来英国做生意,要做个“聪明的傻子”
很多人来英国做生意,喜欢玩一些“小聪明”。
比如,A总就跟我说,有的人来英国投资,明着说我可以投你,但你必须给我一票否决权。最少最少,给我留一个董事会席位。什么?你不答应?那对不起,你公司商业化路径还不清晰,短期内还很难盈利。甚至,还有人要求创始人要有博士学历,要不就不投。结果呢?看了几十个项目,也没找到什么好企业。
因为地缘政治,中国资本相对于欧美资本,本就处于劣势。越是设置自认为“聪明”的条款,就越是会把真正的好公司都吓跑了。
而那些真正的好公司,他们能轻松拿到本地资本。他们看到你的条款,可能礼貌一笑,然后扭头就走了。最后愿意接受这些严格条件的,往往都是那些不那么优秀的企业。
所以,想和英国的好公司合作,有时候需要先做一个聪明的“傻子”。在谈判桌上,放下那些不必要的条款,给足对方尊重。
你的信任,本身就是一种力量。
这样,你才算真正推开了英国商业世界的大门。门的另一边,又会是一个完全不同的世界,你刚来,很可能会“水土不服”。
英国人极度厌恶不确定性
和英国人合作,你必须学会给他们提供“确定性”,最好把所有事情都安排得明明白白。
A总跟我们说,比如,一场一个小时的会议,提前一个月就会用邮件郑重地确定下来。一份商业合同,他们写得像字典一样厚,把你所有能想到的,想不到的风险,都在条款里面预演一遍。听起来,有些繁琐。但在他们看来,这叫“先小人,后君子”,先预想最坏的情况发生。出了问题,好,合同里面白纸黑字写得清清楚楚,就按照合同来。这是契约精神,是对合作最大的诚意。
所以,千万不要“过分承诺”。
这个问题,谁谁谁我认识啊。我跟他好多年的朋友了,有什么问题,包在我的身上,我一个电话就能解决。对方一听很高兴,你这个朋友我交定了。但是第二天,酒桌上的话,你说不定已经忘得一干二净了,事情拖着不解决,而你也将失去一个英国朋友。
出于对确定性的追求,英国用一整套信用体系,来为整个商业世界提供最大的确定性。
比如,签合同,不用盖公章。
签合同,不用盖公章
在英国,几乎所有的商业文件,只要公司的董事签了字,就会生效。
公司的董事,对外签署文件,就代表了公司。一个人的签名,就足以决定公司的生死。天呐,这听起来,漏洞太多了吧?不行不行,还是用公章安全些。而且,公司的章还得锁在保险柜里,钥匙交给最信得过的人保管。我问A总,难道他们不担心,发生违约或者诈骗吗?
不担心,因为划不来。一旦出了问题,个人信用,会瞬间破产。
他可能这辈子都没法担任其他公司的董事,想找银行贷款,银行会说,对不起,您的“信用分”不达标,我们不能给你发贷款。甚至,房东老太太一看,小伙子,你有问题啊,这样,这个月的房租,我也不要你交了,你先搬走吧。
规则的有效性,不在复杂,而在于违背它的成本有多高。
嗯?这份合同要我签字,我拿出放大镜,得好好看看。咦,这个条款有问题啊,来,请给我解释解释。
对了,A总还有一个掏心掏肺的建议。一定要记住,英国人很看重知识产权。
要非常注重知识产权
很多英国科技公司,全部“身家”,就是创始人的想法和手中的那几项核心专利。
