可无理由全额退款！试行期一年_资讯

可无理由全额退款！试行期一年

创始人

2025-05-12 16:40:14

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我们特别推出了一项极具诚意的政策，即无理由全额退款！在接下来的一年试行期内，无论何种原因，只要您对我们的产品或服务不满意，均可申请全额退款。这体现了我们对自身品质的绝对自信，也彰显了我们以客户为中心的服务理念。无论您是在购买后突然改变了主意，还是遇到了不可预见的情况，都不必担心损失。我们将全力保障您的权益，让您购物无忧，放心选择我们的产品和服务。

3月8日，三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》提出，非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则；法定节假日（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节）期间，住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房入住前15日以上可无理由全额退款规则。

《指导意见》自2025年3月8日起试行，试行期一年。适用于三亚市行政区域内住宿业客房预订、退订及相关服务活动。仅针对线上预订平台产生的直客散客订单，不包含团队、线下电话预定、旅行社渠道预定订单。

投诉处理方面，三亚还将开通“12345退订专线”，实行24小时接诉、48小时办结。同时，“三亚放心游”平台将此类退订投诉纳入先行赔付通道，再向责任方追偿。

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