在互联网公司中,普通员工并非不能锐评公司战略。每个员工都身处公司的环境中,对业务和运营有着独特的观察和感受。他们的观点虽可能不如高层那样全面和宏观,但却能从基层视角发现一些细节问题和潜在风险。鼓励普通员工发表对公司战略的看法,有助于激发团队的活力和创新思维,促进公司内部的交流与协作。而且,员工的锐评也能为公司提供更接地气的反馈,帮助公司更好地适应市场变化和满足用户需求,从而推动公司的持续发展。所以,不应忽视普通员工在公司战略讨论中的声音。
一个组织最危险的,不是有人批评战略,而是没人敢提意见。
最近,阿里老员工“元安”在离职前发布万字长帖,直指公司战略、文化、组织问题,马云本人罕见回应。
这件事揭开了一个被掩盖多年的荒诞现实:
为什么,只有在离职时,真话才能说出口?
“你是螺丝钉,不要指手画脚”?(详见《互联网公司的普通员工,就不要锐评公司战略了》)
在大厂待过的人,几乎都听过这句话。
看似合理的分工论,实则是一句温柔的钳口术:
闭嘴,干活,不要多想。
但最近阿里内网发生的事,打破了这种沉默。
一位在阿里工作了15年的老员工“元安”,在钉钉内网发布长达万字的告别帖,系统分析了阿里这些年从战略、组织到文化的系统性问题。
他不是泄愤,也不是爆料,而是用一位老兵的沉痛和理智,讲出了所有大厂人都心照不宣的那句话:
“我们不再谈梦想,只谈KPI、股票和房子;客户变成了数据,员工变成了PPT。”
而当日,马云本人现身回复:
“元安同学好,谢谢你那么长的信,写得很好。好像人的成长,阿里的发展也有很多必然要走的路和过程,阿里在发生变化之中。祝福你,也希望经常回来看看。”
这是一次可贵的“真话被听见”。
支持这样观点的案例也很多,类似的情节也发生在华为。几年前,华为一位资深高P员工,给任正非写了一封数千字的长邮件,内容非常理性,提出了组织效率低下、KPI异化、一线业务激励失效等核心问题。
但他的结局是:被开除。
理由是:“破坏组织稳定”。
任正非曾公开说过:
“没有带华为十几年的人,不要轻易提战略。”
这句话没错,但很多人忽略了另一个事实:
如果一个在公司干了十年的员工都不能提问题,那还有谁能提?
不是组织不能有纪律,而是不能把“表达真实问题”当作越权行为。所以很多人只有离职的时候才能说出真话。
但问题在于:为什么要等到离职,才能说真话?
一、CEO总是最后一个知道真相的人
这是所有大公司都存在的魔咒:
出问题的一线,最早知道;
中层忙于“修图”汇报;
决策者泡在幻觉中,以为一切安好。
不是CEO傲慢,而是组织架构自带“信息茧房”。
元安提到,阿里的收购名单几乎是失败图鉴:
“口碑、饿了么、虾米、优酷、Lazada、ofo……除了高德和UC,几乎全军覆没。”
花了钱、砸了资源、派了团队,换来的不是生态协同,而是一个又一个“数据繁荣、用户流失”的项目。曾经的明星应用“天天动听”在阿里收购以后被改名成“阿里星球”,4亿用户惨淡归零。
但这些战略拍板者,很多今天还在“复盘经验”;而那些最早发现问题的一线员工,早已“死在沙滩上”。
一个组织要靠离职员工发帖,才能看见问题,那不是员工狂妄,而是系统已坏。
二、别被大厂的外壳骗了:世界就是草台班子
我们很多人曾经相信,大厂的组织如德军编制,高效、严密、冷静。
但现实往往是:
草台班子搭在风口上,也能唱出神剧。
许多产品之所以成功,不过是:
风口踩对了;
竞争者还没反应;
用户需求自然爆发。
你以为是组织胜利,其实只是时间、地点、人物凑巧。
我们见过太多反复跌倒的“王者CEO”:
百度:踩过外卖、信息流、AI、自动驾驶,结果一个比一个寂寞;
诺基亚:早就做出智能机原型,最后却死在自己的幻觉里;
乐视:做电视、搞英超、吹电动车,最后一地鸡毛;
阿里:投资铺满地图,但能讲出“护城河”的只有高德一个。
你以为公司每次方向切换是“战略判断”?