A总给我们举了个例子,一家英国企业,和一家中国公司成立了合资公司,先说好了啊,我给你授权专利,你帮我生产,卖出去了,我们分成。一开始,岁月静好,大家都赚钱,都开心。可过了几年,英国公司发现不对劲了,去年卖得好好的,怎么今年完全卖不动了?请了个咨询公司,到中国市场一查才发现。合伙的中国公司,偷偷成立了一个子公司,用同样的技术,做出了一模一样的产品。然后跟自己的经销商说,买我这个吧,我给你便宜点。
他们最担心的,就是被合作伙伴“掏空”。
有一家英国医疗器械公司,想找个中国的代理商,委托中间人A总介绍了一家在电商平台排名前五的代理公司。谈到最后,眼看着合作就要敲定了,英国人问了一个问题:“你自己生产相关的产品吗?”代理公司的老板很自豪地回答说:“我们生产,我们也自己做呼吸机。”A总一听,就知道这单生意黄了。果然,出了门,英国朋友就说:“这种企业,我们合作不了。你帮别人卖产品,你自己又在做生产。那我把我的产品交给你,我怎么知道你是不是转头就把我给“抄”了。不行不行,我不放心。”
所以,当你想和英国企业合作,请把“我们尊重知识产权”写在脸上,刻在心里。
向他证明,你如何像保护自己的眼睛一样,保护他的专利。当你小心翼翼地绕开了知识产权这个“雷区”。想和他们拉近关系时,会发现我们熟悉的那一套人情世故,在这里也有一条清晰的红线。
人情世故的上限是200英镑
在英国,任何价值超过200英镑的礼物,在法律都有可能被视为“商业贿赂”。
对方不是不给你面子,是真的不敢收。
来英国做生意的B老板说,我们送条好烟,送瓶好酒的习惯,在对方眼里,可能会想,你莫不是想要害我吧。那要怎么建立关系?圣诞节的时候,送一瓶二十几英镑的香槟,他们会很开心,如果有重要的客户,帮他搞几张他喜欢的球队的球赛门票,让他们一家人去看,他们会非常感激。这些,都是在规则之内的“人情”。
他还说,在英国做生意,比较“清爽”,万事不求人,一切按照规则来,不用在酒桌上推杯换盏,也能做成生意。
不喝酒。挺好。说实话,茅台暴跌,我觉得真未必是坏事。我们酱香型商业文明,也该进化了。
只要,你的产品足够有竞争力。
可以贵,但要有理由
你想卖东西给英国老百姓,可以卖得很贵,但你必须清楚地告诉他,我的东西值得你购买的N个理由。
比如,B老板在英国做了10来年的地板生意了,他的地板总是比国内的同行卖得要贵,但还是卖得很好。为什么?因为他对标的是英国数一数二的大牌子。两块地板拿在一起对比,你看,我这用料,做工都跟大牌子不相上下,但我的价格要比他便宜上三分之一,你要不要?
但英国消费者也有非常感性的一面。感性到价高者得,并不完全成立。
比如,在英国买房、租房。很多房东,除了看价格,更看重买家是不是讲道理、对眼缘。宁愿少赚一点,也想把自己的房子,交给一个她喜欢和信任的人。有买家为了建立这种个人联系,甚至会给房东写信:房东您好,我对这栋房子一见钟情,住进去,我就像回家了一样......您放心,我一定会好好珍惜它的。这种情感的连接,有时比多出几千英镑更管用。
好了,如果你顺利拿下了订单,还有没有需要当心的?
