当全员都在谈论 Labubu 时,这意味着 Labubu 已经成为了一种现象级的存在。Labubu 以其独特的设计和可爱的形象,吸引了无数消费者的喜爱。泡泡玛特作为 Labubu 的生产商,应该感到害怕,因为这意味着市场的竞争变得更加激烈。如果其他品牌也推出了类似的产品,或者消费者对 Labubu 的兴趣逐渐减弱,那么泡泡玛特的市场份额和利润都可能受到影响。因此,泡泡玛特需要不断创新和改进,以保持 Labubu 的竞争力和吸引力。
01
泡泡玛特的老板王宁,前两天被发现坐在孙燕姿北京演唱会的现场,这让两拨人同时有点不爽:抢Labubu的人、抢演唱会门票的人。
这也可能是同一拨人,反正都是抢不到。
这周我见了几波朋友,无一例外都在讨论Labubu。一位朋友甚至向我强烈安利一款耳机包,只要抢到,转手卖掉至少有5倍收益。可惜我给忘了,朋友后来发我截图,这款官方售价99元的小包,二手价格已经飙升到1089元。
这利润率比卖白粉的还高。
我没打算参与Labubu的抢购生意,原因放到后面说。我更想从产品与营销的角度去看,它做对了什么,以及怎么做对了。
先说一个反面例子:东方树叶。我最近很喜欢喝这款茶饮,一次扫码参加它的“开盖有惊喜”活动,中了个“1元再来一瓶”的奖励。但这个奖励,需要我用瓶盖来兑换。
通过奖励活动,促进用户复购,这个活动设计没毛病。出问题的是落地——兑奖规则的设计。
想想啊:没喝完饮料,我怎么可能交出瓶盖?喝完饮料时,我怎么就凑巧能遇到一家能兑换的小卖铺?尤其在北京这种超级城市,我穿条马路可能都得10分钟。
结果就是,这个中奖的瓶盖现在还在我家桌子上放着。我觉得很有可能哪天就被媳妇当垃圾扔掉。
一个产品成功的逻辑往往并不晦涩,关键在于怎么落地,是头先着地,还是脚先着地。
易拉罐上的开盖有惊喜,收走拉环,是脚先着地,因为它拉开就没用了。
东方树叶上的开盖有惊喜,收走瓶盖,就是头先着地,因为那个盖子的使命还没有结束。
同一种策略用于同一类商品上,也会产生不同的效果。
说回到Labubu。
最初它不算起眼。2018年,它作为泡泡玛特THE MONSTERS系列成员推出,但很长时间都卖不过Molly。直到2024年,韩国女团成员、泰国女星Lisa开始在社交媒体上发出自己与Labubu的合照,带动了它在泰国乃至整个东南亚的人气。
这为Labubu打开了新思路。“跟风”的明星包括蕾哈娜、杜阿·利帕等人,作为爱马仕挂饰出现的Labubu,迅速火到欧美、俄罗斯、中东。同时,TikTok上涌现起Labubu开箱视频,很快,它的人气实现了“出口转内销”,Labubu在2024年成为泡泡玛特最赚钱的IP。
Labubu的引爆点里,至少有三个关键因素:
1、关键人物,也就是Lisa。泰国本身有潮玩文化的基础,这位高人气的泰国女明星,本身性格中有叛逆、酷的部分,与Labubu给人的感觉比较契合。明星带货的模式在泰国和东南亚得到验证后,可以迅速在其他海外市场复制;
2、泡泡玛特的门店选址,都在核心商圈的好位置,甚至会开在LV旁边。这种“抬咖”,让Labubu后来成为爱马仕配饰的时候,不显突兀;
3、Tiktok 的推波助澜。盲盒开箱本身的刺激性,加上Labubu的高人气,都决定了这是不错的短视频题材。
三条因素,缺一不可。对于名创优品等友商来说,这套作业不好抄。第一条有运气成分,第二条需要长时间的用户心智教育,第三条相当于打辅助,需要建立在前面两条的基础之上。
做不好,可能就变成了“头先着地”。
当然,这不仅仅是友商的烦恼。泡泡玛特自己可能也得发愁:上哪去找第二个Labubu?最近出现的泡泡玛特创始股东“清仓式”减持,就可以看作是信号。
02、沉默
我拥有过属于自己的“Labubu”:小浣熊干脆面的“水浒卡”。
1998年央视版电视剧《水浒传》热播,第二年,小浣熊干脆面推出的“水浒传人物卡”,就在校园里火了。大家都忙着买椟还珠,卡片成了主角,方便面只是赠品。
水浒卡的设计非常精美,据说,也是有当时知名的国画师参与创作的,我就很喜欢豹子头林冲的那一张,以至于我对林冲这个人物一直很有好感。其中一些角色非常稀少,比如晁盖、宋江、卢俊义等等,它们是同学间炫耀的资本,也是社交货币——可以用卡换卡,也可以作为好友间的礼物。
水浒卡与Labubu的走红,都具备两个基本要素:不确定奖励、蔡格尼克效应——这也是盲盒类产品的底层逻辑。
不确定性奖励,这比较好理解。我们对于未知的“奖励”永远抱有幻想,这会刺激人类多巴胺的分泌。开盲盒、抽卡、买彩票,甚至于赌博,这些行为的成瘾性都与“不确定性奖励”息息相关。
甚至于在两性关系中,不确定性奖励也是存在的,比如女生收到追求男生的微信“搭讪”,马上回与等一等再回,效果完全不一样。
后者,会让男生捧着手机,傻笑着等上好一阵儿。如果把心上人的回复看做是一种“奖励”,那么等待回复,便是享受不确定性的过程,多巴胺在此刻会发挥作用。
