“红猫计划”官宣14天,小红书内部矛盾还没解决
创始人
2025-05-21 21:23:44
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“红猫计划”官宣已 14 天,然而小红书内部的矛盾却仍未得到妥善解决。从最初的宣布到如今的时间流逝,这期间仿佛陷入了一种僵持的状态。团队之间在理念、执行等方面的分歧逐渐显现,沟通的不畅导致问题难以快速推进。内部的紧张氛围弥漫,各方都在坚守自己的立场,却忽略了整体的发展。这 14 天仿佛是一场漫长的等待,大家都在期待着矛盾的化解,希望小红书能尽快走出困境,重新焕发生机,让“红猫计划”真正落地并取得良好成效。


2025年618前夕,小红书“红猫计划”官宣小红书与淘天合作,正式翻开了小红书电商对外开放的序章。


官宣2周之后,红猫计划进展如何了?


不少淘内过亿品牌商家告诉我们:目前仍处在观望阶段,要先衡量红猫种草效果,再调整预算。再加上第一批开放白名单的行业类目限制在大快消、运动户外、大健康,真正行动起来的商家还比较少。


据一财商学院了解,5月12日起,红猫计划的底层营销产品“种草直达”(对应阿里产品名称为UD)已经可以支持红猫报名商家在小红书种草笔记下方广告挂链、跳外链到淘天成交。


在小红书种草、在电商平台成交,意味着大平台开始两两合作、打通生态,商家的经营模式迎来改变:以往商家开店做电商运营,一般是由电商部负责,花费电商运营预算;产品种草属于品牌营销部门负责,花费广告预算。红猫计划属于后者,将种草效果放大,指向成交——商家可能将部分预算前提到种草环节。


正因如此,红猫计划也带来了两个潜在问题。


第一,小红书站内的电商成交GMV极有可能受到站外电商平台成交规模的挤压而缩小,现在是淘天,之后有可能加入京东、拼多多;


第二,随着红猫计划进一步吸收商家广告预算,商家对小红书平台的价值判断将围绕在种草效果上,可能主动降低或取消小红书渠道的电商GMV目标。


一体两面,红猫计划也将对小红书内部协同产生影响。在小红书内部,电商和商业广告分属两个部门——电商由交易部下属二级部门电商运营部负责,商业广告由商业化部门牵头负责。


红猫计划由商业化团队牵头,吸引商家品牌预算的同时,可能也会挤压小红书电商的GMV目标达成。


红猫计划的蝴蝶翅膀已经扇动,商家侧战略调整,必将影响到小红书电商,后者之于平台的价值也将走向不确定。


不过日光之下并无新事,小红书也有故事可以借鉴。


2020年,抖音自建抖音商城做闭环电商,外链客户暂停投放,广告营收大幅下跌,广告部门承受了巨大的压力。抖音选择牺牲部分广告营收,坚持做闭环电商,1年内GMV突破7300亿。只不过这次小红书是反过来的一方,不做闭环、回归种草。


问题是:小红书够坚定吗?


一、电商团队价值或迎来变化


红猫计划上线一周,商家对它或许还没什么实感,但小红书电商部门已经首当其冲。


因为本质上,红猫计划是将站内种草的消费者引出站外下单,打破了小红书一再强调的“站内电商闭环”。外界有激进解读,说小红书此举是“放弃电商”。


对此,小红书头部代理商营销负责人Aemaeth(化名)告诉一财商学院,小红书将商业流量往外倒,电商团队一定会有怨言。“我估计小红书内部的电商部门也是要骂的。”


这样的猜测不是没有原因。过去2年,小红书电商部门花了大力气做电商闭环,如今红猫计划一出,小红书整个平台又将聚焦内容种草环节了,“很明显,站内电商GMV是一定会受到影响的。”Aemaeth表示。


也有不少商家运营认为,小红书电商团队核心指标很有可能从站内GMV调整到其他维度,比如商家在站外成交的GMV。


从业10年的电商渠道运营专家阿晨(化名)表示,一旦种草直达产生数据,也就可以反向为品牌印证平台消费者潜力——那些能让顾客更容易跳转到其他平台支付的笔记内容、新打法,将有可能是今年小红书电商的关键价值。如此一来,小红书电商团队可能并不是完全看“做多少GMV”来考核目标是否达成。


关于小红书电商是否会调整目标和战略方向,小红书官方并未公开透露。一财商学院找到多位小红书员工求证电商部门KPI是否变化,大多表示“不便回答”或“已经离职”。


不过可以肯定的是,电商对小红书的战略价值处在一个动态调整的过程中。


因为从平台谋篇布局的角度来看,红猫计划释放的信号是:小红书已然将种草的确定性排在电商之前。


因此,对小红书而言,红猫计划背后有两种可能的目的:第一,吸引品牌商家广告收入,拉高财务营收,为投资者讲出更好的上市故事;第二,依然是试错,只不过站内电商是可以被妥协的那一方。


对小红书电商团队而言,无论前者还是后者,都代表着更大的目标压力,除非调整目标和价值定位,才能规避由小红书自身战略变化而带来的冲击。


二、电商与商业化:仍在探索部门协同


而之所以要关注电商团队价值定位,有多种原因。


过去2年,小红书平台定位多变,从“买手电商”到“生活方式电商”几经调整,唯一不变的是“电商”这个核心。但是在“小红书做电商”这个统一目标之下,小红书内部电商与商业化部门权责有交叉、客户有重叠,内部尚未实现类似淘天、抖音的整体协同模式,最大的特点是:只关注各自岗位职责。