有,比如,支票支付。
收支票,可能会血本无归
支票,这个东西,我估计很多人听过,但还真的没见过。毕竟中国的移动支付太发达了。开支票,还得自己跑一趟银行,才能换钱,太麻烦了。
在英国收支票,有一个“时间差陷阱”。看起来钱已经到账了,但最后依然可能会钱货两空,血本无归。
我们还举B老板的例子,他在英国曾经有一个客户,几次合作都用的现金,非常爽快。一手交钱、一手交货,不拖欠账期,简直太好了。但有一次,对方说这次货款,我给你付一部分现金,剩下的部分,我用支票,行不行?也是合作了好几次的老客户了,没问题。支票拿到了,钱存进了银行,也确实显示到账了。可过了两个礼拜,银行通知他,对方账户根本没钱,这笔交易只能取消。他再去找这个客户,公司早已人去楼空。异国他乡,分辨哪些是好客户,哪些是真骗子,成本太高了。
怎么办?搞懂当地的政策、法律的同时,小心、小心再小心。对于不熟悉的客户,宁可选择更稳妥的支付方式,也绝不贪图一时的方便。
还有一种风险,要特别小心,这就是:用工风险。
招人,要非常谨慎
英国虽然脱欧了,但在劳工保护上,还在向欧盟靠拢。
比如,高福利。英国的法律规定,全职员工每年最少28天带薪年假。你如果在英国工作,那么这个假期,就是法律赋予你的权利。如果你不算正式员工,只是外包人员呢?只要你长期稳定地在这家公司工作超过了一定年限,法律也会认定你是这家公司的员工。看来,去英国工作是个挺不错的选择。
再比如,解雇难。想要解雇我?请你证明,我为什么不胜任这份工作。还有,解雇我之前,规章制度你都完美遵守了吗?而且在英国,受委屈了,还有工会撑腰。
因此,招人,要谨慎,千万别盲目扩张。
那有没有规避风险的好办法呢?有。那就是外包,让专业的人干专业的事。比如,A总运营着一个占地1000多亩的科技园。你猜猜看,要多少个人管理?3个人。这3个人只需要负责统筹。其他的物业、安保、清洁、绿化通通外包。
出海,真不容易。有太多的注意事项。那有没有什么捷径,能够让中国企业的出海之路更顺畅一点?
有,这条路就是:借船出海。
借船出海
什么叫借船出海?
找一个成熟的英国品牌,给它装上一颗中国设计和制造的“心脏”。这就叫“借船出海”。
特别是在英语国家,英国品牌天生就带着一份信誉和好感。
比如,上汽名爵(MG),2007年被上汽收购,现在是欧洲卖得最好的中国车。为什么?因为在英国人看来,名爵虽然被收购了,但只有那个logo还在,那它就还是一台英国车。而中国汽车的质量虽然不错,但是本地人还是不相信它这个品牌。
上汽收购名爵,相当于买了一个信任状。你不相信我没关系,你先相信他,我通过收购品牌的方式不断提高我的水平,总有一天你会相信我的。
进入一个陌生的市场,在非常短的时间之内,让别人相信你,难度太大了。没关系,你可以用收购一家本地企业,然后用他的品牌,去卖你的产品。
一个成熟的英国品牌,能极大地降低你的出海阻力。
好了,10条建议说完了。
现在,你就能理解,为什么我说,来英国做生意,你得做个“聪明的傻子”了。
因为所有技巧的“根”,都指向同一个东西:
如何把你的“好”,翻译成别人能听懂的信任?
一个贵人,是你的“人工翻译”;一份严谨的合同,是你的“法律翻译”;收购一个本地品牌,是你的“文化翻译”。一定要不停翻译。
直到,对他来说,你不再是个陌生人。
直到,你敲门时,他愿意为你主动开门。
对后来的中国创业者,你今天在异国他乡种下的每一份信任,都将成为后来者脚下的路。
P.S.
坐在家里,只能揣测。去到现场,才有答案。
过去的一年多里,我们陆续去到了沙特、阿联酋、日本、墨西哥、越南、印尼、美国、新加坡。
下半年,我们也会继续走在探索世界的路上。
8月14日-8月17日,我们会去到吉林。见山,见水,见自己。直到我们,找到内心的答案。
8月30日-9月7日,我们会去到非洲。看看那片最狂野的土壤里,开出了什么样的花。
12月14日-12月21日,我们会到北非的埃及和摩洛哥。那里,是中国企业出海最新的热土。
现在,我也想邀请你,与我同行。
一个人,要读万卷书,也要行万里路。因为,一个人的成就,大不过他的梦想。一个人的梦想,大不过他的所见所闻。