青州：银行服务业焕新启航 智慧服务助力乡村振兴
近年来，青州市银行业掀起服务升级新热潮，通过适老化改造、智能服务等创新模式，为城乡发展注入强劲金融动能。
今年5月，青州中银富登村镇银行迁到新址，着力打造“开放、便捷、温情”的营业环境。走进新的服务网点，智能服务区、现金业务区、非现金业务区及公众教育区里，不少市民都在办理业务。为了更好服务老年群体，新网点还推出“大字版”界面、语音辅助及一键呼叫服务，不断提升市民的办理体验。
青州中银富登村镇银行行长袁野说：“我们更好地贴近商业中心、居民生活区，极大提升服务能力。新网点精心规划空间布局，打造宽敞明亮的舒适环境，配备齐全的智能化设备，使客户能够实时看到自己的业务进度，显著提升业务办理效率，减少以往客户在柜台外焦急等待的时间。”
走进潍坊银行青州金鼎支行，数字化转型让用户体验更加舒心。银行通过引入智能设备替代传统柜台，增加大堂经理辅导操作，提升业务办理效率，展现人性化的关怀。
潍坊银行青州管辖行副行长曹艳红说：“我们积极贯彻全行‘温馨、优雅、超值’的服务理念，所辖7家支行都配备了血压仪、急救箱、共享雨伞等便民设施，时刻关心客户并为大家提供力所能及的帮助。我们针对行动不便客户还推出移动上门服务，解决了客户的难题。”
作为深耕县域的金融主力军，青州市各家银行立足支农支小定位，通过增设惠农专营机构、延伸助农服务触角，构建城乡服务矩阵，创新配套“半小时极速放款”机制，运用科技赋能智慧农收、便民饮水等场景建设，精准支持种植养殖产业及小微企业，为乡村振兴注入金融动能。
“目前，设立惠农支行2家，助农取款服务点覆盖200余个自然村；连续四年举办‘惠农节’活动，持续推进送文化下乡、送爱心下乡、送金融知识下乡、送综合服务下乡；推动智慧农收、智慧饮水等便民、利民的场景金融项目在青州各镇、村落地，打造有爱有温度的惠农业务特色品牌，为乡村振兴提供有力的金融支撑。”曹艳红说。
“青州中银富登村镇银行将持续优化支农支小战略定位，将金融服务深入融入金融经济发展的各个环节，为乡村振兴注入更多金融活水。”袁野说。
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