商业活动中也是如此,“要,就有”,会让交易变得索然无味,每一次“要”,可能没有,也可能有双倍、甚至多倍惊喜,就会让人越来越上瘾。
蔡格尼克效应则是这类产品的另一面——人类会对缺憾有着天然执念,比如收集盲盒只差最后一个,打游戏只差最后一关,砍一刀只差最后一人等等。距离成功越近,这种执念越强烈。
中国的老祖宗对这一概念也有过精妙的阐述:不怕贼偷,就怕贼惦记。让消费者“惦记”,才是商家销售的最高境界。
“不确定性奖励+对缺憾的念念不忘”共同构成了盲盒类产品成瘾性的底层逻辑。
但不是所有潮玩盲盒都能成为爆品。它更多依托于另一个因素:身份感。
我上小学的时候,零食相对匮乏,主要是学校附近小卖店里的散装货,几毛钱就能买到。相比之下,当时卖到1块钱一包的小浣熊,就属于高消费了。但有了水浒卡,就能加入到新的社交圈子里,拥有一张稀缺卡,在水浒卡圈层中,就有更高的话语权,就有更多的卡友,愿意和你交朋友。
“潮玩”从来都不便宜。它的高溢价,主要在于潮玩的“潮”能够带来其它商品无法替代的“社交价值”“情感价值”,甚至是“圈层地位”的提升。
这些附加价值由商品的设计、玩法、营销来共同决定。
用水浒卡做对比,Labubu堪称集大成者。限量发售、渠道管控、极低概率的隐藏款,这些玩法叠加起来,极大增强了它的稀缺性。这让它悄然走向另一个身份:金融产品。
这也是我不碰它的重要原因。
所有的金融产品,都会被下一代金融产品替代。我不愿意去承担击鼓传花游戏砸在自己手上的风险。
03、改变
任何能在二手流通市场获得高溢价的商品,都可能成为金融产品。
不排除很多人花钱买Labubu只是出于喜欢,享受它所提供的情绪价值。但一个客观事实是:喜欢赚钱的人,比喜欢潮玩的人,多多了。买Labubu可以赚钱的故事,在市场上流传越广,追逐的人就越多,同时,很多持有者不会轻易卖出,因为它们今后可能会更值钱。
金融产品有个基本特质:风险与收益成正比。
你要么选择赚确定性的小钱;要么选择在“单车变摩托”和“赔掉裤衩子”之间开盲盒。当Labubu创造的收益越高,它所具备的风险也越高。
当然,Labubu的金融属性不是泡泡玛特官方赋予的,我相信,它为Labubu所做的一系列设计,都是想让它成为更受欢迎的消费品,而不是真的想转型去做金融。
但是,当Labubu超越潮玩属性,成为全民关注的产品,泡泡玛特就需要格外小心,避免被反噬。
最近的Labubu,已经有点像40年前的君子兰。
它最早在长春流行,后来火遍东北,甚至影响到全国。当时,长春养兰界名人李茂林,用自家阳台养的两盆君子兰,换了价值5000元左右的进口家电,相当于他10年的薪水。没多久,一位香港客商又跑到长春,想用价值9万的皇冠牌轿车,换一盆君子兰。
关键是他还被拒绝了。因为皇冠牌轿车是流水线上的标准化产品,而那盆君子兰是独一无二的。
相声大师侯宝林把这些写进段子里,调侃长春城有三大名产:汽车、电影和君子兰。
君子兰具备审美价值吗?肯定有。但显然这不是重点。
为了抢Labubu,现在的年轻人会在泡泡玛特门店里大打出手,40年前的东北人,更加彪悍。仅在1984年,因为君子兰引发的盗窃、抢劫犯罪就达到127起,次年上半年又创新高,5个月就达到243起。甚至,鞍山一位检察官,带着兄弟全副武装去抢劫,目标就是一盆君子兰。
能让人类如此疯狂的,只有对财富的渴望。
君子兰为什么会从东北开始火?一部分原因,可能是东北正在经历国企转型。当时,遥远的深圳特区已经开始讲春天的故事,但春风还没能融化黑土地的坚冰。从舒适区被推出来的东北人,环顾四周,只能跟风,抓住君子兰这个发财梦。
在后疫情时代火起来的Labubu,大概也承担了一部分类似的功能。
当年,君子兰退潮后,很多人高价买的花,都砸在了手里,真的只剩下观赏价值。类似的故事,后来在邮票、球鞋这些类目上,其实都上演过。
一代人有一代人的Labubu。
孙燕姿演唱会上被拍到的王宁,在人群中看起来很普通。但实际上,随着泡泡玛特股价飙升,相比2024年3月的低点,上涨已经超10倍。最近他以1467亿元的身价成为河南新首富。网友调侃:叫什么王宁,叫宁王!上一个被股民如此追捧的老板,还是雷军。
相比高光时刻,人在低谷期的表现,可能更加真实。
王宁在2016年参加过《创客中国》。当时泡泡玛特还属于无人问津的状态,投资人质疑这门生意的门槛太低。没有名校光环的王宁,在舞台上并不打眼,但他的回答逻辑清晰:
“首先,我觉得这个门槛一点都不低。”
“我们开店都是在最好的商场,最好的位置,比如三里屯太古里、成都太古里。这些位置不是有钱就能开进去的,比如开在LV的旁边,我们是需要通过LV和商场双重认证。”
“这些全球最著名的艺术家是稀缺资源,这些IP全部是签约独家、而且是独家生产。”
让我更加印象深刻的,是他当时的状态。在企业处于低谷的时候,依然能够坚定信念,在质疑声中按照自己的节奏走下去,这已经超越90%以上的创业者了。
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