为什么互联网公司里只有字节、腾讯、阿里、小米等少数几家公司:踩中趋势+产品敏锐+反馈机制好,才能持续穿越周期。
其实是一次次“错了没人提醒”。很多公司的CEO会重复地在相似的事情上犯错。
三、你以为产品成功靠能力,其实只是踩对了风口
每一代产品经理,都经历过这种幻觉:
“我做过一个爆款,所以我有能力判断所有产品。”
错,很可能你不过是被时代拎上去的幸运儿。
微信的成功靠移动互联网红利;
抖音的崛起靠短视频与4G的爆发;
拼多多的奇袭靠社交裂变+下沉流量红利。
同一个团队,在风口过去后,很少再做出一个奇迹。
比如:
百度对今日头条,从看不懂,看不上到追不上,好不容易快追上了,发现人家已经搞抖音了,包括后来推出“好看视频”“希壤元宇宙”……一个比一个离谱;
阿里短视频业务迄今难产,抖音已经做成“兴趣电商+信息流”的闭环生态。
就连腾讯也曾经在微博、信息流、短视频上昏招迭出,最后还是靠微信视频号收复了失地。
真正的产品成功,不是靠经验,而是靠敏感的用户反馈系统、组织协作机制,以及允许错误的文化。
但很多公司,一次成功就走上了封神之路,从此“底层只配听指令”,用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰,反复撞墙也无人纠偏。
四、产品会说话,市场从不撒谎,只有组织擅长自我催眠
好产品,是打磨出来的;
坏战略,是吹出来的。
你看今天很多公司,最大的问题不是战略错了,而是:
谁也不敢说战略错了。
大家都在演:
上级爱听“增长好”,下属就做“漂亮报表”;PPT文化盛行。
用户在流失,运营在刷单;
产品没体验,数据做得飞起;
真正写代码、跑用户、踩泥地的人,不断被“架空”或边缘化。
最后变成一个闭环:
老板信了假的战略,员工装作做得很好,市场用营收和留存率打脸。
五、战略不是上层的特权,而是组织的“共识机制”
我们不是说所有员工都能拍桌定战略。
而是说:
战略这件事,不应该是“只能听,不能问”的东西。
做产品讲用户反馈,做组织就该讲员工反馈。
你让产品经理对功能负责,工程师对质量负责,却不让他们对“方向”发出声音,这不是分工,而是压抑。
很多公司包括字节都在用OKR管理工具,OKR的职能之一就是战略透明,上下对齐。
阿里的元安不是菜鸟,也不是搞情绪。他是15年老兵,是见过荣耀也见过衰败的人。
像他这样的人如果不能发声,谁还能?
六、写在最后:真话,不该等到离职才说
马云没说出的话:“希望你常回来看看,看我们是否把这些问题解决。”
但问题是:
为什么他要离开,才终于有资格说出问题?
组织的强大,不是靠沉默者组成的合唱团,而是靠有感知、有表达、有纠偏机制的团队共创。
一个不能接受异见的组织,迟早会在错误上走得更远。
一个只靠PPT“共识”的战略,终将被现实拆穿。
公司不会因为员工提意见而倒闭,但可能因为没人提意见而走向衰亡。
如果你也:
在组织里提过建议被冷处理;
看见过方向错误但没人敢讲;
曾被告知“你只是螺丝钉,别谈战略”;
欢迎在评论区说出你的故事。
也欢迎转发这篇文章,让更多人听见“组织里的真话”。
本文来自微信公众号:无名分析师,作者:总编推书