在通信行业，运营商增长似乎出现了“熄火”迹象。然而，华为在 MWC 现场却献上妙计，指出应盯紧骑手和主播这两大群体。骑手们每天穿梭于城市街道，对网络需求极高，他们的体验能直接反映网络质量。主播们则依靠网络进行直播，对网络的稳定性和速度要求严苛。抓住这两个关键群体，运营商能精准提升网络服务，满足他们的需求，从而为自身增长注入新动力。华为的这一观点，为运营商在增长困境中指明了方向，有望开启新的发展篇章。

本文来自微信公众号：新浪科技 （ID：techsina），作者：努力码稿的小浪，原文标题：《运营商增长「熄火」？华为MWC现场献计：盯紧骑手和主播！》

一年一度的MWC上海，三大运营商集体讲起了AI，重点展示了大模型、AI+应用，而5G成为配角。

这也是电信行业面临增长见顶下的选择。今年一季度，三大运营商集体陷入营收增长困境，推进5G-A商用、AI+应用的落地，成为新故事。华为轮值董事长徐直军甚至为运营商们支招，称要重点关注骑手和主播等群体的新需求，他们的ARPU是普通用户的数倍。

AI故事自然也少不了机器人企业。包括宇树科技、乐聚机器人、智元机器人等多家机器人企业也前来参展。其中智元机器人还在现场秀起了用毛笔写福字的技能，引得不少观众围观。

运营商增长见顶，骑手和主播能破局？

华为轮值董事长徐直军在演讲中直言，经过40年的高速增长，电信行业面临技术过剩和需求饱和，行业进入了相当稳定的发展周期，对企业来说面临增长挑战。

从三大运营商的财报来看，确实如此。

今年一季度，三大运营商均进入了低增长周期。中国移动一季度营收2638亿元，同比微增0.02%；净利润306亿元，同比增长3.5%。

中国电信一季度营收1345亿元，同比微增0.01%；净利润89亿元，同比增长3.1%。

中国联通一季度营收1033.5亿元，同比增长3.88%；净利润26.1亿元，同比增长6.5%。

如何应对增长挑战？徐直军给三大运营商分享了几个举措，首先就是洞察变化，抓住成长型需求，驱动增长。比如骑手，包括外卖、快递、网约车等在内的全球骑手数量持续增长，预计2030年将达到1.6亿。他认为，对于运营商来说，骑手是快速增长的高价值用户，ARPU是普通用户的1.6倍；再比如直播，预计2030年职业主播达1.3亿，ARPU是普通用户的4倍。

另外，他还提到了激发高清视频流量供给和消费、抓住智能网联汽车增长机遇、用FTTR联接所有个体工商户三个举措。

运营商们也在讲5G之外的新故事，重点无疑是AI。中国移动董事长杨杰表示，继互联网+、5G+之后我们正在进入AI+时代。目前，AI在语言理解、图像识别、高效学习等方面已经达到甚至超过人类水平，并初步显现出思维、角色等类人属性。这些硅基生命与碳基生命深度融合，将开创碳硅融合的文明新形态。他认为，未来，硅基生命的数量将超过人类，成为社会劳动力与智力资源的重要组成，形成新的“人口红利”“人才红利”和新的“360行”。

从5G-A到6G，还要迈过几道坎？

从2019年商用至今，5G已经走过了六年。

当前，5G也在加速演进，走到了5G-A，也即5.5G时代。今年也是三大运营商加速5G-A商用的一年。近日，不少用户在使用手机时就发现，状态栏原本显示的5G悄然变成了5G-A。

根据中国移动总经理何飚公布的信息，目前中国移动开通三载波聚合基站超5万个、RedCap基站超60万个，5G-A网络覆盖超330个城市。今年5月15日，中国移动曾面向全球通用户推出5G-A尊享套餐，套餐资费档位199-999元/月不等。用户规模方面，中国移动计划今年发展5000万5G-A用户。

今年5月17日，中国电信5G-A套餐也正式商用。目前中国电信推出了三档5G-A套餐，套餐资费档位199-399元/月不等。以199元/月的套餐为例，包含120GB流量+1000分钟语音，最高下行1Gbps、最高上行200Mbps，卫星直连10分钟+10条短信；另外，存量套餐用户还可以选择5G-A加装包，每月20元起。

中国联通方面则于今年2月发布了5G-A行动计划。根据计划公布的信息，2025年，中国联通计划在39个重点城市主城区全面启动5G-A业务，其他300余城市重点场景启动5G-A业务。

从目前来看，5G-A套餐每月199元起的价格对于普通消费者来说还是相对较高，要发展用户规模，依然面临着挑战。

不过，5G-A也是6G的试验田，运营商们在5G-A上积累的能力也将为6G的研发打下基础。中国移动总经理何飚就提出，要聚力推进5G-A/6G一体化发展。在探索5G-A产品创新和应用场景的同时，前瞻布局6G应用产业生态，推动芯片、终端、应用等环节与网络同步创新。推动6G技术在5G-A网络先行先试，构建6G天地一体通感算智融合技术体系。

离不开的AI，机器人现场开秀

5G-A之外，第三大运营商也在重点展示AI相关的技术和产品。

中国联通在MWC上海期间举办了国际合作伙伴大会，中国联通总经理简勤和与会嘉宾共同发布面向人工智能时代的U PLUS SMART产品体系。U PLUS SMART产品体系将人工智能融入连接、通信、计算和智能数智应用，拓展多重应用场景。

中国电信则在展台展示了众多AI应用，比如搭载自研星辰大模型矩阵的天翼AI手机，为用户带来智能翻译、全语音交互等智能通信体验；可调用行业大模型与定制化应用的天翼AI云电脑，推出专属智库功能，融入量子安全技术。

而谈到AI，自然也少不了众多的机器人厂商。

新浪科技在展馆看到，包括宇树科技、乐聚机器人、智元机器人等多家机器人企业也前来参展。其中，宇树科技的机器人于今年5月刚刚参与了机器人格斗擂台赛。宇树科技CEO王兴兴日前表示，从春晚到格斗比赛的多种展示平台，主要让大家了解当前机器人的发展阶段。宇树的终极目标是让机器人干活，核心在于通过AI技术让机器人做各种全身动作，跳舞、格斗也是全身动作的一部分。

乐聚机器人在现场演示了搬运物品的技能，未来有望用于家庭服务和工业场景。实际上早在2024年6月，搭载华为云盘古具身智能大模型的乐聚机器人就亮相华为开发者大会，展示了在工业扫码包装、家庭炒菜等场景的泛化应用潜力。最近，乐聚机器人还刚刚宣布完成数亿元D轮融资。

智元机器人则携旗下远征A2、精灵G1、灵犀X2等多款机器人亮相。新浪科技在现场看到，智元机器人展示了用毛笔写福字的技能，不仅能够持笔稳健，字写得也很漂亮，引得众人围观。智元机器人称，目前公司已在交互服务场景批量部署应用，如运营商展厅/营业厅、金融行业展厅及网点、企业展厅、汽车展台等。