近日，多家银行纷纷宣布停止某一特定服务。这一消息引起了广泛关注和讨论。据悉，该服务曾在一定时期内为客户提供了诸多便利，但随着市场环境和业务发展的变化，银行基于风险控制、运营成本等多方面因素考量，做出了停止该服务的决定。这一举措将对相关客户的日常业务办理产生一定影响，不少客户表示有些措手不及。银行方面也表示将积极协助客户做好服务转换和过渡工作，以尽量减少对客户的不便。

日前，招商银行发布公告称，该行将于4月9日起停止ATM扫码存款服务。后续，客户可持银行卡，通过招商银行ATM或前往该行营业网点办理存款业务。

近年来，多家银行都在收紧无卡存取款业务。谈及调整此类业务的原因，多家银行表示，是基于优化金融服务、风险管理以及成本效率等方面的考量。

收紧无卡存取款业务

事实上，此前多家国有银行和股份制银行均已发布公告，停止或调整无卡存取款相关服务。例如，建设银行、中国银行、广发银行等在2022年就关闭了ATM二维码存款功能。

从用户角度来看，随着移动支付的兴起，现金使用频率降低，银行相继关闭ATM二维码存款功能，与保护客户资金安全、相关功能使用起来较为繁琐等多种原因有关。记者调研过程中，有客户向记者表示，银行扫码存取款操作起来较为麻烦，平时使用频率较低。

北京居民王先生告诉记者：“银行扫码存取款不太方便，首先得登录手机银行扫码验证，再选择账户，最后还得再输入密码才能存取款。本身平时使用现金的需求就不太多，如果实在需要，直接拿着银行卡去ATM机操作更方便。”

不仅是扫码存取款业务，多家银行在2024年以来都在收紧无卡存取款相关服务。

2024年，工商银行暂停个人手机银行无卡取现功能，交通银行停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务，农业银行暂停掌银无卡取款服务，上海农商银行陆续停止企业客户在自助设备的无卡存款、无卡取款业务以及单位结算卡的二维码收付款业务。

有助于银行做好风险管理

招联首席研究员、上海金融发展实验室副主任董希淼向记者表示，从技术层面看，扫码存款等无卡存取款采用的身份验证安全性较低，也是银行调整无卡存取款业务的重要原因。从影响方面，客户对于无卡存取款业务的总体需求不多，对银行而言业务量较小，客户可通过其他方式进行存取款，调整后影响较小。

“预计后续仍然可能有银行跟进调整无卡存取款业务。”中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏表示，无卡存取款业务调整后客户需要带银行卡进行存取款，这样有助于更好地保障客户的资金财产安全。从银行的角度看，也有助于其做好风险管理，并对降低运营成本有着积极作用。

银行人士表示，随着金融科技的发展，银行需利用数字技术来改造业务模式、业务流程、应用场景等多方面内容。从现实情况来看，银行也在不断探索转型，强化金融服务水平，对现有ATM机功能进行优化升级。