从上到下看小红书组织架构,这一点有不同程度的体现。



2025年,2名商业化大将接连离职,可能是小红书商业化遇阻的缩影。


2月,主管电商策略中台和商业化策略中台的东丈(吴颖炳)离职,他曾在滴滴主导滴滴网约车全国市场竞争策略的制定与应对,推动网约车业务从人工运营迈入纯智能运营阶段。2024年初加入小红书后,东丈主要负责小红书商业化和电商业务线的经营目标分析,以及商家成长、激励等相关政策制定。


2024年6月,小红书拉通电商策略中台与商业化部门的策略中台、效能中台、战略团队,形成商业和电商的中台大融合,这一项目正是由东丈负责。


从东丈短短一年就离职、后续并无接任的结果来看,显然这一目标并未达成,并且很有可能在小红书内部搁置。


4月底,据“大厂日爆”消息,小红书L2级商业技术负责人苍响离职,去年底才刚在WILL大会上发布“AIPS人群资产模型”,推动三方数据打通(淘宝、京东的小红星、小红盟)和一方数据合作,解决站内外行为归因难题,使品牌通过后链路数据(如进店成本、GMV)量化种草效果。


苍响所负责的种草度量效果如何呢?Aemaeth告诉一财商学院,AIPS人群资产模型是2023年发布的TI(True Interest)的“借尸还魂”,代理商和商家“基本没人做”。


不过值得注意的是,本次红猫计划的底层产品正是在小红星的基础上升级的种草直达,但产品总负责人在发布前的节骨眼离职,不免令外界猜测小红书商业化是否再度遇到难题。

 

东丈“合纵”失败、商业产品体系不好接续,不仅是因为创始人毛文超曾公开承认的“大公司病”,也因为内部围绕电商的分工不够合理。


一财商学院从多位商家运营处了解到,小红书把商家分成线索行业、电商行业,相关人员也按行业分为多条线。


比如小红书电商AM(客户经理)只对接货架电商商家,考核GMV;本地生活(线索行业)的商业化BD(商务销售)只关注聚光(小红书营销投流平台)拓新开户数,不关注商家是否开店、日耗等经营问题。


其实电商、商业化部门运营、BD出于业绩压力,关注自己的岗位职责无可厚非,然而商家做生意是一个主体面向多个环节,日常遇到的问题多种多样,没法分门别类提出问题。


参考内容平台转做闭环电商的“优等生”抖音,在经历了草莽期之后,商家工具、小二、对应负责人配套一应俱全,对商家经营提供了较强的支持。小红书侧需要自上而下地调整组织分工,以便更好地匹配商家经营需求。


在电商和商业化部门电商协同探索的过程中,小红书还有很长的路要走。


三、小红书底色,还是电商


2023年,小红书想改变商业模式,从“小种草”走向“站内闭环”。彼时有抖音、快手自建电商闭环的成功经验在前,就算失败了也是好叙事。


然而2年后的今天,小红书从初具规模的站内大闭环再度回归种草,要知道,除非红猫计划带来的收益大于小红书做电商闭环的收益,这笔账才够划算。


不过小红书推出红猫计划绝对不是“放弃电商”,而是权宜之计。


首先看“明牌”上的收益。


长期来看,自建电商闭环收益更大。抖音做电商三年GMV即破3.5万亿的珠玉在前,小红书电商逐年翻倍的增长规模下,一手佣金收入、一手广告收入,显然也拉高了营收天花板;但是从短期来看,小红书想要吸引更多商家到小红书种草,补全大品牌商家这个短板,红猫计划是捷径,也是广告创收有效路径。


其次看“暗牌”。


从红猫计划的商家报名要求来看,商家日耗至少5000元、至少需要准备5万元的全周期预算,并且必须开通小红书企业号才能参与红猫计划。满足以上要求的商家起码为中等规模及以上,小红书可以完成第一筛——优质规模化商家


当站内开店变成商家的可选项,红猫计划的“广告挂链”+小红书开通企业号组合拳,将会为一大批进入小红书做种草的商家提供充分的开店条件(企业号+资质审核即可),从而引导母婴、女装等优势类目商家在小红书做闭环经营,小红书可以完成第二筛——潜在开店商家


如此一来,小红书可以从红猫计划吸收的商家资源就更多了。同时,小红书继续补充电商能力,最终目标瞄准闭环电商,依然还是有可能成功。


比如说红猫计划在开放外链的同时,更多是放开了小红书内部的挂链。鉴于小红书平台内尚未有针对电商的公域流量入口,这对小红书生态内提升电商成分、养成用户电商行为有很大的帮助。


某淘内过亿海外保健品品牌商业化运营PG(化名)告诉一财商学院,本次他们品牌在红猫计划白名单内,并且他觉得红猫是一个利好。“其实红猫计划对于小红书利好的点是让小红书知道,哪些品牌适合在小红书做生意,这是他们搞了几年电商也没搞明白的。”


阿晨也有相同的感受,她表示,就算小红书不放开跳外链,该流失的用户也还是会去站外下单。如果红猫效果好,将是双赢、多赢局面。


总而言之,无论是团队还是价值定位,电商这张底牌最终还是为了小红书整体利益服务。考验平台是否坚定,策略能否贯彻到底的时候到了。


本文来自微信公众号:一财商学,作者:王艺霏

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