作者丨周群
在拜访经销商的时候,我经常会问经销商老板一个问题,“你在当地的竞争优势是什么?”
两年前,我听到的答案很多都是:“我头部品牌多”、“我的薪酬绩效好”、“团队能力强”、“网点覆盖多”等等。
从去年开始,我频繁听到一个新的答案:“我的选品能力强”、“我的品类运营做得好”。
我发现,很多经销商朋友开始意识到,会找好商品也是一种核心竞争力。
为什么过去经销商会忽略选品?为什么今天经销商的选品能力变得无比重要?
过去经销商为什么不重视选品
在过去很长一段时间里,经销商对选品的重视程度并不高,这是由当时的市场环境和行业发展阶段决定的。
一是头部品牌的太强势了。
在品牌主导市场的阶段,市场规则是由头部品牌制定的。消费者对品牌的认知高度集中,市场份额也被少数大品牌垄断。那个时候,也是大单品出现最多的时代。
对于经销商来说,与其花费精力去选择商品,不如尽全力争取头部品牌的代理权,因为代理头部品牌就最大的竞争优势。
拿到了头部品牌的代理权,经销商就相当于有了稳定的销量和利润。所以那个时候,很多经销商都喜欢称自己“xx品牌经销商”,将其当成是一种荣誉。
而且终端门店也都倾向于进品牌货。原因很简单,一是确实好卖,消费者信任;二是过去收取通道费的盈利模式下,头部品牌能拿出更多的费用,进场费、条码费,然后花钱买货架、买地堆、上导购等等。
消费者认品牌,终端门店也认品牌,这个时候商品本身的差异化并不是关注的重点。
在市场中,品牌拥有绝对的话语权,经销商是被推着走。他们的职能更多是围绕厂家制定的任务目标展开,而非主动去判断市场需求、挖掘好产品。
二是经销商对市场的敏感度不足,存在较大的信息差。
在传统的商贸生意中,经销商的核心职能是中间商,帮助上游厂家把产品传递到终端门店,和消费者之间并没有直接关联。
这就导致绝大部分经销商并不懂消费者,消费者的需求更多是通过门店和品牌商的反馈。
这种信息不对称的路径,让经销商很难主动去选品。即便某些新品具备潜在爆发力,经销商很难及时快速的响应。很容易出现的情况是,经销商关注这个商品的时候,风头已经过了。
所以对于经销商来说,最安全的策略就是跟随厂家的脚步,选择大通路产品,而不是冒险尝试那些不确定的产品。
三是做商品运营的成本太高了。
上个月在云南见了一个做啤酒的大商,他分享了自己调商品结构的经历。
“我们的销售最早以中低端啤酒为主,虽然量很大,但利润很小。为了提升盈利能力,开始推动高端啤酒的市场占比。但这一调整过程整整花了两年时间,期间公司赚的钱几乎都重新投入市场,用于消费习惯培育和市场推广。现在虽然整体销量没多大变化,但高端啤酒已经占到总销量的40%,盈利情况改善很多。”
在这个案例里,我们看到的核心问题是:商品运营的成本高、周期长,且具有不确定性。
因为商品运营,避不开大量资源的投入,比如抢占优质陈列位置、做促销活动、作广告投放等等。这背后需要经销商投入大量的人力、物力和资金,而且新品的市场成功率本身就不高,很多投入可能最后还没有结果。
四是“渠道为王”的思维在经销商认知中扎根太深。
在过去二三十年里,大家的共识,经销商的核心竞争力是网点覆盖能力。谁的终端网点多、谁的渠道覆盖面广,谁就能占据更大的市场份额。
这种“渠道为王”的生意逻辑,让经销商将资源和精力更多投入到拓店、铺货、压货等,而忽略了商品本身的价值。
在这样一个以品牌为核心、以渠道为导向的时代背景下,经销商对选品的不重视是情有可原的。
经销商需要把选品能力做成护城河
近期去了一趟长沙新高桥和郑州百荣市场,和几个大商交流,发现在这两个市场,有一个类型的经销商,专注做“品类运营”,这两年增长非常不错。
什么是“品类运营”?聚焦某一个品类,做深做透,为终端提供品类的商品服务。
这有一个重要的变化:不是经销商有什么商品供什么,而是终端和消费者需要什么商品供什么。
终端的需求是什么?消费者的需求是什么?这背后考验的,其实就是经销商的选品能力。
当然这是结果,追根溯源,今天经销商为什么要重视选品能力?
直观来看,是零售在反向推动经销商。门店从“卖货架”到“卖商品”,倒逼着经销商不得不重视商品。
过去的零售逻辑可以归结为“货架逻辑”:各种费用加扣点,谁愿意花钱谁就能上货架。
这种经营模式导致的结果是,有限的货架位置,基本上都被头部品牌垄断了。再加上品牌的势能确实能有效促进动销,所以经销商更倾向于代理大品牌,铺货越多,销售越高。
但今天,市场变了。
商品的供给严重过剩,零售端的变革一个接一个。时代变了,“卖货架”走不通了,消费者不再买账。
我们看到,越来越多的传统零售商也意识到这样的问题,主动进行调改。其实调改的背后,涉及的就是大量的商品替换,背后供应商的汰换。
在这种趋势下,经销商如果仍然依赖大品牌的标准化商品,很难帮助零售终端实现差异化竞争。只有具备强大的选品能力,能够为门店提供独特且符合消费趋势的商品,才能在零售变革中占据竞争优势。
当然,如果只看零售的话,仍然只是表象。从本质上看,内核是供给和需求之间的不匹配。
今天市场上的问题,一是供给严重过剩,二是消费需求多元化。
也就是说,市场上不缺商品,真正要解决的问题是,如何把商品供给和消费需求匹配起来。
可能有朋友会说,过去二十多年里,我卖的也是这些商品,消费者也愿意买,为什么今天才说商品和消费者需求不匹配。
这是有历史背景的。
消费需求多元化并不是今天才有的,只是在当下被充分激发了。
在电商没有出现之前,消费者只能在线下门店购物,在那个时代,整个线下市场被头部品牌商完全教育一遍。
在纸媒、电视上看到的广告,和在终端看到的商品,基本都是头部品牌。这让消费者产生了一种强认知,这些品牌的商品才是好产品,当然也是因为他没有接触到其他产品。
电商的出现,让“有限的物理货架”变成了“无限货架”,消费者能接触到更多的商品。
这个时候消费者开始知道,原来还有这么多商品可以选择的,在这个过程中,诞生了很多我们熟知的“淘品牌”。
到今天,消费者有了海量接触商品信息的渠道,传统电商淘宝京东等,直播电商抖音、快手等,还有社区零售、即时零售等等。
这个时候消费需求多元化就被充分激发,“买逛跟囤”、“吃喝玩乐”,不同的渠道,不同的场景,消费者的需求是不同的,对应提供的商品也是不同的。
而且这个变化是动态的,也就是说作为零售端,你需要根据这种变化去动态的汰换商品,才能充分满足需求。
对经销商来说,也是同样的道理,如果你能持续的为零售终端提供对的商品,这也是核心的护城河所在。
写到最后
今天的市场环境正在发生深刻的变化,零售终端的需求、消费者的习惯以及商品的流通逻辑都在重构。
从过去的“渠道为王”到今天的“需求为王”,经销商的角色职能正在转变。过去是做垫资和仓储配送,今天经销商真正要围绕消费者的需求,去给门店提供一个能动销的货盘。
在这个过程中,选品能力一定经销商的最核心竞争力之一。当下市场属于那些真正理解消费者、能服务好零售终端的经销商。