○中国农业银行高邮支行 张志娟
农业银行作为国有大型商业银行,自成立之初就秉持着服务“三农”、支持乡村振兴的使命,随着全球经济一体化趋势及金融环境发展日新月异,银行间竞争日趋激烈,整个银行业都面临着日益繁杂的合规经营及风险防控方面的挑战。近年来,高邮农行密切关注合规监管新变化,周密部署安排,迅速采取行动,并将其作为一项长期性、系统性、基础性工程抓实抓好。
一、战略定位与合规发展同步推进。银行业竞争日渐激烈,甚至形成了恶性竞争,加剧了市场份额的争夺,随着消费市场扩大,零售业务在银行业务占比不断提升,在满足客户服务多元化的同时,基层面临的各项指标也日益繁重,暴露出内控与声誉管理方面的薄弱环节。因此,更要坚持发展与合规并重的经营理念,将合规理念融入企业文化,以此提升服务质量,确保业务拓展与合规要求同步落实。
二、动态适应监管环境。面对多维度的风险监管环境,中小型商业银行在其快速的发展中可能暴露出运转不善、风险管理薄弱等多方面问题。而经历多年变迁的高邮农行已形成较为完善的合规管理组织架构,并积极适应内外部形势的变化,很大程度上减少了业务操作及法律风险,取得了客户信任,增强了与客户之间的黏性。
三、策略与措施。一是完善管理体系。明确各岗位的合规标准,根据监管要求,动态更新内部制度,确保时效性,增强执行力度。二是推进合规文化建设。多形式组织员工参与培训、辩论赛等,增强员工合规意识,形成做事标准。三是深化合规服务。在服务客户过程中,严格遵守操作规范,加强消费者权益保护,提升服务质量,树立良好形象。
合规建设守正笃实、久久为功。高邮农行将坚定不移地推进合规提质创优工作,牢牢守住合规“底线”,加强内外部沟通协调,为业务高质量发展提供有力保障。